2024年天猫计划书(优秀12篇)计划可以帮助我们充分发挥潜力，实现个人和团队的目标。制定一个有效的计划需要注意哪些常见的误区和陷阱？以下是小编为大家整理的计划范文，希望对大家制定计划时提供一些参考意见。天猫计划书篇一2、提升网店浏览量，吸纳新客源;。3、打造网店的信誉度，提升顾客忠诚度;。二、活动时间。20__年5月10日(提前十天)——20__年5月20日(5.20日结束)。三、活动主题。我爱你，丝丝心动。四、活动对象。针对20到30岁的女性客户。五、活动内容。“我爱你，丝丝心动”特惠活动。买家真人秀，分享美丽赢好礼!1分享即有奖：上传宝贝试穿的真人图，写下内心的感受，秀出你的美腿来。(人人有奖)。2幸运降临奖(每月1名)。3忠诚客户奖(年终1名)。六、活动宣传。1、宣传重点时间：活动前2天;520后1天;。2、宣传手段：目标对象确定了，再用通过合适的途径传播，比如淘宝旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，qq,博客，微博，贴吧，帮派，论坛，微信等等。七、促销前工作。1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品要采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障。3、顾客人群的确定：找对消费人群，针对性的制作促销方案。天猫计划书篇二2工作内容分配。（一）淘宝店长。1、负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营管理工作；3、负责日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责了解市场和行业信息，提供有效应对方案；5、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；(二)客服人员。1、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。2、为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。(三)网店美工。1、负责店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2、负责产品后期图片的处理和排版。3、会在图片上进行一定的文案渲染。(四)仓库发货。1、负责商品进库、出库，发货包装。2、准确无误的核对面单与商品货号、数量、配置、颜色等。3、登记商品出库记录。4、定期对库存进行盘点。(六)网店编辑（暂时不需要）。1、负责网店产品上架和下架的相关工作；2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写。3、负责促销活动文案的构思和撰写；4、负责网店产品标题的编辑和修改等；（一）店铺的上线及日常管理。1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的设计美工工作。2、细化买家须知内容，尽量做到让顾客可以自主购物。3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。4、编辑好每个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。(二)营销活动。1、首先确定1-2款主打产品，店铺装修的主要位子以及推广优先考虑这几款产品，以此吸引客户，并做好店铺其他关联销售。2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。3、设置直通车、钻展以及淘宝客等推广方式对主打商品进行推广。(三)售后问题。培养沟通能力强的客服处理售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；车子破损或者缺少配件等一系列问题。（四）配送及仓库管理。1、仓库人员应及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品应及时下架。2、发货周期为一天一次；除有订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出（当天下午4点前的务必发出）如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。天猫计划书篇三以营业额规模为导向划分部门架构，营业额达到某个规模点提升至相应的架构，同时考虑每种人才招到的难易程度，决定每个阶段的人员数量，每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。营业额：10000元。可用人员成本：4000元。部门组建及人数。客服部：员工2人，共计4000元。注释：前期人员成本有限，基础工作例如售前，售后大家一起做，绩效也不必太过于严格，美工和其他人员成本过于高，因此只招两个客服，分早晚班，每个班次一个人。营业额：50000元。人员成本：15000元。部门组建及人数。客服部：主管1人，员工2人，共计6500元。美工部：员工1人，共计3000元。推广部：员工1人，共计3000元。物流部：员工1人，共计2500元。总成本：1650