医疗护理管理者的角色认知和自我修炼内容大纲3护理管理者扮演的三大角色护理管理者扮演的三大角色8团队确定所要实现的工作目标目标管理包容异己给予他人的能力善于沟通（用心听、敢于说出自己的感受）学习、欣赏别人的优点（发现潜能）善用他人的长处（发挥潜能）坚持原则，贯彻承诺心存感激热爱工作→挑战工作→享受工作→享受人生向下沟通（与下级协调）14士气低落的原因激励的五种最佳方法激励方法管理激励机制的建立案例：刘邦得天下的秘诀著名的木桶理论——一个木桶能装多少水,取决于最短的一块板。需要层次理论与人员管理授权的意义反馈==激励授权中存在的问题授权中存在的问题可以授权的工作不可授权的工作明晰——授权的任务指标跟进——进度监督授权反馈——成果评定管理三级跳Thankyou！