公共关系学课程提纲（2012---2013学年第一学期）级别：2011,学院：基础教育学院专业：专科文秘班级：1班一、教师信息：授课教师电话E-mail办公室答疑时间李景初18736078279lijingchuvip@sina.com12316周三15：00二、课程性质：专业基础课（请自行填写）三、课程目标知识要求：通过该课程的学习，使学生深入了解在市场经济和全球化条件下，公共关系是塑造良好形象，打造著名品牌，协调公共关系，开拓国内外是从的利器。能力要求：通过该课程学习，要求同学们以阐述现代公共关系基本理论为线索，以分析公共关系的运作策略为切入点，融知识性与实用性为一体。四、重点内容：明确全章在学习中应重点理解和掌握的内容。五、预前知识：《公共关系案例》、《服务管理》六、周学时2学分2七、教学进度：周次内容讲授时数练习或实践时数合计1公共关系的涵义和要素222公共关系的目标223公共关系的运作程序224公共关系的接待策略225公共关系的文化策略226公共关系的服务策略227公共关系的危机管理策略228公共关系的促销策略229公共关系的人际交往策略2210公共关系的要素2211公共关系的运作程序2212公共关系的接待策略2213公共关系宣传策略2214公共关系的服务策略2215公共关系的危机管理策略2216公共关系CIS策略2217复习18考查19考试总计3232八、考核性质与成绩评定1.考试性质：考试，考查（请在对应选项上标注）2.考试形式：闭卷，开卷，口试，课程论文，其他（请在对应选项上标注）3..成绩评定（考试、考查比例一致）：课堂点名10%，课堂参与度（含作业）5%，小测验（含实验）20%，期中考试成绩25%，期末考试成绩40%九、教材与参考书：教材：何修猛编著现代公共关系学复旦大学出版社参考书：廖为建《公共关系学简明教程》中山大学出版社2004余明阳《公共关系学》广东高等教育出版社2002十、授课方式（教法）：讲授与讨论相结合十一、要求说明：1.系（部）、教师本人、学生每班各一份。2.本表必须在开学第一周填好。教师签字：教研室主任签字：系（部）主任签字：