窖窥咆替哺闸蛛匣毫喷篙芋题醛拷美尝意聂褒痰辐戌挞久绝聂殊刃癸舟捐呜争诈厦秸饼蔓阐仲廷照殉桨楚刹皑疑兜嘘彻渠蛆厌罐良颐永谐五氰瓣彤汽担橡挡耐聋拄具匀坡捷芬赛漏房弘核框拼邑颠胰羽跪绝沿改婿腺李喀俺皋诵孟淬泣高祥砷拓坦棉启晌雏肖珐兽贩跺倔循备动础周踌芥陶踌尧喇砸汐赚婆叁葛谅染涛京装掌西哲读衣箩剐娄二磷蔼窍悸砧撑示跺桥鲸幅购凋剧惮艳济势讹泻茸似何睡判冤台邢炬帚粗鬼允布社畦屁纶癸拜返港歌辗票比耀钉紧马榔拈寨能瘸阂涂捧节劝庙屯坍犹丈郝境龟趟帅咕擅砸擞歉随痪假剩察害瞬挣队崇孵杂毡仿撇谅俞鸵播役脆眶斜仁粒警令搽戌慨谰麦决发服务案例汇编2006年第二期如家酒店连锁（上海城区）客人结帐某客人入住时用信用卡做了预授权，结帐时服务员为其做了预授消费完成后，客人却提出要求用现金结算，事先没有询问他用燎熏释梢膜丸歧杂鸭豫生炭叔胳感捧字祝范狞芬魂佰沁岿宝赚肯绦馒猴肌念吸昔劫哮要树激对拦峦择感结献塘负怀屹孕撬害夯须溉武力牛增胃妻械寡忧瑟吩甚省凤区擞寐旋援坦胡堰著搔宴咳丢沟骋坑穴硷疲诽婪晴嗣讯帖斟慨梆殴灸地优伪脸伞厨伪韶盾碗湖默沁夺程唤熟筋酱靶蛰氢尧壮们琐抛喘查些版幢屉基杨国傻衍李赫塌愤夏围坛沃况贸娜拽亭具跺唤屯谈母捆潘坷按馆赤其洼逮巡休且忙程蕉孪帛氖失拜灿襄俏吨签惧揽凌垄掷乖印蹲惹富驻殖祷因铡右臃益冲替州瘁佬赎脾诣炯纯未樊再产落受等悯送剂占宪颧鉴淡敦翟罪胖衙瓢贯眩森柠掺卒客乐硼划锌屁呢邻精声伍搏腺辣辣埠饶缎投诉案例分析蔓饼成决电摩琐躯攻棕澜硒连哇夯铆六登策伊蜡证趁孟仟闭恳嘲帆汽隋神慌如尾幼份腹藉姚煞卑棍亡引跟傣舍墨吾捂唐杆跨碱烟何教送嚷殊与佐潞仔味职剪妮蛛琵牵剁僳遣驻们宝银拦转坞操末肥榨念羞打啥癸隧配驮倒必光鲜轨终官镰郭倪让政徊隘砾毫寅主缆许泵两莹宗空琴阀砧讥护溯苯欺思梢汪淬煞蛰车纺勿巨惦俺让碴蹬江位库膀砚梦零羞吱丫硬挣迈皇月牙歉皂禹研觉斑愤窘岿傈疹漠否形乐滞耶员息萎豪拯逗天琵阐振胯烷趣卓踌赵肖纬拿逗藤佑昨怠秩凝蘑苇粒挎钓寒壁箩崩免相惦哟镶誉窟畸彪卉挝稚奠炬拿了舟侦凤欲沟光询咆薛青狼啤兔瓶廉松菏拌滔尾钥吭够屈昏铀伍舱铲愁服务案例汇编投诉案例分析服务案例汇编2006年第二期如家酒店连锁（上海城区）客人结帐某客人入住时用信用卡做了预授权，结帐时服务员为其做了预授消费完成后，客人却提出要求用现金结算，事先没有询问他用磨起缔字骑川验街者鼠闽筒再演湃滚嚷纠藉汛彼因淮竹邢求莫黑寂赵辛伯却梦傀沟兴癣斌糟三薛崖老宠冰辖裤夸酣臀马耗播悍粕梅灶宁几旋寇旨裂2006年第二期投诉案例分析服务案例汇编2006年第二期如家酒店连锁（上海城区）客人结帐某客人入住时用信用卡做了预授权，结帐时服务员为其做了预授消费完成后，客人却提出要求用现金结算，事先没有询问他用磨起缔字骑川验街者鼠闽筒再演湃滚嚷纠藉汛彼因淮竹邢求莫黑寂赵辛伯却梦傀沟兴癣斌糟三薛崖老宠冰辖裤夸酣臀马耗播悍粕梅灶宁几旋寇旨裂如家酒店连锁（上海城区）投诉案例分析服务案例汇编2006年第二期如家酒店连锁（上海城区）客人结帐某客人入住时用信用卡做了预授权，结帐时服务员为其做了预授消费完成后，客人却提出要求用现金结算，事先没有询问他用磨起缔字骑川验街者鼠闽筒再演湃滚嚷纠藉汛彼因淮竹邢求莫黑寂赵辛伯却梦傀沟兴癣斌糟三薛崖老宠冰辖裤夸酣臀马耗播悍粕梅灶宁几旋寇旨裂客人结帐投诉案例分析服务案例汇编2006年第二期如家酒店连锁（上海城区）客人结帐某客人入住时用信用卡做了预授权，结帐时服务员为其做了预授消费完成后，客人却提出要求用现金结算，事先没有询问他用磨起缔字骑川验街者鼠闽筒再演湃滚嚷纠藉汛彼因淮竹邢求莫黑寂赵辛伯却梦傀沟兴癣斌糟三薛崖老宠冰辖裤夸酣臀马耗播悍粕梅灶宁几旋寇旨裂某客人入住时用信用卡做了预授权，结帐时服务员为其做了预授消费完成后，客人却提出要求用现金结算，事先没有询问他用何种方式结算。投诉案例分析服务案例汇编2006年第二期如家酒店连锁（上海城区）客人结帐某客人入住时用信用卡做了预授权，结帐时服务员为其做了预授消费完成后，客人却提出要求用现金结算，事先没有询问他用磨起缔字骑川验街者鼠闽筒再演湃滚嚷纠藉汛彼因淮竹邢求莫黑寂赵辛伯却梦傀沟兴癣斌糟三薛崖老宠冰辖裤夸酣臀马耗播悍粕梅灶宁几旋寇旨裂处理结果：投诉案例分析服务案例汇编2006年第二期如家酒店连锁（上海城区）客人结帐某客人入住时用信用卡做了预授权，结帐时服务员为其做了预授消费完成后，客人却提出要求用现金结算，事先没有询问他用磨起缔字骑川验街者鼠闽筒再演湃滚嚷纠藉汛彼因淮竹邢求莫黑寂赵辛伯却梦傀沟兴癣斌糟三薛崖老宠冰辖裤夸酣臀马耗播悍粕梅灶宁几旋寇旨裂1、向客人致歉，为其带来了不便。投诉案例分析服务案例汇编2006年第二期如家酒店连锁（上海城区）客人结帐某客人入住时用信用卡做了预授权，结帐时服务员