现代管理理论与方法彭宜新华中科技大学管理学院科技管理与知识产权系2008.04参考书目?1.钟小军等，现代管理理论与方法，北京：国防工业出版社，2000?2.何晓明、刘金墀，现代管理理论与方法，北京：中国社会科学出版社，1992?3.朴键镐、段海宁，现代企业管理：理论与方法，北京：中国经济出版社，2001?4.徐国华、张德、赵平，管理学，北京：清华大学出版社，1998?5.周三多等，管理学——原理与方法，上海：复旦大学出版社，1999第一章管理概论?第一节管理的含义与作用一、管理的概念?强调工作任务的人认为：“管理就是由一个或多个人来协调其他人的活动，以便收到个人单独活动所术能收到的效果。”?强调管理者个人领导艺术的人认为：“管理就是领导。”?强调决策作用的人认为：“管理就是决策。”?管理是通过计划、组织、控制、激励和领手等环节来协调人力物力和财力资源．以期更好地达成组织目标的过程。二、管理的作用?1.管理使社会化大生产成为可能。?2.管理是现代科学和生产技术发展的客观要求，是促进技术进步的有力武器。?3.管理是提高企业和社会经济效益的重要手段。第二节管理的性质与职能一、管理的性质自然属性：社会属性：二、管理的职能1.计划职能1）计划的分类2）计划的步骤（1）选定目标（2）确定计划前提（3）发掘可行方案（4）评估方案（5）选定方案（6）拟定政策（7）拟订引申计划2.组织职能1）组织的概念2）组织环境3）组织设计原则（1）传统的组织设计原则层次原则：管理跨度原则：管理跨度与管理层次成反比关系。?????统一指挥原则：责权一致原则：适当授权原则经济原则分工与协作原则（2）动态组织设计原则?职权与知识相结合的原则：?集权与分权相平衡的原则?弹性结构原则4）组织结构（1）直线结构（2）直线职能结构（3）职能结构（4）分部结构（5）灵活结构3.控制职能1）控制职能的性质控制职能的内容体现在三个方面：控制是完成计划的重要保证；控制是实现组织目标的根本措施；控制是改进工作的有效手段。2）控制的步骤第四节管理思想和管理理论一、中国古代的管理思想《孙子兵法》二、西方的管理理论?第一阶段：早期管理思想，产生于19队纪末以前；?第二阶段：古典管理思想，产生于19世纪末到1930年之间，以泰勒和法约尔等人的思想为代表；?第三阶段：中期管理思想，产生于1930年到1945年之间。以梅奥的人际关系理论及各种激励理论、领导理沦为代表；?第四阶段：现代管理思想，产生于1945年以后。这一时期管理领域非常活跃，出现了一系列管埋学派，每一学派都有自己的代表人物。1.早期的管理思想1）产业革命前的管理实践和管理思想2）产业革命后的管理思想?英国古典政治经济学家亚当·斯密斯，首先阐明了劳动分工的好处，有三点：分工势必会出现劳动者重复地完成各项作业，进而使技能熟练程度增进；分工节约了通常由于工作变换而损失的时间；分工使专门从事某项专门工作的劳动者比较容易改良工具和发明机器，一个人能做出许多人的工作。2）古典管理理论代表人物：美国泰勒（1856-1915）；法国法约尔（1841-1925）；德国韦伯（1864-1920）（1）泰勒的科学管理（2）法约尔的一般管理企业的六个活动类别：技术活动（生产、制造、加工）；商业活动（采购、销售、交换）；财务活动（资本的筹集和运用）；安全活动（财产和人员的保护）；会计活动（财产盘点、资产负债表制作、成本核算、统计等）；管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）管理的14条原则：分工；权利与责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；员工的报酬；集中；等级系列；秩序；公平；人员的稳定；首创精神；团队精神（3）韦伯的组织理论《社会组织与经济组织》3.行为科学管理理论梅奥（1880-1949）；马斯洛（1908-1970）；麦格雷戈（1906-1964）1）梅奥的人际关系论霍桑试验2）人类需要层次论马斯洛3）人的本性理论麦格雷戈：X理论-Y理论威廉.大内：Z理论4）非正式组织以及人与人关系的理论赫兹伯格的双因素理论：激励因素和保健因素5）组织中领导方式方面的理论管理方格理论：以生产为中心；以员工为中心4.现代管理论?社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派和管理科学学派等。1）社会系统学派巴纳德组织的三个要素：共同目标；协作意愿；意见交流（信息联系）2）决策理论学派西蒙程序化决策和非程序化决策；满意的行为准则；3）系统管理学派4）经验主义学派德鲁克5）管理科学学派