《项目管理》书本作者：孙军出版社：电子工业出版社笔录人：胡攀辉项目与项目管理项目是为提供某项独特产品或服务所做的临时性努力。项目的特性包括目标性、独特性、逐步完善性、一次性、可限制性、不确定性和不可挽回性。项目管理是将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目的要求。项目管理是通过诸如启动、规划、实施、控制与收尾等过程进行的。项目管理的基本特性主要包括普遍性、目的性、独特性、集成性和创新性。按照美国项目管理协会提出的现代项目管理知识体系的划分方法，项目管理中有九大知识领域，分别从不同的管理职能和领域，描述了现代项目管理所需要的知识、方法、工具和技能。这九大知识领域分别是项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理。整个项目的全部工作可以看成由一系列项目阶段构成的一个完整的项目生命周期。一般地，项目划分为四个主要的工作阶段：项目的定义与决策阶段、项目的计划与设计阶段、项目的实施与控制阶段和项目的完工与交付阶段。但是项目的工作过程玩得阿有一个相对应的项目管理过程。对一般性项目而言，项目管理的过程是由五个基本项目过程构成的，包括启动、规划、执行、监控和收尾过程。如果将项目划分为若干阶段，各基本过程会在各个阶段内相互作用。项目经理与项目组织项目经理是项目负责人，负责整个项目的计划、实施和控制，是项目管理的核心。项目经理是一个项目的领导者、组织者、管理者和项目管理决策的制定者，也是项目重大决策的执行者。项目经理的权力包括生产指挥权、人事权、财权、技术决策权，以及设备、物资、材料的采购与控制权。项目的成功在很大程度上取决于项目经理的工作，因此项目经理必须具备保证项目成功所需的各种能力。这些能力主要包括三个方面：一是概念性能力，包括分析问题的能力、解决问题的能力、制定决策的能力、灵活应变的能力；二是人际关系能力，包括沟通能力、激励能力、人际交往能力、处理矛盾和冲突的能力；三是专业能力。项目经理要适合项目管理的基本要求，就必须具备项目管理所需的基本素质。项目经理的素质主要包括：勇于承担责任的精神，积极创新的精神，实事求是的作风，任劳任怨、积极肯干的作风和很强的自信心。项目团队是由一组个体成员，为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。项目团队的根本使命是在项目经理的直接领导下，为实现具体项目的目标，完成具体项目所确定的各项任务，而共同努力、协调一致和科学高效地工作。任何项目团队的建设和发展都要经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段和辉煌阶段四个阶段。建设高效项目团队的举措包括：项目经理要不断提升领导才能；项目经理要灵活授权，及时决策；团队充分发挥团队凝聚力。另外，要想使一群独立的个人发展成为一个成功而有效合作的项目团队，项目经理要付出巨大努力去建设项目团队的团队精神和提高团队的绩效。决定一个项目成败的因素有许多，但是团队精神和团队绩效是至关重要的。项目团队有效工作的障碍主要包括：项目经理领导不力、项目团队的目标不明、项目团队成员的职责不清、项目团队缺乏沟通、项目团队的激励不足、规章不全和约束无力。任何一个组织都是为完成一定的使命和实现一定的目标而设立的。由于每个组织的使命、目标、资源、条件和所处的环境不同，导致他们的组织结构也会不同。组织结构从大类上可以按照从面向功能到面向项目的种度划分为职能型、矩阵型、项目型和组合型四类。这四大类还可以进一步细分，如矩阵项目组织又可以分为弱矩阵型、均衡矩阵型和强矩阵型三类。项目范围管理项目范围是包括为了实现该项目成果所做的全部工作内容的总和，涉及所要执行的各种活动、使用的资源、最终产品和产品质量标准等。范围管理是为了保证项目目标的实现对项目过程及结果加以控制的各项管理活动的总和。产品范围和项目范围是两个既有区别又有联系的概念。产品范围是指产品或服务所应包括的功能和特征。项目范围是指为了实现交付一定功能和规定的产品或服务所完成的工作，即为了实现项目目标所要做的工作。项目目标是项目所要完成的任务和期望实现的结果。这个任务和结果既可以是一种产品，也可以是一项服务。项目范围计划是项目范围编制中的重要组成部分，又叫范围计划编制，即确定项目的范围，编写项目范围说明书并对范围管理做出安排计划的工作。项目范围定义是将主要的项目可交付成果分解成较小的更易管理的单元。合理的项目范围定义对于项目的成功具有重要意义。工作分解结构（WorkBreakdownStructure,WBS）是确定项目范围定义时所使用的主要工具之一，是项目计划编制过程的核心，是面对可交付成果的对项目要素的分组，为项目计划和控制提供依据。WBS的优点：能够为项目管理提供更有效的控制；便于找到最佳层次的控制；信息沟通的基础；系统控制提供有效手段。WBS