1、因私购汇：因私购汇是指境内居民个人因指定范围用途向银行申请购买外汇的业务。2、速汇金：速汇金汇款是指我行与国际速汇金公司合作，在我行指定网点受理通过速汇金全球网络进行的个人境外快速汇款业务，属我行代理的外汇业务品种之一。3、结汇：结汇是指客户将外币卖给银行，银行按一定汇率卖出等值本币的业务，即银行买入外币卖出本币，对应交易汇率为结汇价。4、售汇：售汇是指银行将外币卖给客户，按一定汇率买入等值本币的业务，即银行卖出外币买入本币，对应交易汇率为售汇价。5、汇款直通车：汇款直通车是指汇款人通过我行的汇款渠道，以现金或转账的方式将本外币款项汇给境内指定收款人的一项个人业务。根据收款人账号（卡号）是否开在我行，可分为本行汇款和跨行汇款。6、个人通知存款：个人通知存款是在款项存入时，存款人可自由选择个人通知品种，但存单上不注明存期和利率，支取时提前一天或七天通知银行，银行将按实际存期和支取日相应币种档次利率计付利息的一种储蓄存款。7、储蓄异地通业务受理范围：①卡内活期账户的续存和支取业务；②卡内无纸整存整取账户到期或提前全部支取（销户）业务，暂不支持卡内整存整取账户的部分提支及挂失销户；③卡内活期账户及整存整取账户的查询；④可持卡在自动取款机或自助银行按规定限额办理取款和查询等业务；⑤可持卡在特约商户办理消费等业务并免收手续费。8、定活两便：定活两便储蓄是以存单为取款凭证，存款时不约定存期，随时可以取利，利率随存期长短而变动的一种介于活期和定期之间的储蓄品种。9、个人资信业务个人资信证明业务是指我行为客户开具资信证明书，如实证明其在我行的金融资产数量及与我行业务往来情况的业务。业务种类：个人存款证明、个人存款发生额证明、个人购买记账式国债证明、个人购买本外币理财产品时点证明、个人购买本外币理财产品交易记录证明、个人购买基金证明、个人购买保险证明、个人购买账户黄金/实物黄金证明、个人贷款证明、个人信用卡守信证明、个人信用卡信用额度证明以及个人客户在我行办理的其他证明业务。10、密码重置的有关规定①客户到网点办理“密码重置”无需填写“挂失业务申请书”，凭本人有效身份证件及需进行“密码重置”的存款介质；②“密码重置”分为“实时密码重置”和“延时密码重置”；③实时密码重置：对于能够准确判断客户身份的情况，银行可为其实时办理密码重置处理；④延时密码重置：对于需要按总行有关要求对客户所提供的身份证件进行核查的情况，银行则为客户办理延时密码重置处理，并预留账户新密码，待银行核实客户所提供身份证件真实有效后，为客户办理实时密码重置，原预留的账户新密码将实时生效，无需客户第二次前往网点。11、小额账户暂免收费范围：⑴理财金账户中的活期账户；⑵牡丹交通卡账户；⑶用于赔偿我行个人贷款的存款账户；⑷外汇（币）账户有余额的多币种综合账户（本外币一本通、牡丹国际借记卡、外汇买卖账户等）；⑸牡丹信用卡、牡丹贷记卡、牡丹国际卡账户、代发低保存款账户；⑹代发社保存款类账户（养老金账户及养老保险、失业保险、医疗保险账户）；⑺用于购买开放式基金、人民币理财产品、记账式国债账户；⑻银保通账户、银证通账户、缴费通账户、银证转账账户、第三方存管账户、银期转账账户、银商转账账户；⑼人民币账户黄金、代理实物黄金账户；⑽代发工资账户和用于批量办理代扣水、电、煤气、电话、打发代扣保险、代理有线收视费等账户、住房公积金账户；⑾个人网上银行e卡账户。收费规定：自2006年6月21日起，对于日均存款余额不足300元人民币（含300元）的活期账户，我行收取小额账户管理费。收费周期为每季末月21日至下季末月20日，收费标准为3元/季度。12、挂失相关规定:临时挂失：①客户遗失银行存款凭证后，如因特殊原因而不能立即办理正式挂失手续的，可以办理临时挂失手续。②临时挂失，即为口头挂失有效期为15天。③临时挂失受理渠道为电话银行、网上银行、网点柜面。④挂失网点：本地（市）及异地可办理个人业务的任意网点。⑤挂失提供材料：本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息；若委托他人办理，还需提供代理人有效身份证件。银行受理挂失之日起15天内尽快回原开户地区补办正式挂失手续。正式挂失：①客户如遗失银行存款介质，应立即持本人有效身份证件书面向银行营业机构柜面申请办理正式挂失手续。②个人存款介质正式挂失仅限于在同城开立的借记卡、存单和存折，不支持异地借记卡、存单和存折。挂失申请手续可以代办。③挂失网点：账户开户地（市）可办理个人业务网点的任意网点。④提供资料：基本资料：客户需提供本人有效身份证件。若委托他人办理的，还需提供代理人有效身份证件。其他