企业员工管理10大法宝名师堂企业管理咨询有限公司现代企业管理必修课程开发本课程的前提课程安排企业员工管理10大法宝60后70后80后90后的特征80后的人：单干独行80后90后员工的综合特征80后90后员工的特征分析80后90后的为人处事成天泡在网上，又不知道做什么好5.受到大量信息的包围：在信息爆炸的时代,他们通过网络,电视等途径获得丰富的信息,但是对信息筛选能力较差.90后员工的特征分析来自富士康员工的一组信息案例：时间事件2010年3月29日，龙华厂区，一男性员工从宿舍楼上坠下，当场死亡，23岁。2010年3月17日8时，富士康龙华园区，新进女工田玉从3楼宿舍跳下，跌落一楼受伤2010年3月11日晚，富士康龙华基地内的生活区,一男子从五楼坠亡。2010年1月23日4时许，19岁的员工马向前在富士康华南培训处的宿舍死亡。2009年8月20日，富士康23岁员工郑鑫崧在游泳池溺水身亡。2009年7月15日，富士康25岁员工孙丹勇跳楼自杀2008年3月16日，富士康烟台工业园28岁员工李某猝死在出租屋内。2007年9月1日，富士康员工21岁的刘兵，辞工两小时后突然死亡。2007年6月18日，富士康一名侯姓女工在厕所上吊自杀。当前企业对80后90后管理分析效果图来自跳楼门的思考第二讲：80后90后员工的商数如何进行80后90后的管理？2、知己知彼企业管理者要充分了解80后和90后员工的思维模式和他们的性格、行为特征，只有知己知彼才能百战不殆。如果我们对员工各种信息一无所获，也就难找到问题的切入点。3、恩威并施在管理过程中，不能一味以制度去压制，应适当地体现出人文关怀，做到恩威并施。在工作上要严格遵守各种规章制度；在生活上，要尝试成为朋友，了解他们在工作之余的一些意见、想法和需求。尽量做到恩威并施。如何进行80后90后的管理？处理冲突的技巧1.你处理冲突是什么样的风格？例如“和事佬”、“坐地泡”等。理解自己处理冲突的风格，因为风格表明了你最有可能如何行动，以及使用的处理方法。2.谨慎选择准备处理的冲突（1）不是所有冲突都必须处理。不对所有冲突一视同仁。有些冲突不值得花费精力，有些你真的无能为力。（2）“回避”有时候是最恰当的做法。回避琐碎冲突，把精力留给有价值、有意义的事件。可以提高整体的管理效率。（3）不要以为管理高手可解决所有冲突。一些冲突不值得花费精力，一些冲突在你的影响力之外。剩余的冲突才是你应处理的。3.评估冲突当事人如果你决定处理特定的冲突，花时间仔细了解当事人是十分重要的。什么人卷入了冲突？冲突双方的情况是什么？双方的资源状况如何？如果你能站在双方角度，设身处地，更深入地理解冲突的实质，处理成功的可能性会大大提高。4.评估冲突的原因冲突的出现总是有理由的。冲突的三种基本类型。（1）沟通差异导致的冲突。（2）立场差异导致的冲突。（3）个性特征导致的冲突。5.选择合适的处理方法减弱冲突的五种技巧：回避、迁就、强制、妥协、合作。（1）回避。也就是从冲突中退出或者抑制冲突。（2）迁就。当争端问题不重要或希望为今后的工作打下基础时，这个选择很有价值。（3）强制。强制就是以牺牲对方为代价而满足自己的需求在管理中，就是管理者运用职权解决争端。（4）妥协。妥协是要求双方都作出一定让步。当冲突双方势均力敌的时，妥协是最佳的选择。（5）合作。这是“双赢”的解决方式，冲突的双方都满足了自己的利益。企业管理者要牢记的四句话1.人员的合理管控与有效利用人员管理员工管理提升效率的7种方法提升效率的5个关键点三、消除寻找时间。寻找文件资料：准备生产时，相关资料找不到或耽误很多时间。改进：做好定置管理。寻找物料：有时候，找物料也要浪费很长时间，特别是一些体积小，又不常用，或用量小的材料或包装材料。改进：做好定置管理，使用完后及时归位。寻找工具：工作中的很多工具，小车、刀片、剪刀、螺丝刀等，使用过程中经常找不到或难以寻找，浪费时间。改进：做好定置管理，使用完后及时归位。寻找模具、治具或配件：工作中的很多模具、治具或配件等，使用过程中经常找不到或难以寻找，浪费时间。改进：做好定置管理，使用完后及时归位。寻找零件：作业时，在同一个地方寻找不同的零件。改进：分开存放。6.品质管控9.生产成本的有效管控;道德经：天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。中庸之道内圣外王在今天谢谢大家