团队建设与沟通的方法技巧一、团队建设1.1制造中心团队现状1.2什么是团队建设1.3如何建设完美团队1.4如何解决团队执行力差二、沟通技巧2.1沟通的意义2.2沟通的重要性2.3沟通的三个方向2.4沟通之人际关系制造中心9个部门，团队超过千人，整个团队是否像拧紧的一根绳子一样，聚集了一股力量，完成制造中心的各项目标、各种任务、各种配合？部门内部团结进取、部门之间相互协调？团队存在的根本目标是为了达成个人利益、部门利益、中心利益，最终实现公司的利益。而事实上，大部分时间看到的是个人抱怨情绪普遍存在、部门之间协调配合困难、从上至下的执行力差、调度难。我们经常在讲团队建设，有没有人能够很明确的说清楚“团队建设”的含义？团队建设到底要建设些什么？“团队建设”－－它包括完善、合理的规划结构；针对性的培训；良好的服务意识；整体能力的提升。团队—一个共赢的组织怎样建设一个完美团队呢？方法二团队成功和个人成功是有区别的方法二团队成功和个人成功是有区别的方法三不要孤立的对待每一位团队成员---要关注每个成员为团队的整体表现做出了哪些贡献。方法五让团队来做“好人”---总是让团队来做“好人”，这应当成为你的一条原则。当付出时，不要吝啬将功劳放到你的团队身上，每个人在称赞你的团队时，都会说“XX部门的人员那没的说！优！”方法六积极暴露冲突是为了解决冲突---必须防止团队走向一团和气或冲突不断的两个极端。因个性的不同，处事方式的不同，一团和气的团队是不可能存在的，有也只是暗自较劲，心中必定有不满与抱怨。当冲突已经隐蔽存在时，不妨将其暴露出来，明朗化之后开诚布公的拿出来来讨论、解决，反而能找出冲突的根源并加以解决。方法七改变团队的行为方式---要允许、鼓励提出不同意见，使反对意见成为团队创造力的来源。为什么聪明的员工一旦加入团队后，其行为却经常不能体现企业的最高利益？为什么以团队为基础的决策过程有时会变成效率低下、导致错误决策的“集体思想”？方法八积极有效的团队活动TQM活动百日安全无事故活动工业安全无事故活动消防演习工作技能操作大赛各类业余团队活动团队建设4个维度目前团队重大问题－－－执行力团队建设之执行力团队建设之执行力团队建设之执行力沟通的方法技巧沟通的意义沟通的方法技巧沟通的方法技巧说话的技巧：●谨慎，考虑周列后再谈；●说者无意，听者有心，说话要小心！●不可太快，一句一句讲清楚，不可罗嗦，不可一直重复；●不可太快，站在对方立场，不可有语病；●不可太抽象，多称赞少批评，重点要加强，声音有高低。沟通的方法技巧倾听的技巧：少讲多听，不打断对方讲话，轻松点，不要有压力；认真听，不可不耐烦，站在对方立场想，不插咀；控制情绪，保持冷静，不争论，不批评；可发问，表示认真听；如何责骂责骂什么事情要明确指出。不好的责骂早知你会错，果然错了，上次也是你的错。我看你该退休了，咀上无毛，办事不牢。沟通的方法技巧沟通的方法技巧沟通的方法技巧沟通的方法技巧沟通的重要性沟通的方法技巧沟通的方法技巧沟通的方向向上沟通向上沟通向上沟通向上沟通向上沟通向上沟通水平沟通水平沟通水平沟通水平沟通向下沟通向下沟通沟通的方向沟通的方式沟通的障碍有效沟通良好沟通的原则良好沟通的原则沟通之待人处事成功管理者的三个关键管理者要练好基本功管理者要从改变自己开始管理者要从以结果为中心55