第二章管理思想的演进我国是四大文明古国之一，在各个历史发展时期，都蕴涵着丰富的管理思想，国外很多企业家的书架上都放着《三国演义》、《孙子兵法》，孙膑曾运用运筹学和博弈论的思想，帮助田忌在赛马中胜了齐王，在中国五千年的文明历史发展中，涌现出各种管理思想和实践。其中，在组织管理、经营理财、选任用人等各个方面，都有大量的理论思想。组织管理经营理财选任用人智力与能力管理能力素质1776年，亚当·斯密在他发表的《国富论》一书中，首次提出了劳动分工理论，而这一理论对古典经济管理理论作出了非常大的贡献，而20世纪前对管理最重要的影响还是产业革命，他开始于18世纪的英国，在美国国内战争结束后又传到了美国，机械力迅速取代了人力，并且使在工厂中制造商品更加经济，加上劳动分工使得在大型的高效率的工厂中采用动力驱动设备进行生产成为可能。但是，在这种工厂中需要管理技能，管理者需要预测需求，保证有足够的原材料用来生产产品，比如有足够的羊毛用来纺线，向每个工人分派任务，指挥每天的生产劳动，协调各种活动，保证机械正常运转和保证产品的质量，以及为产品寻找市场，当在每个家庭中生产毛毯时，人们很少关心效率，但是，突然工厂中雇佣了100个工人，并且要按期付他们工资，如何让工人满负荷的工作就变得非常重要了，于是，计划，组织，领导、控制就成为企业发展必不可少的职能了。以上种种经济发展状况促进了大公司的发展，约翰·D·洛克菲勒建立了垄断性的标准石油公司，安德鲁·卡内基控制了钢铁工业的60%多的市场，类似的企业家们建立了其他大型企业，这些企业需要正规化的管理，对于规范化的管理理论的需求也应运而生，然而，直到20世纪初，建立正式管理理论的尝试才迈出了决定性的一步。20世纪上半叶是管理的多样化时期，科学管理从如何改进作业人员的生产效率的角度看待管理，一般行政管理者关心的是整个组织的管理和如何使之更加有效，一批管理人员专门研究组织中人的情绪态度对效率的影响，而另外一些人专注于开发应用数量方法，使组织的效率更加高。这其中的每一种方法都是针对同一对象，他们之间的差异反映出研究者不同的背景和兴趣，象盲人摸象一样，每个人都触到的是同一头大象，而他们对大象的认识取决于他们各自所站的位置，而他们的观点也都是正确的，不过，每种观点都有局限性。我们将从古典管理理论，行为科学，现代管理理论的角度分别讲解。古典管理理论阶段科学管理理论员工为什么会磨洋工？如何解决磨洋工现象？科学管理理论科学管理理论科学管理理论问题效率、怠工等科学管理理论科学管理理论组织管理理论（法约尔）一般管理理论一般管理理论企业法约尔的14条管理原则官僚行政组织理论（韦伯）古典管理理论演进图（1）历史贡献：是现代管理理论的基础；是适应其相应生产力水平的管理理论。（2）不足：忽视人性研究；缺乏系统思考；忽视市场研究；忽视环境研究。行为科学理论阶段行为科学的概念行为科学的产生背景梅奥及霍桑试验行为管理理论行为管理理论行为管理理论行为管理理论行为管理理论行为管理理论这些规范主要通过挖苦、嘲笑以及排斥于社会活动以外等一些社会的制裁方法维护的，如果谁违反这些规则，就会得到群体的制裁，轻则侮辱、谩骂，重则拳打脚踢。小组中最受欢饮的人就是那些严格遵守群体规范的人，小组中最受厌恶的人就是违反群体规范的人，私下告密者在群体中是非常严重的罪过。霍桑试验的结论（行为科学理论）梅奥的人际关系理论（行为科学理论）梅奥主张对待非正式组织的正确态度人性研究论X理论的基本假设X理论的管理要点“社会人”假说“自我实现人”假说Y理论的基本假设员工视工作如休息、娱乐一般自然。如果员工对某项工作做出承诺，他们会，进行自我指导和自我控制，以完成任务一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅是管理者才具备这一能力“Y理论”的管理要点管理要通过有效地综合运用人、财、物等生产要素来实现企业的各种目标把人安排到具有吸引力和富有意义的岗位上工作重视人的基本特征和基本需求，鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定把责任最大限度地交给工作者要用信任取代监督，以启发与诱导代替命令与服从总之，管理过程主要是一个创造机会、挖掘潜力、排除障碍、鼓励发展的帮助引导的过程。麦格雷戈本人认为，Y理论的假设比X理论的假设更实际有效，他建议让员工参与决策，为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系，这都会极大地调动员工的工作积极性。超Y理论[美]J.Lorsch，J.Morse沙因“复杂人”假说沙因在《组织心理学》（1965）中提出“复杂人”假说，并对四种人性假设进行归纳总结，是一种权变的理论。认为不同的人有不同的