有效的店铺管理-(初级版)什么是管理？管理的定义Plan计划（安排时间与执行事项）个案分析怎么办？积极的心态、开朗的性格不仅可以使自己经常保持心情的愉快，而且可以感染你周围的人们，使他们也觉得人生充满了和谐与光明.人员管理店铺管理－人员管理管理者在店铺里面的角色和定义？管理者的角色与定义一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就"啪"地一声打开了。铁杆奇怪地问："为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？"钥匙说："因为我最了解他的心。"强化沟通能力人员管理－教练的角色定义管理者－现场教练介绍同事和店铺环境顾客服务标准和步骤店铺日常工作销售人员的职责公司的政策和制度产品知识和陈列技巧团队意识为什么团队需要建设？请问：团队的定义是什么？团队的定义团队精神的定义店铺中有哪些细节是体现团队精神？教练的技巧组织有效的例会建立有效的店铺奖罚制度鼓励和赏识员工定期与员工进行沟通例会的内容召开有效例会的好处例会技巧建立有效的奖罚制度管理者要以身作则切勿为自己找开脱借口！真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还可以使你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观.欣赏的态度。赞美是现代人必备的一种生存技能，是一个人成功的基本条件。它是一种交流的艺术，是一种社交的学问，它是一面镜子，能够折射出一个人的眼光、才能和智慧.日常行政管理班表编制技巧盈利是我的最终目标和最大责任借助有效的存货管理，合理控制库存量，令货品流转渠道畅顺配合货品进、销、调、存的有效运作，加速货品周转率使店铺损失降到最低点，所获得利润增至最高点店铺管理－货品管理货品管理－销售分析休息一下！销售分析-成交率、搭配率A店今天进来的客人共有50人，其中有30人买了我们的服装，30人中有10人各买了2件.请问，A店今天的成交率和搭配率各是多少？销售几单和几件服装？答案：成交率：60人÷80人=0.75成交率75%搭配率：91件÷60人=1.52共销售60单91件提升成交率和搭配率就是提升销售业绩！关注销售报表关注店铺业绩!目标其实离我们很近！货品管理－加速货品流转货品管理－失货控制货品管理－仓库管理货品管理－盘点流程声的管理卖场管理－声的管理卖场管理－光的管理卖场管理－陈列管理卖场管理－人员形象管理卖场管理卖场管理-6S管理卖场管理---6S管理整理（SEIRI）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。想想：我们的店铺是不是有很多需要整理的？整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。想想：如何将整理好的东西更好的进行整顿分类？清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害想想：店铺内的哪些地方如果没进行清扫会严重影响我们的销售？清洁（SEIKETSU）——维持上面3S成果。维持好的工作环境，即可以给员工带来工作上的愉快感，同时也可以给顾客带来好的购物心情.素养（SHITSUKE）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团员精神。想想：你做到了吗？你养成了吗？安全（SECURITY）——重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下想想:再好的工作环境没有了安全意识，也是无济于事.效果看得见持之以恒是关键！“造势”小窍门——捧人场！准备工作服务管理服务管理服务管理－包括什么？！优质服务＝长期利润NO一、态度要真诚二、仪态要讲究三、语言要得体四、断码要调货五、见客要微笑六、聆听要用心七、发问要积极八、技巧要熟练如何进行服务管理？服务管理－顾客管理店铺管理－销售管理年度销售目标的设定店铺名称店铺月度计划表每天销售目标的设定本日目标店铺管理－财务管理店铺管理－信息管理不同学习方式的收获效果不同我的工作计划－作业作为一个管理者你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处.谢谢