会计学//2、知觉的理解性个体以过去的知识经验为依据，力求对知觉对象(duìxiàng)作出某种解释，使其具有某种意义。3、知觉(zhījué)的恒常性知觉(zhījué)条件发生变化时，知觉(zhījué)映像仍保持不变。/不可能(kěnéng)图形4、知觉的选择性个体根据自己(zìjǐ)的兴趣、个性等来选择他们看到的事物的具体部分/二、影响知觉(zhījué)的因素三、知觉的防卫机制(jīzhì)和错觉//四、知觉(zhījué)的种类（二）人际知觉个人(gèrén)对他人的感知、理解和评价。往往根据自己的经验、知识等对他人的信息进行解释。三类因素影响人际知觉：知觉者特点；目标个体特点；情境特点五、社会知觉的偏差（一）首因效应与近因效应首因效应指的是人们在对他人总体印象的形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。近因效应指在总体印象形成过程中，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。研究发现,近因效应一般不如首因效应明显和普遍。个性特点也影响近因效应或首因效应的发生(fāshēng)。一般心理上开放、灵活的人容易受近因效应的影响;而心理上保持高度一致,具有稳定倾向的人,容易受首因效应的影响。（四）自我实现的预言信念会影响感觉和行动，并最终变成现实。皮格马林翁效应罗森塔尔效应（五）刻板印象人们对某个特定群体的成员共有的特征所持有(chíyǒu)的固定观点。例如,人们通常觉得英国人有绅士风度、聪明、因循守旧、爱传统、保守,美国人民主、天真、乐观、友善、热情,法国人爱好艺术、轻率、热情、开朗等等。第二节归因理论(lǐlùn)一、归因的概念(gàiniàn)二、归因的理论(lǐlùn)模式韦纳的归因三维分类(fēnlèi)表1.如果个体把失败的原因归因于稳定的、不可控的内因，如能力、个性等，则不会增强今后的努力2.如果归因于不稳定的、不可控的内因，如情绪、努力程度等，则可能增强今后的努力3.如果归因于稳定的、不可控的外因，如任务难度、工作条件等，则感到不必承担失败责任，不改变自己行为4.如果归因于不稳定的、不可控的外因，如机遇、运气等，不会降低(jiàngdī)人的积极性，表现出一定的坚持性三、归因偏差(piānchā)及其克服第三节决策(juécè)一、决策的概念和基本步骤决策是从多个备选方案中做出选择的过程。理性(lǐxìng)决策的模型：问题识别定义目标进行预决策开发备选方案评估备选方案做出选择执行选择追踪调查二、决策的个体差异和文化差异（一）决策的个体差异区分决策风格的两个维度：思维方式－－理性和逻辑的；知觉和创造(chuàngzào)的个体对模糊的耐受性－－耐受性低；耐受性高分析型分析型：对模糊的耐受性高，希望得到更多信息，使用更多时间决策。属于认真的决策者，能适应和处理新的、意想不到的情境指导(zhǐdǎo)型：难以忍受模糊性，寻求真理。有效率和逻辑，但是收集信息很少就决策。决定迅速，关注短期效果。概念型：倾向于使用来自多个来源的数据，考虑很多备选项，并根据直觉进行决策。关注长期效果，善于发现创新的问题解决方案。行为型：关注组织中人们及其发展。关心下属幸福感，愿意接受他人建议。着眼于短期效果，并且在决策中对数据的使用不予重视。三、个体决策（一）个体决策的理性与直觉决策者面临问题会进行认真推理和分析，经管严密的逻辑思考(sīkǎo)后做决定但是，有时候依赖直觉做出的决策会优于理性分析后的决策决策中的直觉建立在多年的经验基础上，并始于对问题的辨认和识别。（二）个体决策的偏差1、证真性偏差人们选择性地收集信息，寻求能证实自己过去选择的信息，而忽视哪些与自己作出判断、决策相抵触的信息。2、过度自信人们倾向于对自己的决策过于(guòyú)乐观。研究表明，能力不足会增加过度自信倾向。3、易获性偏差(piānchā)决策者往往会根据一些容易获得的典型事例作出判断和决策，即易得性启发式。如对飞机、驾车的印象对员工的考评4、代表性偏差根据当前刺激或事件与已有范畴或概念(gàiniàn)的相似程度来进行判断和决策。根据性格推测职业根据几个人的表现推测某群体的表现5、锚定偏差固着于起始点的初始信息倾向。初始信息的重要性，最初印象的重要性6、事后诸葛效应事件发生后，错误地认为自己早已准确(zhǔnquè)预见到这一事件的倾向。高估了自己的预见性。7、随机偏差人们认为自己可以控制世界和命运，实际上是随机事件而已。相关错觉和控制错觉。8、承诺的升级决策过程实际上包括一系列决策时，决策者有一种逐渐升级承诺的倾向。人们总试图表现出言行的一致，尽管先前的承诺可能是错误的。9、框定效应问题呈现方式的