办公室礼仪培训教材(ppt 25页).pptx
上传人:王子****青蛙 上传时间:2024-09-11 格式:PPTX 页数:24 大小:1.1MB 金币:10 举报 版权申诉
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办公室礼仪学礼仪就是为了更好地与人打交道,要给他人留下好印象。首先,很重要的是——微笑是最完美的礼仪人人都需要赞美,你我都不例外。——林肯尽量不要对别人说同时在叙述问题的时候,也尽量不要用“我认为”、“我觉得”、“可能”这样的主观词汇。介绍礼仪握手礼仪名片礼仪电话礼仪接电话的礼仪:铃响的瞬间,不要马上接听电话,以免使对方毫无心理准备,最好在铃响2次后接电话,但不要超过三次。接听电话声调要柔和,态度要诚恳。通话结束时,主叫方挂电话后,被叫方再挂电话。认真处理所有来电:电话旁要准备好纸和笔,对电话中的留言或要点做好记录,以免遗忘。转接他人电话时,用手遮住话筒或按保留键,以免让对方把自己一方的情况听得一清二楚。办公好习惯个人工作好习惯遵守上班时间。外出要向上级领导报告。办公时间不应该接听私人电话,确实重要,应该快速处理。不要在办公区大声说话或叫喊,以免影响其他同事工作。下班最后一件事要关灯、关门。要力行节约,维护财产安全,长时间离开办公区要关灯、关电、关空调、关电脑。电话可以放在桌面的左前缘,方便左手及时接听电话,右手做电话记录。办公整洁好习惯随时保持办公环境清洁,保持办公物品摆放有序。下班前要将办公桌面整理完毕方可离开。不要在办公区域用餐和吃零食。办公区应经常打开窗户换气。禁止在办公区吸烟,吸烟应到规定的吸烟区。爱护公物好习惯要爱护公司的办公设备,保管好自己办公的钥匙。区分重要文件和非重要文件,在打印或复印时,非重要文件尽量两面使用。操作要认真,确保纸型无误。打印、复印后要撤掉纸张,并把废弃的纸张整理好扔进废纸篓。出现卡纸或更换碳粉,不知道如何处理,可请他人帮忙,不要把问题留给下一个使用者。礼仪和好习惯不是天生的,而是后天学习获得的。所以即使你还没有学会这些礼仪和工作中的好习惯,也不要灰心,只要你改变观念,积极行动,一切都可以做到。谢谢观赏9、静夜四无邻,荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树,灯下白头人。。13:36:3613:36:3613:363/6/20251:36:36PM11、以我独沈久,愧君相见频。。3月-2513:36:3613:36Mar-2506-Mar-2512、故人江海别,几度隔山川。。13:36:3613:36:3613:36Thursday,March6,202513、乍见翻疑梦,相悲各问年。。3月-253月-2513:36:3613:36:36March6,202514、他乡生白发,旧国见青山。。06三月2025下午1时36分36秒13:36:363月-2515、比不了得就不比,得不到的就不要。。。三月25下午1时36分3月-2513:36March6,202516、行动出成果,工作出财富。。2025年3月6日星期四1时36分36秒13:36:3606March202517、做前,能够环视四周;做时,你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午1时36分36秒下午1时36分13:36:363月-259、没有失败,只有暂时停止成功!。3月-253月-25Thursday,March6,202510、很多事情努力了未必有结果,但是不努力却什么改变也没有。。13:36:3613:36:3613:363/6/20251:36:36PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2513:36:3613:36Mar-2506-Mar-2512、世间成事,不求其绝对圆满,留一份不足,可得无限完美。。13:36:3613:36:3613:36Thursday,March6,202513、不知香积寺,数里入云峰。。3月-253月-2513:36:3613:36:36March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午1时36分36秒13:36:363月-2515、楚塞三湘接,荆门九派通。。。三月25下午1时36分3月-2513:36March6,202516、少年十五二十时,步行夺得胡马骑。。2025年3月6日星期四1时36分36秒13:36:3606March202517、空山新雨后,天气晚来秋。。下午1时36分36秒下午1时36分13:36:363月-259、杨柳散和风,青山澹吾虑。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:36:3613:36:3613:363/6/20251:36:36PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2513:36:3613:36Mar-2506-Mar-2512、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。13:36:3613:36: