美国是这样推广PC镜片的.doc
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美国是这样推广PC镜片的——通过“责任警告”来保护孩子和其他人引言:设立程序以告诉患者选择耐冲材料镜片不仅是明智之举,更是您的专业推荐。——JosephL.Bruneni术语“责任警告”在光学术语已被熟悉很久了以至于眼科保健机构给它口头上的应酬话更甚于遵行。一旦出现这种情况,那么眼科护理机构或者光学眼镜店很可能为一些严重的潜在责任负责。许多医生和经销商能理解这个术语的含义,但他们有责任告知患者有关镜片材料的耐冲击性。勿庸置疑,许多有水平的经销商虽然每天在患者或客户打交道,但对于责任警告知之甚少。理解和坚持责任警告在当今显得尤为重要。现在责任警告在当今眼镜销售过程中所扮演的角色做个详细的说明。第一次眼科界听到宿命片语“责任警告”,是在1987年,当年光学实验室协会(OLA)发出公告建议其实验成员提醒零售客户他们有责任“通知”患者关于耐冲击镜片材质的相关信息。OLA想尽量减少因眼镜破损损伤眼睛而引致的诉讼。基于法律原则的“知情选择”,OLA计划指出,消费者只能在了解冲击镜片材料的情况下才能够作出明智的选择。如果患者在得知一种材料(聚碳酸酯)比其它材料更耐冲击,他们能根据个人的生活方式作出“知情选择”。对于部分医生及经销商,告诉患者眼镜的安全系数已成为一项义务。在1994年,OLA修订和更新“责任警告”文件,同时,OLA实验室再次走上宣传之路,有必要向患者讲解视觉安全。从那时起,忽视视觉安全的情况略有改变。似乎有一种普遍的感觉,大多数公司在遵守其责任警告的职责。PameiaMiller,拥有验光学和法学博士学位,就“责任警告”发表过多次演说并为此著书立说。被认为是此课题的权威,她被问及“责任警告”在当今的眼科保健专业是否仍然重要,她回答:“这比以往更加重要。”下列信息是回顾一下视觉安全问题,以及说明一个公司建立一些例行制度以确保每名患者对视觉安全是完全知情的。PC(聚碳酸酯)的角色如果PC(聚碳酸酯)从来没有被研制成一种镜片材料,将没有正当的理由来通知患者关于镜片材料的安全问题。当PC(聚碳酸酯)成为实际的东西,安全问题则显得重要。耐冲击的钢化魄力和正确强化的树脂镜片比较相似。因为有了PC,眼镜配戴者现在可以选择购买比玻璃或强化树脂耐冲击60倍以上的镜片。长期以来,司法机构承认,为了能让消费者作出法律术语称作的“知情选择”,他们必须充分了解什么是可行的。那着PC的图片,简单地询问患者他们要哪种镜片材料,仅这么做是不够的。患者现在要知道的是所提供的该种镜片更加坚固可靠。在工作或者娱乐过程中,配戴普通镜片会使他们的眼镜易于遭受潜在的伤害,如果患者被告知在那样的情况下PC镜片能给他们最好的保护,因为知悉了这样的信息,那么他们将会作出知情选择。未对生活方式进行问卷调查,眼科保健专业人士会忽略何时应该加强对眼睛的保护。经验表明,即使对生活方式进行过问卷调查,患者仍常常忽略列出高危险活动(也许他们一年去攀岩一次或两次,但忘记列出)。未告知医生/经销商这类活动并不能免区眼科保健专业人士的法律责任。唯一积极的保护是例行告知每一位患者,“如果你参加的任何可能给你的眼镜带来风险的活动,你应该考虑购买PC镜片,这是最耐冲击的镜片。”一些实验室常常发出一些工作种类的安全声明,这些警告都是为了最终用户的视觉安全,应予以通过。这些安全声明应该常散发到患者手中。OLA关注为什么OLA卷入法律事件时,似乎关注医生和经销商要比关注实验室的要多?任何时候,实验室研制出来的眼镜产品都会卷入诉讼中,实验室通常是诉讼案件的一方当事人。实验室都基于本身的利益,为他们的客户最大限度地减少这种类型的诉讼。OLA官员总结最好的办法保护其成员是为了协助专业公司尽量减少眼部受伤的事件发生,令患者在购买眼镜时充分了解自己的选择。这是一个明智的决定,OLA实验成员,眼科保健专业人员,眼镜工业和眼镜配戴这都会从中受益。如果破碎的眼镜案件比较普遍,那么我们为何不更多地相他们倾听呢?这些案件很少会被打印出来。通常,法院记录是保密的,无论是眼科保健的专业人士还是保险公司都不能公开审判结果。我们有时听到一宗个案是从专家证人作为法庭人证那里听来的。这就像冰山一角,这些案件大多出现在看不到的地方。顺从趋势当今的眼镜消费者在买新眼镜时总能充分认识安全问题吗?许多专业公司和光学连锁店一直在努力建设工作程序,以确保每一位患者都获悉安全方面的问题和PC(聚碳酸酯)材料的特性,这对零售连锁店显得尤为重要。通常觉察到有“深口袋”,连锁店一直很慎重,以确保他们的客户充分了解对于每一个有活跃的生活方式的人这种镜片材料提供了极好的保障。这些店通常为儿童PC镜片专卖。有的组织了专门的营销计划,为儿童提供优惠价,以确保年轻顾客能得到PC眼镜。经过OLA实验室13年的宣传推广,有人可能会