“开始”比什么都重要《紫牛》、《低谷》等畅销书作者高汀（SethGodin），新出版了《戳盒子》（PoketheBox）一书，“戳”，代表挑战，盒子代表未知。书中他主张，主动出击，拒绝坐等，“开始”比什么都重要。□谁来负责“开始”他强调，过去在工业时代的环境下，一致和顺从是重要的规则。大家都在等待，等着被交办、批准，变化来了，就被动反应。每个成功组织和个人都需要这样的特质，因为我们处在一个大系统里，整个系统都是在规避风险，避免创造新东西。但是，在这个被网络解放的时代，“遵从”不再是竞争优势。我们必须学习回答未知的问题，把主动出击变成一种习惯。高汀指出，在很多公司，有人负责行销，有人负责制造，但是谁来负责“开始”？当然，犯错会被怪罪。这就是为什么开创者的价值较高，按表操课的人薪资较低。因为大多数人都选择退缩，采取主动的人少，所以他们变得很有价值。□戳的经济学如果你是大工厂，关厂一个月来创新，成本当然很高。但如果你只是发展一个新流程，或者推出一个新网站，这些新做法的成本，其实远比“无聊”要低很多。因此，不要再花时间雕琢了，而应该去创造。就像你要参加正式会议前，擦一下鞋子很重要，但是擦三次就没有意义了。经济学管这叫边际收益递减。追求卓越的道理，彼德斯已经写了。但重点在于，不是更努力地去做到别人告诉你该如何做，而是主动去做你决定值得做的事情。不要想要照着地图走，现在已经没有赢的地图了，因为你的竞争者拥有同样的地图。尝试自己画地图！□坚持，才是开创“戳”，不代表做对了一件事情，它代表采取行动。今天，你可以很容易找到一本书，教你13个步骤，来达到你的梦想。你上搜索引擎，也会有成千上万个网页来给你答案。但“开始”的重点是，在还没有清楚答案的状况下尝试看看。改变常常伴随着失败而来。如果你只是想一下，然后做个原型样本，到此为止，那不是“戳”，你还没有“开始”，开始，就表示你要完成。随意开始，只是浪费时间。如果过程中没有调整，没有修正，没有再尝试，就等于没有开始。杂耍的人同时可以丢好多个球而不会掉下来，这其中的诀窍在于丢，而不是接。我们过去常被训练成要去学习接，但事实上，你丢得愈好，自然就接得到。如何训练？就是不断地练习丢。同样地，太多公司只热衷于收成，而对栽种没有兴趣。每个成功组织的最大挑战，就是敢冒险去创造更大的成功。想想看，在你的公司里，对于那些犯错的人，大家是不是嘲笑一番，贴上失败者的标签，甚至让他们黯然离开？不开始，比做错事情还要糟糕。你开始了，还可以改正，然后达到目标。但你如果不开始，连这样的机会都没有。“开始”不是像设个脸书或推特账户，然后很惊喜地发现别人的回应。不只是这样，这样的做法完全没有风险。事实上，如果你的做法完全没有失败的可能，那就不叫开创。开始一件事，必须坚持下去，才能创造真正的不同。有一种人，不断开始，却不断再去做别的事情，来逃避完成这件事情。例如，有人周一本来做货运，周二就改做工程，眼看一两天之后没有成功，很可能到周末，他已经改做服务业了。还有一种人：没有准备，却很快采取行动，然后很快被拒绝或失败。这时，你就会有了一个借口：我有做，但我失败了。高汀说，这不是“戳”，你必须投资一些时间，做准备、做计划，“赚”（earn）到你获胜的权利。那么，到底我们什么时候应该开始采取行动呢？“‘尽快’不如‘现在’来得好。”高汀说。■