“一切为了价值创造”KPI项目工作简述我们对KPI视图的理解建立KPI体系的步骤试点工作成果汇报试点工作成果评估KPI项目工作简述网络业务本部试点工作进程8月14日，组建3人KPI工作指导委员会8月17日，成立集团经营管理部和CISCO业务管理部的7人工作小组经营管理部：贺军、张云飞、胡兵、程凯、邵丁CISCO业务管理部：周茜、张笑箐8月21日，确定以KPI视图为核心的工作方案并完成KPI草图的主干部分9月15日，根据网络业务本部业务流程完成对KPI分支的进一步分解9月20日，小组试点工作总结KPI项目工作简述我们对KPI视图的理解建立KPI体系的步骤试点工作成果汇报试点工作成果评估KPI体系关键指标关键指标关键指标？？投资回报率投资回报率责任模块我们需要什么样的KPI？这棵树，以投资资本回报为龙头，并逐级、逐层呈现出一种价值树态：在高端（岗位）、前端（组织），综合性、财务性，比率性指标较多，在低端、后端，单性性、业务性、水平性指标较多。建立KPI体系对神州数码有重大意义在每个管理层次，都可以适当程度地定义和分解关键业绩指标，但是这些关键业绩指标的基础是一致的数据库KPI视图的功能KPI视图的功能KPI视图的功能KPI视图的功能KPI项目工作简述KPI视图的功能建立KPI体系的步骤试点工作成果汇报试点工作成果评估KPI视图的结构搭建1、部门组织结构以及人员分布2、部门规划预算以及分解状况3、部门业务流程情况描述4、收集部门各个岗位现有的业绩考核书投资资本回报率资产周转构成盈利能力构成3、细化分支——“从树枝到叶片”各个指标是否按照价值形成的原则细化分解?各个分枝是否都分解到可视的边际？各个指标是否互相独立?所有各项驱动因素是否都有确定的人员控制？自上而下，将任务目标逐一分解到各个节点上。KPI视图的结构搭建6、编制词典7、系统运行与维护KPI项目工作简述KPI视图的功能建立KPI体系的步骤试点工作成果汇报试点工作成果评估KPI项目二期工作简述KPI视图的功能建立KPI体系的步骤试点工作成果展示试点工作成果评估试点工作成果评估不足：1、由于认识水平和管理现状的局限，使得细化分支时存在不够深入、甚至不够恰当的情况2、对职能部门人员如何在视图中体现价值还在摸索阶段3、KPI视图的展示和后期维护工具尚不够先进谢谢!