店铺管理规章制度1【优】店铺管理规章制度在我们平凡的日常里，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是小编为大家收集的店铺管理规章制度，欢迎大家分享。店铺管理规章制度11、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热忱服务、坚守岗位、不谋私利。2、具有良好的专业学问和会话力量，热忱主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变力量强，擅长动用语言技巧为顾客供应最佳服务。3、负责顾客的'支配、接待、预订及选样、取件等工作。4、熟识影楼专业学问，能满意顾客提出的要求和解答疑难问题。5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。6、向顾客做推销工作要有诚恳、热忱的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁消失违反职业道德的行业。7、送客时留意送上祝愿语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。8、顾客走后，准时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。9、服务中肯定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。10、准时清理桌面、相册相框，桌？恢复原样以保持大厅的格调。11、听从主管支配，协作部门其他人员做好本职工作。12、客服时提示顾客拍照时？足金额，如当日未交齐经手人负责。13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必需具体完整。14、选片时，看样门市必需在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。15、门市赠送应的确依靠权限范围，具有成本观念，必需主管签字以削减不必要的成本铺张。店铺管理规章制度2为了规范店铺财务运作，确保公司财产物资安全、规避资金、财产损失等风险,现对相关业务流程规范如下:。一、盘点规定：1、盘点方法：定期、不定期、全盘、抽盘等。（1）不定期抽查盘点：指由财务部组织不定期的对店铺各库区及卖场的库存商品进行抽盘或全面盘点。（2）定期盘点:是根据每日或每周营业完成后进行的盘点,定期盘点要求进行的是全面盘点。2、盘点前的准备工作：（1）清点所有货品数量，与电脑库存数据初步核对；（2）核对货品标签与货品（货品印记）是否相符；（3）将各类票据进行分门别类的整理与清点；（4）更新电脑数据库；（5）准备盘点所用的计量器具及各类销售票据；（6）由盘点总负责人指定人员参加盘点，盘点期间暂停进、退货；（7）避开销售高峰期（周末、双休日，节假日）。3、盘点操作流程：（1）全部扫描后查询盘点差异，核对实盘数量及货品是否与数据库相符；（2）根据柜台实物盘点情况，电脑自动生成盘点结果报审表，打印并由全体盘点人员签字确认，分送会计、商品等有关部门。（日盘、周盘由店铺主管组织销售人员进行；由销售人员按实盘数量如实填写盘点表，店铺主管或主管要指定专人负责监盘，盘点完成后，双方和主管要在盘点表上签名确认）。4、盘点结果处理：每次盘点完成后将制成盘点表，由相关盘点人员及监盘人、店铺主管签名确认，盘点表要先与店铺台账核对确定是否存在差异，如有差异要立刻找出差异原因并分析。正确无误的盘点表将上交财务部，由财务部相关人员负责核对账实是否相符，如有差异，要及时跟进和找出差异原因。对于盘亏的`物品，要落实到相关责任人，要对责任人和店长等相关人员进行考核。为了实时对店铺的现有库存进行监控，要求店铺每天要以电子邮件形式发送销售日报表至财务部（具体看格式），由财务部相关人员核对库存商品是否正确，从账面上对商品进行监控，如确有必要，财务部将派出专人至店铺进行突击或通知盘点形式进行实地盘点，以确保账实相符。二、收银规定：1、营业结束时，营业员按销售凭证第二联进行统计汇总，记录当日销售总金额（与财务对账办法详见财务管理规定）。清点当日销售货款和pos机交易小票，是否与销售总额相符，现金和票据，是否与店铺台账相符，此过程一人清点，店长/组长复核，核对完毕后由两人在柜组台账上同时签字确认。(1)做好电脑设备卫生工作，保证所有设备(如：主机、显示器、键盘等)表面干净、清爽。(2)做好环境卫生工作，保证桌面清洁、整齐。(3)做好保密工作，对电脑内的所有数据及文件不得随意告知、转借他人。(4)做好数据管理工作，保证数据的及时性、准确性，使之真正成为你不可缺少的帮手。(5)不得无故损坏公司财产，如敲打键盘、鼠标等一些外部设备。(6)不得随意安装软件、插装电脑、打印文档、使用游戏光盘或来路不明的光盘、软盘。(7)不得随意让他人操作电脑，除店长/助店、收银员外。(8)所有设备如出现纯属人为造成的软、硬件故障，由店长负责赔偿。2、空调。(1)按规定方法操作(视各厂牌、机种手册而定)，只能由店长/助店开启。(2)定期维修保养，使用期内空调之过滤网每周清洗一次。(3