系统产品运维服务合同甲方：____________________乙方：____________________鉴于甲方拥有系统产品，乙方具备提供运维服务的能力，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供系统产品运维服务事宜，达成如下合同：一、服务内容1.1乙方负责甲方系统产品的运维服务，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、安全防护等工作。1.2乙方应根据甲方的要求，提供724小时的运维服务，确保系统产品的稳定运行。1.3乙方应定期向甲方提供系统产品的运行报告，包括但不限于系统运行状况、故障处理情况、性能优化情况等。二、服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签____年。三、服务费用3.1甲方应向乙方支付运维服务费用，费用标准为人民币____元/年。3.2甲方应在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付首个服务年度的费用。3.3后续服务年度的费用，甲方应于每个服务年度开始前____个工作日内支付给乙方。四、甲方权利与义务4.1甲方有权监督乙方的工作，并提出合理建议。4.2甲方应及时向乙方提供系统产品的相关资料，包括但不限于系统架构、配置信息、业务流程等。4.3甲方应确保乙方在提供服务过程中，能够正常访问和使用甲方系统产品。五、乙方权利与义务5.1乙方有权要求甲方提供必要的技术支持，以便更好地完成运维服务。5.2乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的运维服务。5.3乙方应保守甲方系统产品的商业秘密，不得泄露给第三方。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同的各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。6.2乙方未能按照约定提供运维服务，导致甲方系统产品出现故障或安全事故，乙方应承担相应的法律责任。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________附件：系统产品运维服务具体内容与要求========本合同更广泛的场景，特设场景及条款========特殊应用场合及增加条款：1.金融行业系统产品运维服务：数据安全与隐私保护：增加条款，要求乙方遵守金融行业的数据保护法规，如《网络安全法》和《个人信息保护法》等，确保甲方数据的安全和隐私。系统稳定性要求：增加条款，规定乙方必须保证系统的高可用性，如99.99%的正常运行时间，并明确故障恢复时间和灾难恢复计划。审计与合规：增加条款，要求乙方配合甲方的审计工作，提供必要的技术文档和日志记录，确保运维服务符合金融行业的合规要求。2.医疗行业系统产品运维服务：病人数据保护：增加条款，要求乙方对医疗数据实施严格的访问控制和加密措施，确保病人信息的保密性和完整性。系统应急响应：增加条款，规定乙方在系统出现故障时，必须在规定时间内做出响应，并采取紧急措施，以保障医疗服务的不中断。医疗器械兼容性：增加条款，要求乙方确保运维服务不会影响医疗器械的正常工作，并定期进行兼容性测试。3.教育行业系统产品运维服务：学生数据保护：增加条款，要求乙方遵守教育行业的数据保护规定，特别是涉及未成年学生的个人信息，必须采取额外的保护措施。教学连续性保障：增加条款，规定乙方在运维服务中必须考虑到教学活动的连续性，避免在关键时期（如考试周）进行可能影响教学的服务操作。系统扩展性支持：增加条款，要求乙方在系统升级和扩展时，提供技术支持，确保系统能够适应教育行业的发展需求。4.政府机关系统产品运维服务：国家安全与保密：增加条款，要求乙方遵守国家有关国家安全和保密的法律法规，对政府机关的系统进行特殊的安全防护。政策法规遵循：增加条款，规定乙方必须了解和遵循政府机关的相关政策法规，确保运维服务符合政策要求。公共服务保障：增加条款，要求乙方在运维服务中