一、系统原理2、系统思维的特点、系统理论对管理学的贡献（1）要求在实际工作中，不能孤立地看问题，必须用系统分析的方法，分析实际问题。（2）指导组织正确处理组织内部与外部、局部与全局、眼前与长远利益的关系。（3）运用系统分析的方法，确定正确的组织目标（中、长、短期目标）。（4）指导组织合理运用所需各种要素和资源。3系统原理的主要观点（1）注意事物的整体性。（2）研究事物的内部结构及联系。（3）强调系统的开放性和动态性。二、人本原理三、责任原理2、责任原理的主要内容（1）明确每个人的责任。具体做法：⊙职责界限要清楚⊙职责内容要具体明确⊙职责中要包括横向联系的内容⊙职责必须落实到每个人，做到事事有人负责（2）职位设计和权限委授要合理（3）奖罚要分明、公正、合理四、效益原理2、效益原理的基本内容（1）效益的概念：有效产出与其投入之间的一种比例关系。（2）效益的评价：有效的管理要求对效益的评价尽可能的公正和客观。（3）效益的追求⊙管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的⊙影响因素很多，其中主体管理思想正确与否占有极其重要的地位⊙追求局部效益必须与追求全局效益协调一致⊙管理应追求长期稳定的高效益⊙确立管理活动的效益观五、能级原理六、控制原理②适应组织要求原理，一方面是指一个行政组织结构设计得越明确，所设计的控制系统越符合该组织结构中所有职位和职责的要求，就越有助于行政控制工作的开展；另一方面是指行政控制系统必须切合行政领导者本人自身的特点。③控制关键点原理，指为进行有效的行政控制，行政领导者需要特别注意那些根据各种行政计划来衡量工作成效时具有关键意义的因素。实际上，只要控制了关键点，也就控制了全局。④例外原理，指行政领导者越把主要精力集中于一些重要的例外偏差，则控制工作的效能越高，二者成正比例关系。行政领导者在进行行政控制时，必须把例外原理同控制关键点原理结合起来，不仅要善于寻找关键点，而且在找出关键点之后，要善于把主要精力集中在对关键点例外情况的控制上。七、动态原理