观点浅议非正式组织●崔佳颖内容摘要任何正式组织中都不可避免地、客观地存在着非正式组织，非正式组织以其自发性、情感性、隐含性、潜规则性等特性，或强或弱、或积极或消极地影响着正式组织的运行。本文给出了非正式组织的定义，归纳出非正式组织“三无四有”的特征，并分析了非正式组织与正式组织的相互作用。关键词非正式组织正式组织组织管理的，不经过正式任命，也不通过相关程序产生。“有”有情感、目标、四即有有兴趣或利益、规则。非正式有组织产生的缘起是情感因素，其中包括共同的目标、共同利益、共同的观点、同兴趣、同经共共历、同社会关系，以及共同的共感情等；非正式组织产生后，尽管没有明确的组织规则，但其中通行着潜规则，并对非正式组织成员的行为起着极大的制约作用。划分。还有的学者从组织的形式一、非正式组织的概念与成因１．非正式组织的概念对于企业非正式组织的研究，始于霍桑试验。梅奥在霍桑试验中发现，正式组织中存在的非正式组织并不遵循组织结构图表，而是由人们自愿自发组成的小群体。这种非正式组织有自己的行为规范。社会系统学派的创始人切斯特?欧文?巴纳德认为所有的正式组织中都存在着非正式组织，并指出正式组织与非正式组织是协作中相互作用、相互依存的两个方面。对于非正式组织，中国的一些学者也有所论及。周三多教授一在《管理学－原理与方法》书中指出，非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。周晓虹主编的《现代社会心理学》一书根据构成群体的原则和方式，对正式群体和非正式群体也作了明确的定义非正式组织，认为非正式组织指在法律上没有明文规定，也没有明文禁止，但在实践中却得到民众认可和拥护的组织，主要包括家族组织、宗教组织、新兴经济组织等。也有学者把正式组织中的成员为满足各自需要而建立的所有超越职务关系的团体，均称为非正式组织。本文对非正式组织的定义在于，非正式组织是在正式组织之内，没有经过正式的任命或相关程序，由于情感因素自发形成的一种非正式的群体和体系。从非正式组织的概念可以归纳出非正式组织与生俱来的、三无“四有”的特征。“三无”即无名称，非正式组织没有自己的名称；无明确边界，尽管我们探讨的是正式组织之内的非正式中，但是非正式组织本身没有明确的边界，其存在具有隐含性和松散性；无正式任命也不经过相关程序而产生，非正式组织的产生是自发２．非正式组织的成因非正式组织形成的原因主要包括：第一，满足友谊和感情的需求；第二，共同性的结合。在正式组织中，成员之间在脾气、爱好、感、向等方面存在一情志定的共同性和差异性，非正式组织依据产生原因的不同可以分为十类。血缘亲情型：是指人们由于血统上的一致性，以同一家族或亲亲族关系为纽带而形成的非正式组织。血缘是指９４观点有血统关系的成员，亲情是以血缘为纽带而形成的亲缘关系；地缘人际型：是指由于人们共同生活、活动在一定的空间而交往产生的非正式组织；业缘关系型：是指以职业、行业、业、业为媒专事介，因工作性质相近或工作联络频繁，业务关系密切而产生的非正式组织；年轮群体型：也称同辈群体，是指以同代人为特征，由年龄和行为方式大体相同的人组成的非正式组织；经历相近型：是指组织成员由于有类似的遭遇，或是处于类似境遇之中，而形成的非正式组织；感情相投型：是指人们由于共同交往和相互理解而培育起深厚感情而形成的非正式组织；共同偏好型：是指人们由于共同的兴趣和爱好，以各种个性心理特征相近为基础组合起来的非正式组织；信仰崇拜型：是指人们由于共同的理想、信仰，为实现同一目标，以信服尊敬或以个人影响力为基础形成的非正式组织；社会关系型：是指企业员工通过社会化过程，在社会认知的基础上非正式组织；需要互补型：是指企业员工以寻求相互满足为目标而结成的非正式组织，主要体现在异质性互补和同质性互补两个方面。性表现为，在这种活动中，人们事先无确定的目标、没有特别也的、意识的共同目的，往往也有不能预见其活动的结果。潜规则的成员，非正式组织会予以赞许、欢迎和鼓励，而对于那些不愿遵守或违反潜规则的成员，非正式组织则会通过嘲笑、讥讽、孤立等手段对其予以惩罚。２．情感性。情感性也可称之面为心理性，是人情、子关系在人们心理上的集中反映。非正式组织以私人感情和融洽的关系为纽带，来满足不同个人的心理需要，通过感觉、感、性特征情个等因素产生潜移默化的影响，并要笃涑稍惫餐袷氐氖遣怀?文的行为规则。维系非正式组织的，主要是接受与欢迎或孤立与排斥等感情上的因素。三、非正式组织与正式组织的相互作用１．非正式组织对正式组织的作用非正式组织对正式组织的积极作用有：第一，促进信息的沟通。正式组织内部的沟通常常是有限的。而非正式组织的人际关系网络往往超越了部门、位单以及层级，其成员之间交往频３．隐含性。非正式组织属于一种可辨识性较弱