发文部门行政部发文日期2008年03月31日发文编号-------------受控文件北京爱思世纪软件技术有限公司BeijingIsoSoftware’sCenturyCo.,Ltd.质量手册（依据GB/T19001-2000idtISO9001：2000标准）文件编号：Q/BISC-QM-2008版本/修改状态：A/0批准日期：2008年03月31日实施日期：2008年03月31日审核：刘红批准：徐强版权所有翻印必究0.1目录TOC\o"1-2"\h\zHYPERLINK\l"_Toc214899414"质量手册PAGEREF_Toc214899414\h1HYPERLINK\l"_Toc214899415"0.1公司简介PAGEREF_Toc214899415\h5HYPERLINK\l"_Toc214899416"0.2《质量手册》颁布令PAGEREF_Toc214899416\h6HYPERLINK\l"_Toc214899417"0.3质量方针批准令PAGEREF_Toc214899417\h7HYPERLINK\l"_Toc214899418"0.4管理者代表任命书PAGEREF_Toc214899418\h9HYPERLINK\l"_Toc214899419"0.5质量手册管理制度PAGEREF_Toc214899419\h10HYPERLINK\l"_Toc214899420"１范围PAGEREF_Toc214899420\h12HYPERLINK\l"_Toc214899421"2引用标准PAGEREF_Toc214899421\h12HYPERLINK\l"_Toc214899422"3术语和定义PAGEREF_Toc214899422\h13HYPERLINK\l"_Toc214899423"4质量管理体系PAGEREF_Toc214899423\h14HYPERLINK\l"_Toc214899424"4.1总要求PAGEREF_Toc214899424\h14HYPERLINK\l"_Toc214899425"4.2文件要求PAGEREF_Toc214899425\h14HYPERLINK\l"_Toc214899426"4.2.1总则PAGEREF_Toc214899426\h14HYPERLINK\l"_Toc214899427"4.2.2质量手册PAGEREF_Toc214899427\h14HYPERLINK\l"_Toc214899428"4.2.3文件控制PAGEREF_Toc214899428\h15HYPERLINK\l"_Toc214899429"4.2.4质量记录控制PAGEREF_Toc214899429\h15HYPERLINK\l"_Toc214899430"5管理职责PAGEREF_Toc214899430\h17HYPERLINK\l"_Toc214899431"5.1管理承诺PAGEREF_Toc214899431\h17HYPERLINK\l"_Toc214899432"5.2以顾客为关注焦点PAGEREF_Toc214899432\h17HYPERLINK\l"_Toc214899433"5.3质量方针PAGEREF_Toc214899433\h17HYPERLINK\l"_Toc214899434"5.4策划PAGEREF_Toc214899434\h17HYPERLINK\l"_Toc214899435"5.4.1质量目标PAGEREF_Toc214899435\h17HYPERLINK\l"_Toc214899436"5.4.2质量管理体系策划PAGEREF_Toc214899436\h17HYPERLINK\l"_Toc214899437"5.5职责、权限和沟通PAGEREF_Toc214899437\h18HYPERLINK\l"_Toc214899438"5.5.1职责和权限PAGEREF_Toc214899438\h18HYPERLINK\l"_Toc214899439"5.5.2管理者代表PAGEREF_Toc214899439\h20HYPERLINK\l"_Toc21489