会计学客服与客户沟通(gōutōng)预约安装时间话术；您好我是科迈世智能锁客服，您于X月X日订型号为811P香槟金一台，您X月X日周X点方便吗？好的，安装(ānzhuāng)师傅会准时到达，再去之前会跟您联系。谢谢您！祝您使用愉快！安装师傅根据(gēnjù)派单配货，并检产品查型号、颜色、数量、配件。仓库(cāngkù)取货准备安装安装(ānzhuāng)售后人员统一着装安装(ānzhuāng)工具的配备准备上门(shàngmén)安装准备去安装时提前给客户(kèhù)约时间，不准迟到！提前到达！诺不能准时到达及时和客户(kèhù)沟通，说明情况道歉并得到客户(kèhù)谅解，到达客户(kèhù)家时和客户(kèhù)打招呼（您好，行礼，我是科迈世智能锁安装师傅XXX，很高兴为您服务，您家门锁安装时间大概X分钟，由于XXX原因，您的门需要开孔和改动。）到达客户家准备(zhǔnbèi)安装时穿好鞋套到达(dàodá)客户家时准备安装时，记得给客户家门上随意粘贴的小广告清除。开始安装和安装过程1.开始安装时让客户确认产品颜色、型号是否有破损。2.安装过程中不允许借客户工具或者帮忙安装的要求。3.不允许接受客户给予的水、饮料、香烟以及食物等。4.禁止(jìnzhǐ)沟通与产品无关话题。安装(ānzhuāng)完毕安装完成后教会客户使用(shǐyòng)方法，备用钥匙提醒客户放在车上或者办公室安装(ānzhuāng)完毕打扫楼道和客户室内卫生客户学会使用和设置后填写保修卡，告知客户24小时(xiǎoshí)售后服务电话，回执单签字确认无误安装师傅(shīfu)离开时给安装所造成的垃圾带走同时给客户说再见。次日客服人员给客户回访电话，请问；1.您觉的我们安装人员服务态度如何？2.智能锁安装后，安装师傅(shīfu)是否打扫卫生？3.安装完是否教会您使用方法？4.是否留下24售后服务电话？5.我们如有哪方面做的不够好，还请您多提宝贵意见以便更好的为您服务。感谢您的使用，祝您，生活愉快！工作顺利！/感谢您的观看(guānkàn)！