85后的员工管理主讲一、认识新生代员工二、良性沟通:与新生代互动三、激励和领导一、认识新生代员工垮掉的一代?行为的偏离迷失自我人流90后生子不看一眼共用一夫90后的自残史上最牛的女秘书秘书回复1秘书回复2上海世博志愿者“最美的女孩”孟佩杰《致最美丽的女孩》新生代成长背景新生代工作就业的特点自信张扬规划未来依赖网络智商较高聪明、强烈的反判意识；自我中心、忽视他人感受；物质丰富、快乐匮乏；忍耐力差，我行我素，高估自己；目标完不成会选择放弃、知难而退，坚持会被觉得是无谓的浪费；希望成为一群人中的亮点又不希望做大家中的异类。环境提示—必须面对的事实总体特点物种起源对策二、良性沟通：与新生代互动积极面对新生代沟通沟通从“心”开始沟通策略一---同理心沟通策略二---微笑沟通策略三倾听的四个层次听→聽肢体动作的信息肢体动作的信息文章听写沟通策略四赞美的艺术：直接赞美间接赞美积极的反馈日志批评之六诫如何有艺术的批评下属发展性反馈日志避免与人争论有个妇女患了特殊的癌症,生命垂危。医生认为只有一种药可以救她,就是本城药剂师最近研制的一种新药。配制这种药的成本为2000元。但药剂师却索价20000元。病人的丈夫到处借钱，最终才凑到10000元。病人的丈夫迫不得已，只好请求药剂师便宜一点卖给他，或者允许他赊帐，但药剂师说：“我研制这种药，正是为了赚钱。”病人的丈夫走投无路，撬开了药店的门，为妻子偷了药。问题：病人的丈夫是否应该偷药？为什么？与别人永无争辩的沟通语法真诚沟通的特点沟通小结三、激励与领导57管理者不会激励是对员工的犯罪59霍桑实验的启示管理者的角度6263646566“不患寡、而患不匀”—公平理论及其应用6870让他人变得伟大72零成本及低成本激励方式激励从新员工的到公司第一天开始!建议!试用期满了以后我们怎么办?建议!3、营造领导魅力个人魅力和领导魅力个人魅力和领导魅力拒渡不知人之短，不知人之长，不知人长中之短，不知人短中之长，则不可以用人，不可以教人。用人者，取人之长，避人之短；教人者，成人之长，去人之短也。——魏源包容的智慧容人之短，容人之长以身作则主动承担情感帐户祝各位：小日子越过越滋润！谢谢!