80后、90后员工管理1、今天发工资，明天离职，员工对公司没有归属感；2、员工缺乏承担责任的态度以借口来退缩；3、员工工作很卖力，可是销售业绩就是上不去；4、客流越来越少，员工的服务意识也跟不上；5、房租和费用越来越高，营业额却总是难以见涨；……等“真搞不懂这些员工怎么回事，我们对他们已经够忍让的了!对他们好也不是，不好也不是!他们要求一箩筐，但做起事来却懒懒散散。到底要我们怎么做，他们才满意?”“为什么领导就是不理解我，不信任我，我的能力比谁差啊?天天叫我干这干那，干完还不满意，这不简直把我当活驴使吗?”1、80后/90后员工的人格特征2、80后/90后员工的工作动机3、80后/90后员工对工作的心理预期4、80后/90后员工的多元化价值观5、80后/90后与现有管理方式的冲突视频解析1、主管的画像2、主管应具备的能力3、主管的主要职责4、主管需具备的5种心态分店的代表者政策的执行者卖场的指挥官问题的协调者士气的激励者员工的培训者成绩的分析者店长应具备的能力主管的主要职责主管需具备的5种的心态主管需具备的5种心态F:\课程用的资源\牛肉面老板的绩效考核难题.doc人才标准大检验岗位合格的条件描述永远坚信并且运用邓小平先生的一句话来指导我企业的招聘思想:“实践是检验真理的唯一标准!”招聘有实战能力的人战争初期的最佳选择……招当地人的优势创业初期的最佳选择……员工人员招聘之前的工作检查清单1-未来的业务发展方向是（1）在目前的客户中发展更多的业务（2）维持已有客户的现存业务（3）向新客户促销新产品5-你投入多少时间来对新人员进行培训（1）半个月（2）一周（3）少于一周产品的销售定位和难易程度决定了我们选择人才的方向和范围!原来如此-探索标准项目如何吸引人才?因发展需要，急需招聘导购若干名，一经录用，待遇从优。相关的条件如下：1。年龄28岁以下2。有2年以上的相关销售经历3。大专以上的文化4。人品端正，积极上进。电话录音听出能力见面之前先听电话录音的效果1.请写出适合你公司的人员的简历评估标准以及需要发布的有吸引力的广告话术.2.请对候选人的电话录音内容做出评价总结：找不到内部优秀的共性特征,就找不到人才的标准!你需要探问的方向你需要探问的方向你需要探问的方向*S-问困难*T-问想法*A-问行动*R-问结果STAR问话技术1)竞争竞赛，举行销售竞赛、设计大赛等，即时进行激励，让员工始终保持激情，不敢怠慢，适合一岗多人，或者多店制的专卖店2)旅游或户外拓展，这是给员工极佳的一种激励方式，很好舒缓工作压力，并且能够让员工极大认知老板，对老板更加尊重。3)晋升、提拔，在合适的时候及时的提拔员工，也许只是一个职位的小小转变，甚至不用薪资的提高或降低，员工的积极性都会受到极大的影响。4)学习培训，职业发展。众所周知，学习是老板给予员工最好的福利，如很多企业倡导的外派员工学习，员工自身得到了成长，自然会反哺于店。5)员工集体卡拉OK或欢乐夜活动，体现店面文化的好方法，能够很好给员工提供了解对方的平台，提高团队和谐。6)英雄榜，设立月度英雄榜，每月一人，由全体员工无记名投票产生，并在投票后附加选择该员工为月度营销英雄的理由。我们通过在某些店的实践发现，店员都很容易找到对方的优点，列出来以后就马上认识到了自己的不足，对于店面团队向心力的营造起到良好作用。7)店面年度分红。很多店实行年底年终奖励式，或者达到目标任务直接分给店长、店员每人一定数额的现金奖励。分红有利于提高员工为店面的奉献精神，因为店面业绩直接影响收入，但是此法到年底才有体现，显得有些滞后。8)加薪，没有什么比这个更快乐的事情了。但是如果运用不当会导致其他店员的反感，甚至大闹情绪。9)即时激励奖。比如对于当天签万以上订单，可直接给予现金200元正向激励，给全部员工一个标杆，努力的方向。10)生日祝福。由总经理亲自签字的生日贺卡当天直接交给该员工，制造意外，除了贺卡祝贺，同时邀请全体员工下班前在店面为其分蛋糕，分享生日的喜悦。员工将在感动中得到归属感。激励方法种类多样，要量身定做，没有最好的，只有适合的，因为适合的才是最好的。