情绪与压力管理培训课程.doc
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助理电话:18768100132情绪与压力管理为什么需要管理情绪思考:不管理情绪会怎样?情绪的失控容易导致行为的冲动控制不了情绪,会造成不可挽回的后果恶劣的情绪具有传染性,会产生连锁反应情绪的失控容易导致行为的冲动善为士者,不武;善战者,不怒情绪与情绪管理概述情绪认识情绪情绪的分类情绪的影响情绪管理如何进行情绪管理思考:情绪能不能管理?如何管理?第一步:察觉自己的情绪第二步:采取相应的行动冷静三思;调整心态;转移注意;适度渲泄;自我安慰。情商知识概述情商是什么?是否重要?情商所包含的能力如何提升情商?挫折提升情商;学习情商智慧;做好情绪管理;培养良好心态。为什么需要压力管理思考:不管理压力会怎样?压力引起的问题,层出不穷无论压力大小,都需要管理压力管理知识概述认识压力为什么会有压力?压力的来源压力的正面作用与负面影响压力过大的8大行为症状如何进行压力管理压力诊断压力缓解启动“减压阀”问题应对情绪应对抗压力能力提升做好情绪管理,提升情商做好时间管理,让生活井井有条养成好习惯,发挥减压阀的作用组织的压力管理采取有效措施,尽可能减少产生员工工作压力源实施“员工帮助计划”,帮助员工排解压力