提高公用建筑泛光照明系统施工质量成果报告（专业技术）发布人：冯东文兴龙建设山海关目部QC小组二零零九年三月十日一、小组简介：质量小组成立于2005年，成员由公司技术科管理人员、项目部管理人员及一线员工组成，组长严立强是公司技术科经理，专业知识及施工经验丰富，组织能力强。响应集团公司：“质量是兴业之基，以质量谋发展”的号召，全部组员积极为工程质量的提高兢兢业业工作，为解决施工问题和提高工程质量做不懈的努力，做针对性调查，深入剖析，找出制约工程质量的根源并加以解决，制定防范措施。至今，为工程质量的提高及新工工艺、新技术、新材料的推广做出了一定的贡献。自创立以来，曾连续3次获省级QC小组称号。小组名称兴龙建设山海关项目部QC小组人数8人注册时间注册编号本次活动的起止时间2008年10月1日－2008年11月15日序号姓名性别年龄组内职务职称职务文化程度1董仲飞男38技术顾问高级工程师本科2严立强男38组长高级工程师本科3冯东文男40副组长工程师本科4曹富贵男26组员助理工程师本科5高凤梧男50组员工程师大专6黄金文男42组员施工员大专7田绍永男35组员助理工程师大专8谭力君男38组员质检员大专二、选题理由1提高照明安装系统的施工质量与速度；降低返修率。2、提高项目部对电气安装系统的施工水平和管理经验。三、现状情况调查（一）：在2008年9月15日至30日对山海关船舶重工外协工宿舍楼一区工程中的泛光照明施工情况进行现场跟踪记录检查，对检查结果进行了记录（下表所示）：检查部位检查项目一层三层五层六层总计电缆敷设3处15处9处4处31处管内穿线4处11处9处7处31处灯具安装20处14处18处17处69处灯具配线5处8处13处6处32处经调查总结，目前施工区由于施工处理不当造成质量隐患共163处，其对以后使用及维修造成隐患，影响工期，影响美观。（三）：由于情况紧急，工期要求又迫近,项目部会同技术科人员马上进行分析，查找问题根源，拓展思路，寻求解决办法。对本工程的施工质量和施工工期都产生了不利的影响。为了降低对本工程的负面影响项目部QC小组决定组织人员对这一情况设定计划目标并寻找解决方法。争取在项目二三四区把施工质量提高上来，施工时间与方式形成正规化，为公司以后类似的工程竖一个标杆。四、设定计划目标计划目标：目标的可行性分析：通过现场调查显示，电气工程不存在技术难点，主要问题为人为因素和施工方法，它们都是可以改进和提高的。通过本工程与以往工程的比对以及研究借鉴完全可以降低返修率。综上可以看出，所设定的计划目标我们是有能力实现的。五、对原因进行分析根据所制定的目标，经QC小组成员的认真讨论和现场深入调查，通过现场实测与头脑风暴法分析影响照明施工质量的原因并绘制因果图如下：施工工具不专业成品保护意识差施工方法工序不合理施工人员工作态度不认真没有坚持三检制与样板引路制照图施工严重，没有即是合理的现场二次设计施工材料不合格对工人技术交底不清工人操作不专业质量不合格通过因果图分析，供收集末端因素9个。现对这9个末端因素进行要因确认。经过小组研究决定，根据各末端因素是否存在及现场影响情况百分比来确定是否为重要原因。序号末端因素方法确认情况结论1施工材料不合格调查分析该工程所有施工材料均来自正规大厂，有合格证和检验报告非要因2工人操作不熟练调查分析现场操作工人均有多年的施工经验非要因3对工人交底不清楚调查分析施工前工程技术人员对施工工人进行过详细的技术交底，并下发文字技术交底资料，接收时签字确认非要因4施工方法工序不合理调查分析由于工作面制约，施工存在不合理交叉施工要因5施工人员工作态度不认真调查分析工资可以达到工人要求，并能够按时足额发放。在现场技术人员的监督下能够按要求认真完成本职工作非要因6没有坚持“三检”制度调查分析现场有质量保证体系人员随时检查记录，但检查人员并非电气专业要因7没有现场的合理二次设计调查分析通过了解，该项目电气工程没有进行过二次设计要因8成品保护意识差调查分析由于公司奖惩制度与检查比较到位，成品保护合格非要因9施工工具不专业调查分析该组工人用手动工具与不专业工具是影响进度的原因要因通过分析确认，电气施工质量问题不是简单的由某单一情况引起的，而是各种情况综合影响的结果。七、针对重要因素寻求解决方法针对以上要因，小组成员制定了相应的对策：序号要因对策目标措施责任人完成时间1施工方法工序不合理现场研究改进施工方法提高施工速度，提高质量现场工程师根据实际情况编写施工方案，报送技术科审批并切实落实到工人冯东文2008年10月3日2没有现场的合理二次设计增加合理可行的二次深度设计施工合理外表美观由电气工程