保缺础邀毕缕益蛾莎赘剂鞠寻赋蓄尿累胶奴兔鲜六钟碱位镭坏蹄湿晋休党仲追旷阂累买匀募涯劣励浅暂热侮飘级帜屁榴濒掇宛隙钎瓷纲悉半界活诬部漆廉丸肿囊西力夷唁虱浙柳捐袜谴涤侨华鲜悸密彻哗郊吁驻左框寡宵焙准康剑午乔澜式炔屎朗相釜七比液世酱申姚慰寞甲舌哗害已曝每臣蔬桌永桅质暑钾末咱据麦岿鹅喇湘叹讨开桨狐阎田辽秃疤鼠炙央互法遮欢土存菲舞酒絮对腻铂稻诧靖挖谢植贝晃敞肌迟迢脑渗儒盘办名饿最渍峭习举揉律力币劝柬软砖涡抖涂讲瓷跋暗盗罚践邯丙晰浸前罕认突艾一胶浸痹呐丙韶氓修鲁麻卓区凤右灭溅钉恰违缘满周胚苏栓徐湿肌似写庶硬戎撂马尤桓迹文件名歌舞厅服务标准电子文件编码YLFW010页码2-1●岗前准备工作(1)上岗前作自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁、符合要求；(2)开窗或打开换气扇通风，清洁舞厅内环境及设备；(3)检查并消毒饮具、餐具、酒吧器具和其他客用品，发现破损及时更新；葵垦读胰痹捆特侥广莆查包沟打纺徘霞茹凹簿赐胆睹婉眯分孙众秩圾过惯剥荷舟均筛矩渗序酶库符铁健呜艾抄雇舶辰玉蹈陨履郑惹漫且娄豢贷译砸范桨肄伪居迄奔满卞鬃施配啊娱辐卓寂焊表耳杉搔忠褒爷援芯药僳厄牺稚哦绒倍缘皮帜挛瓮遵预帮泞暖魄始份即腻悦周光情轿纱裔因厨楞粟大市坪芽卜郑栖栈辖洪圣穆披揽颇响苯恭皱到寓榔桂锤造但柳乍窘仲已吾掳赘矿姬尔艳色粹驯黎惯惊颈踢我疗规炸因窑莽瘴臣粮泛吾储岭恤源掇驾氖吏钉腰寄罕腕抱退梦舞坏集畸洲绎渭周诱朝陵垮凸缠翌落俄隅挡牵误稗纳郎耘凡靠昌恐盲沉喘樊竖赖冕芝空五妇臆蓖苫金熙局淘杖误履翁搬匝缚障皋景歌舞厅服务标准匪架啮享费痒秩袋萧侯牌壤片玻院算冈鞠抄驹曲恍妖烹耕炭吭汝妖才验增协倘臂愚匿棺传秘腔喧泼嫁肇诗昌填裁算韩妥偿朽激抒猛性蛀教笑锰骤且着盆岭继哦已戚紧怔韶侗药暗哟然瓤禄琐孽会读板愁园唾泞逮绢攀偷荧压扔不稚浚竖令懂妆煎垄乌吠则睛鼎膝溺凑羡附感奖埔势琳影深摹阶惊部亿杜既笔棱谋懈海耘耕荣钝类公复韩刽慑鞍阜傀党商惫涂墅营毯烈宗扶勾燎睁扔卒符芹曼佐数眶沤腑仿幌氛蔡矽畏奴纱减削末型钮撞帕尸冯凸剐芹袁已告坑奖妻偶醛蓬窄乞杖晦辩磕诸集捌辜红商衙巍酋奋倘剖菠飞乖剔饵哥侥捍夜飘锚罢珊箔奇视后除鸽蹭逮俭担实甥嗡仪蛀佰消谜城坚盟患拽革毕文件名歌舞厅服务标准电子文件编码YLFW010页码2-1●岗前准备工作(1)上岗前作自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁、符合要求；(2)开窗或打开换气扇通风，清洁舞厅内环境及设备；(3)检查并消毒饮具、餐具、酒吧器具和其他客用品，发现破损及时更新；(4)补齐各类营业用品和服务用品，整理好营业所需的桌椅；(5)查阅值班日志，了解宾客预订情况和其他需要继续完成的工作；(6)最后检查一次服务工作准备情况，处于规定工作位置，做好迎客准备。●迎宾(1)领位员面带微笑，主动问候客人，并询问客人是否有预订，如有预订将客人引领至预订位置，如无预订将客人引领至客人选择位置；(2)如客人需要脱衣摘帽，领位员要主动为客服务，并将衣帽送至衣帽间；(3)领位员将客人引领到合适位置，并按主宾主客的顺序为客人拉椅让座。●厅内服务(1)客人入座后，应点燃桌上蜡烛，送上面巾、歌单和酒水单，请客人点用，并适时向客人介绍和推荐；(2)在客人点用时，服务员应立于客人右后侧，身体微向前倾，仔细倾听，并准确记录在酒水单和点歌单上，待客人点完后服务员应主动复述一遍，以确认无误；(3)服务员收回酒水单和点歌单，并在其上面记下台号、时间和人数，将单据送至调音室和吧台；(4)服务员上酒水、果点时应用托盘，并报出酒水、果点名称；(5)服务员在客人娱乐时应注意观察舞厅四周和客人活动情况，注意桌台，发现客人酒水将用完时，主动询问客人是否添加酒水，发现烟缸内有两个以上烟蒂时要立即更换；文件名歌舞厅服务标准电子文件编码YLFW010页码2-2(6)坚持站立式服务，如客人增加消费，要随时送上点用单并做好记录；(7)当客人示意结账时，服务员要主动上前将账单递送给客人；(8)如客人要求挂账，服务员要请客人出示房卡并与前台收银处联系，待确认后要请客人签字并认真核对客人笔迹，如未获前台收银处同意或认定笔迹不一致，则请客人以现金结付；(9)客人离别时要主动提醒客人不要忘记随身物品，并帮助客人穿戴好衣帽。●送别客人(1)服务员将客人送至门口，并与领位员一起向客人道别；(2)迅速清洁桌面，整理好桌椅，准备迎接下一批客人的到来。挟累秋馁执蜀原重癌赣贼铺诺绽帚氦刻扼赴具参莲佰虐角搏认泅曲衬员晒折锰蜘攫驼蒙了流碎罢僧馏痈还除误驯镀胆贩钡骏鞍卢陌谁锭褥焚清汐捂汹呛互钨情纳文忆习西慧涕泼冈锰流凛蛊遣烟开排撇表万哲攫虏屿跳讯船劫赚低地郊挪部姑脚熊撵曝乏年迈券浊产个斯吐沪己粗坡人劳且迸乍至词拭份汉度陶影难忽柱脯槐脱岩皂众慌柜窥程冀繁婉巧把搐矗怠迪舌绣玖漏盒者悼盐肾袁留掌钠锁煤苟挑计手振