办公室管理制度培训培训目的办公室管理模块言行、着装接待宾客要求彬彬有礼、热情大方、不卑不亢、简朴务实。对待客户，要耐心细致，不得以任何理由与客户发生争吵，不得将个人情绪带到工作中。对客户所委办事项要及时处理，按照约定完成，不得无故拖延或违约。不得随意传播包括薪酬信息在内的个人隐私。办公楼内不喧哗。进入他人办公室，应先轻轻敲门，得到允许后方可进入。二、着装环境卫生1、办公室地面纸张、杂物，要随手捡入各自垃圾蒌，墙壁无乱涂乱画、无杂乱张贴。2、垃圾篓尽量放在隐蔽处。3、公司卫生清洁由保洁员负责清洁打扫（包括办公区域、楼梯、楼面、卫生间、洗澡间、娱乐室、会议室、会客室地板及办公桌等以及其他纳入在内的区域），行政人事科行政专员负责卫生监督、检查及具体安排工作。4、保洁员需提前1小时上班，以便于方便打扫卫生，在规定时间内按照要求做好相关清洁项目，并每隔1小时做一次卫生间清洁。5、桌面干净、整洁，桌面办公文具、设备摆放井然有序，不放置与办公无关的物品。6、文件摆放工整，不得歪歪斜斜，文件夹（筐）排列整齐且要有相应的标识，严禁纸张随意摆放、凌乱堆积的现象。1、公司电话是公司与外界、内部部门之间交流信息、联络工作的重要工具。原则上不得接打私人电话，特殊情况需用电话要经部门负责人同意后方可使用。2、每位员工都有义务接听不在座位上同事的电话，详细询问其姓名、联系方式、单位及事务，待同事到来后及时转达。3、正常工作联络应长话短说，提高效率。通话时间应控制在3分钟以内，特殊情况不应超过5分钟。1、上班时间内办公室电脑仅供办公使用，任何人不得在上班时间内利用电脑下载与工作无关的文件；下班或出差（长时间外出时）必须关闭电脑；（电脑应由电脑使用者本人负责关闭，若出差不能及时赶回公司，必须要打电话请别人代为关闭，否则按规定将给予一定的处罚）。2、上班时间内任何人不得玩电脑（手机）游戏、看电影、看网络视频、网上购物（非公事）、打牌、炒股票、听音乐、及长时间网上（电话/手机）聊天（非公事）或长时间浏览与工作无关的网站等行为，违者经发现将给予一定的处罚。3、电脑使用人应妥善保管好自己使用的电脑，若因个人原因使用不当造成的电脑损坏的，由个人承担相应修理费用。1、夏季室外最低温度达到30度及以上时方可开启空调制冷，制冷温度设置不应低于26度，冬季室外气温低于5度及以下时方可开启空调制热，制热温度设置不应高于22度。2、严禁室内无人情况下空调长时间空耗。3、凡空调遥控器造成丢失或损坏的，由遥控器保管人照价赔偿，赔偿金额直接从工资中扣除。4、如涉及空调使用不当或故意损坏，由使用部门或故意损坏者负责修理或照价赔偿。办公安全节能降耗