第十一章组织力量的整合第一节正式组织与非正式组织二、非正式组织的影响1、非正式组织对正式组织的积极作用★可以满足职工的需要★创造一种更加和谐、融洽的人际关系，提高职工的合作精神★非正式组织往往给予其成员自觉的、善意的工作上的帮助，从而可以帮助正式组织起到一定的培训作用★自觉地或自发地地帮助正式组织维护正常的活动秩序2、非正式组织对正式组织的消极影响★如非正式组织的目标与正式组织的目标发生冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响★要求成员一致性的压力，可能会束缚其成员的个人发展★非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性三、使非正式组织与正式组织配合的途径★构建和宣传正确的组织文化★使非正式组织与正式组织的构建相吻合★设计满足组织成员情感心理需要的机构和活动★进行经常性的组织管理者与一般成员之间的心理与信息沟通第二节直线与参谋二、正确发挥参谋的作用★明确直线人员和参谋人员的职权范围和工作内容★明确直线人员与参谋人员的职权关系★授予参谋人员必要的职权★给予参谋人员必要的工作条件第三节委员会二、采用委员会的理由★利用集体的智慧弥补个人的不足★防止一个人的权力过大★代表各方利益，诱导成员贡献★有利于部门、计划与政策的协调★有利于组织内信息的传递和共享★有利于在不调整原有组织结构的情况下灵活地加强职权★有利于通过参与来激发组织成员的积极性三、委员会的局限性★时间上的延误★决策的折中性★权力与责任的分离四、委员会的错用★替代管理人员★只作调查研究工作★做出无关紧要的决策★会议参加者的权力有限，无法进行决策★统一分散的职权如果通过改变组织结构和权力分配即可消除权力分散，那么采用委员会无疑是不妥当的五、委员会的正确运用★明确委员会的职权与职责★挑选合格的委员会成员★确定合适的委员会规模★确定称职的委员会负责人★及时检查委员会的工作