大润发_客户运作手册.pptx
上传人:王子****青蛙 上传时间:2024-09-12 格式:PPTX 页数:35 大小:2.9MB 金币:10 举报 版权申诉
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客户运作手册-大润发主要内容主要内容走进大润发—大润发的发展历程走进大润发—大润发的基本信息走进大润发—大润发的基本信息大润发的定位及目标大润发本着“以人为本,以客为尊”的理念,为顾客提供“新鲜、便宜、舒适、便利”的一站式优质购物环境,“天天便宜”是我们的宗旨,“顾客满意”是我们的目标。做事原则:今日事,今日毕公司文化:诚实诚信务实,不可挑战热忱保持充满热情的奋斗目标与方向创新什么都在变,唯一不变的现象,就是在天天在变化团队主题:健康快乐;基础:以身作则组织气候心怀感谢,面带微笑,处处掌声,欢乐团队工作态度欢喜做,甘愿受”中庸之道“和”博采众长“营运区总走进大润发—区域总部内部架构“0”新商品:代表此品项虽电脑已建档,有货号、品名,但尚未生效。“1”正常商品:滞销超过180天,可由“1”直接进“8”。“2”新商品试销“3”新商品评估“4”暂时缺货:1个月后转入“8”,需要支付250元的货架保留费“5”暂时禁下单:由“1”转入,可保留10天再决定回“1”或“8”;试用于临时性缺货锁码“6”长期禁下单“7”一次性切货商品(季节性商品)“8”进入删除商品(R退货、P出清)“9”删除商品:当状态"8"商品库存都变零时,电脑自动将此商品转为状态"9"向大润发全国采购提交新品单级别1--印花:7天级别2--快报:14天级别4--厂商周(食品)特卖新品礼盒级别8--采购设定店内促销级别8--店内建议促销大润发区域采购确认促销活动并预估促销量大润发区域采购与门店沟通确认促销活动并预估促销量走进大润发--促销确认单市调变价敏感品项变价课长于每周三敏感品项市调完成后,将建议价格(调高回价或调低跟价)变价原则:敏感品项价格低于竞争对手。敏感品项回价基准:根据竞争对手价格的波动调高或调低。需要了解各店自己定义的竞争对手,并维持整体市场的价格稳定。非敏感品项变价商品出清变价商品状态变为“6”或“8”,采购建“P”须由分店出清商品时,课长申请出清变价。出清商品的变价原则为:第一次以采购最新日结售价降价20%,直至售完。14天后,如未售完,再次折价20%。依次类推,直至售完为止。(一般为进口商品或不退货厂商商品)大宗出货变价破包商品出清变价主要内容经销商可以在大润发的网站(https://supplier.rt-mart.com.cn)获取订单订单流程介绍-订单模版订单流程介绍-网络下载订单样本订单流程介绍-网络下载收货单订单流程介绍--订单注意事项订单流程介绍--发票注意事项主要内容大润发网站介绍--登陆订单查询销量查询付款明细查询大润发网站介绍--订单查询大润发网站介绍--订单查询大润发网站介绍--订单查询“商品查询”一栏可提供每日销量与库存;每个单品的月销量;每日销售金额等大润发网站介绍--销量查询大润发网站介绍--销量查询大润发网站介绍--销量查询大润发网站介绍—对账查询9、静夜四无邻,荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树,灯下白头人。。13:47:0813:47:0813:473/6/20251:47:08PM11、以我独沈久,愧君相见频。。3月-2513:47:0813:47Mar-2506-Mar-2512、故人江海别,几度隔山川。。13:47:0813:47:0813:47Thursday,March6,202513、乍见翻疑梦,相悲各问年。。3月-253月-2513:47:0813:47:08March6,202514、他乡生白发,旧国见青山。。06三月2025下午1时47分8秒13:47:083月-2515、比不了得就不比,得不到的就不要。。。三月25下午1时47分3月-2513:47March6,202516、行动出成果,工作出财富。。2025年3月6日星期四1时47分8秒13:47:0806March202517、做前,能够环视四周;做时,你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午1时47分8秒下午1时47分13:47:083月-259、没有失败,只有暂时停止成功!。3月-253月-25Thursday,March6,202510、很多事情努力了未必有结果,但是不努力却什么改变也没有。。13:47:0813:47:0813:473/6/20251:47:08PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2513:47:0813:47Mar-2506-Mar-2512、世间成事,不求其绝对圆满,留一份不足,可得无限完美。。13:47:0813:47:0813:47Thursday,March6,202513、不知香积寺,数里入云峰。。3月