会计学一、什么(shénme)是知觉及其重要性二、影响(yǐngxiǎng)知觉的因素三、对人知觉(zhījué)：对他人做出判断1、归因理论(lǐlùn)图5-2归因理论(lǐlùn)归因失真的错误或偏见基本归因错误（FundamentalAttributionError）在评价(píngjià)他人的行为时，倾向于低估外部因素的影响，而高估内部或个人因素的影响。自我服务偏见（Self-ServingBias）倾向于把成功归因于内部因素，而把失败归因为外部因素。归因错误与偏见的文化差异这些歪曲归因的错误偏见在不同文化中存在着差异。如韩国的管理者倾向于主动承担群体失败的责任，而不是把失败归因于群体成员归因理论很大程度上是以美、欧人的实验研究(yánjiū)为基础，在美欧之外的国家应用该理论时要慎重，尤其是那些有强烈集体主义传统的国家2、判断他人(tārén)时常走的捷径2、判断他人(tārén)时常走的捷径2、判断他人(tārén)时常走的捷径2、判断他人(tārén)时常走的捷径3、捷径在组织(zǔzhī)中的具体应用3、捷径在组织(zǔzhī)中的具体应用3、捷径(jiéjìng)在组织中的具体应用3、捷径在组织中的具体(jùtǐ)应用四、知觉(zhījué)与个体决策之间的联系五、应该如何(rúhé)做出决策（2）理性(lǐxìng)决策模型的假设2、在决策(juécè)中提高创造性六、在组织中如何做出实际(shíjì)的决策在组织中如何做出实际(shíjì)的决策2、常见的偏见(piānjiàn)和错误2、常见(chánɡjiàn)的偏见和错误代表性偏见（RepresentativeBias）“苹果与橙子混合”仅利用支持我们决策的事实就认为现在的状况与过去的一致，并按此评估一件事的可能性好的代表：成千上万黑人男孩的目标－ＮＢＡ打球坏的代表：一个学生不行，所有的校友被否定承诺的升级（EscalationofCommitment）人们(rénmen)一直固守着某项决策，尽管有明显证据表明该决策是错的。当个体要对失败负责时，就会增加投入。“花钱填无底洞”随机错误（RandomnessError）认为自己(zìjǐ)能够预测随机事件的结果。最严重：把想象的模式转向迷信赢家诅咒（Winner’sCurse）出价最高的人支付了太多的金钱赢家诅咒会随着竞标人数的增加而更加严重事后聪明偏差（HindsightBias）当人们实际上已经知道某一事件的结果时，易于错误地认为，他们已经准确地预测了事件的结果。3、直觉(zhíjué)模型3、直觉(zhíjué)模型4、决策(juécè)中的个体差异5、组织(zǔzhī)的限制6、文化差异七、决策(juécè)中的道德问题七、决策中的道德(dàodé)问题七、决策中的道德(dàodé)问题七、决策中的道德(dàodé)问题3、改进决策(juécè)的方法4、减少偏见(piānjiàn)和错误作业(zuòyè)（任选一题）：与同桌讨论：如果所有的这些知觉偏见是无意识的，我们如何才能使这些刻板印象不至于影响(yǐngxiǎng)我们在群体项目中的工作方式？举出两例事物能使现有的刻板印象不至于影响(yǐngxiǎng)到有效的团队关系。Michael在做出他的决定,忘记考虑每堂课上课教室里的画的颜色了。如果教室颜色能影响人的心情，那么(nàme)哪种颜色会影响上课效果，Michael为什么没有考虑到它？Michael进行的是理性决策模型,没有考虑教室里的画的颜色，是因为他受到有限(yǒuxiàn)理性的限制。本章小测:什么(shénme)偏见可能影响了MarthaStewart的判断?与同学讨论。