上线后绩效及运营1.卖家后台绩效A．关于订单缺陷率https://mai.amazon.cn/gp/shipping/dispatch.html/ref=au_shipset_dnav_onconfig_B．商城交易索赔C．订单管理D．亚马逊退换货政策http://www.amazon.cn/gp/help/customer/display.html/ref=topnav_helpE．业绩报告查看F．回复买家消息（卖家后台主页右上角）G．绩效目标2.亚马逊后台运营管理(1)定期查看库存：请留意您的库存数量，尤其是通过多个渠道进行销售的时候。如果买家提交订单后发现商品无存货，可能会留下负面反馈。在遇到这种情况时，最好的方法是尽快联系您的买家；如果可能，还可对为其带来的不便提供一些补偿。了解更多有关“管理库存”的信息(2)保证报价始终准确无误：“所有卖家报价页”会优先显示价格低的商品。亚马逊的买家总在寻找最优惠的价格，而且更倾向于购买显示在“所有卖家报价页”顶部的商品。(3)知道去哪里寻找答案：请花些时间了解卖家平台上的所有工具以及您的法律协议和我们的其他各项政策。如果您有疑问，最好先点击页面右上角的“帮助”链接，查看相关的帮助主题。转到“帮助”为了更好地追踪和解决问题，上线之后遇到任何方面的问题请直接咨询卖家支(4)卖家支持热线:该团队每周工作六天，为卖家解答所有疑问。联系方式：点击卖家平台左下方链接：(5)提高搜索量及影响浏览量因素：亚马逊商品的流量从哪里来及影响要素(6)订单发货后，要及时点击“确认发货”按键，输入快递单号，发货日期等。（7）发票政策：http://www.amazon.cn/gp/help/customer/display.html?nodeId=200386980（8）线上培训地址及卖家论坛地址：线上培训网址：kaidian.amazon.cn卖家论坛：https://mai.amazon.cn/forums或卖家后台首页左下角：