雕爷：我这样用“麻将管理法”来收服90后员工来源：HYPERLINK"http://www.cyzone.cn/"\t"_blank"创业邦作者：雕爷2013-03-0515:08:47编者按：本文是作者@雕爷2011年发布在HYPERLINK"http://bbs.paidai.com/topic/45445"\t"_blank"派代网上的一篇旧文，但写的很好，推荐给大家。派代网友“拉条子”如此评价此文：“把雕爷这篇文章的思路缕一缕，其实你会发现，文章开头讲：我有一个好点子，可以帮大家解决遇到的难题;中间部分，步步深入漂网内部，使读者入胜仿佛马上找到打开管理之门的金钥匙了；再到结尾狠狠泼一盆凉开水：这玩意儿别试了，你肯定没戏，要讲天赋滴……但总的来说作为我个人还是有不少收获的，似乎也摸到了管理上的一点思路。然后呢，最重要的部分，给被雕爷泼了凉水的朋友打打气，我不相信乌鸡在看了某篇文章之后就能变凤凰，但我信奉勤能补拙，只要有心做好管理、带好团队，海底捞肯定学得会、雕爷的管理艺术也一定不是无法复制的，只是复制的程度嘛……“以下为文章正文：老友TTD，给我发短信，非让我写写我是如何管理公司那帮小孩的，其实，我们漂网九零后倒也没几个，不过大多数都是八五后，平均年龄极其年轻，确实是真的。TTD同学来我公司溜达，惊讶于漂网小童鞋们的敬业，晚上九点，还一多半没走。晚上十二点，也肯定依然灯火通明——即使不少人没在办公室，也依旧还在公司Q群里谈事说事。他问道：“我嚓啊，我怎么招聘的九零后，个个都屌不拉几，不敬业也就罢了，还动不动就闹辞职，哄着都不行!离职率高得不像话。七零版我就会管理，九零版一筹莫展!”好吧，如果我来回答这个问题，我就会先推荐他先去“快书包”买本书：《海底捞你学不会》。我认为我自己的答案，全都在那本书，某一页纸上了!哎，刚好那页，被我撕下来，去复印了。手头虽然没有，但可以用记忆，随便复述一下：某海底捞基层员工的总结，说，其实，用打麻将的状态，去做工作，就成功了!你想想看，打麻将的时候，你坐在我对面，我不小心把麻将掉地上了，掉你脚底下了。你会抱怨说是我的错，还是直接把牌捡起来?OK，全都是立即默默捡起来对吧?为什么这时，不指摘别人犯错呢?因为，你如果想玩牌，想赢钱，就别那么多废话，直接能快点打牌，才是最重要的!打麻将的人，要凑一个“小团队”才能干活，如果大家约好了八点打牌，可是七点的时候，三个人就到齐了，三缺一啊，肯定给那个没到的打电话。想想，那家伙是埋怨对方三人，“不说好了八点么?你们早到了是你们错啊，催我干嘛?”还是赶紧说抱歉抱歉，我尽快赶到!狠不能平时不舍得打车，这时也为了对方三人，打车前来了!请问，这时的心态，用自己的行动，来安慰队友的心情，用来工作，那得多健康啊!往往打麻将的人，会提前说好几点散伙。但经常的状况是，说好12点散，可11点半时，输钱那家伙就提议了，哥几个，我今天背，能不能加会儿班，多打几圈?通常是不是大家都同意呢?这时的加班，怎么没人抱怨?都默认响应?打麻将的人，从来不会抱怨环境，天再热，光着膀子也打，也不觉得有多难受。没桌子，搬个箱子也打!年纪再老，身体再差，只要一开始摸牌，立即精神抖擞，精力无穷!投入其中后，所有外在糟糕环境，也如浮云一般，不在话下，浑然忘我了。打麻将的人，还都自觉自发，苦练技艺!九条和六条，七万和九万，纯用手摸，差别那真是微小啊!可是你看，打麻将的人，都没事就练，结果各个手指上仿佛长眼睛。这没人逼着，自觉苦练的劲头儿，到底哪儿来的呢?打麻将的人，还一巨大优点：输钱了，绝不怪罪别人。技不如人，都是骂自己笨，或者点背运气差。从没说，“你们肯定作弊了!都怪你们，老子才输的钱!”这他妈得多健康的心态啊!如果工作中，人人都是这种不抱怨别人，反而从自己身上找原因的态度，哪个企业不得噌噌的增长啊!好吧，我能记得的也就这么多了，其实一共就一页纸，我算复述得七七八八了。该书作者黄铁鹰一再嘱咐，原创属于海底捞那个基层员工……糟，我还就是忘了那小伙子叫啥名字了!你们自己去买本书查吧。基本上，每个人读完这些“打麻将论”，估计都会拍案叫绝。我要说的，和我们漂网一直在做的其实一样。我们的管理，其实就是我称之为“支桌子”的事。每个人天性中，都是喜欢玩，而不喜欢工作。只不过，七零版人，小时候穷，心重!所以肯压抑自己，去努力工作，默默奋斗。而现在九零后小孩，成长的时候，就相对富裕了，也更会为了自由，而放弃很多物质追求。所以，如果公司能够把工作，设置得天天玩一样，则很多管理问题，迎刃而解。所以，光把管理类比成打麻将没用，还得真的去做才行。所以我说是“支桌子”。在公司内把桌子支起来，让麻将飞一会。麻将的特点，一是公平，相对而言，大家都遵守规矩，一晚上下来，再背运的人，也