浅析基层医院护理人员流失的原因及对策【摘要】目的分析护理人员流失的原因，提出有效的对策。方法从卫生事业的发展和改革以及护理职业的风险性、高负荷性及护理角色高期待性、家庭因素、新的就业观念及社会对护理工作的价值认可度等多方面分析，均可影响护理人员对职业的信念。造成人员的流失；提出应建立良好有序的医疗护理环境，提高工资福利待遇，规范管理等有效措施。结果在实际工作中收到了一定的效果。结论只有认真的分析原因，采取积极有效的措施，减少人员的流失，才能保证护理队伍的稳定性。【关键词】基层医院；护理人力资源；流失；原因分析；对策护理服务是医院无形资产的重要组成部分，在体现护理学科价值的同时还体现着医院价值和信誉，是医院参与竞争的重要因素。而护理人力资源的数量又是保证护理工作质量的最基本条件。但是，目前护理人员的流失已成为世界范围内普遍存在的问题，它是造成护士短缺和护理质量下降的主要原因［1］。我院是一家小规模的二级乙等综合医院，护理人员流失造成护士紧缺现象更为严重。因此，分析护理人员流失的原因，采取积极有效的措施，减少流失，保证护理队伍的稳定性已成为医院管理者必须关注的课题。1流失原因分析就业观念和就业形式的影响在就业观念和就业形式的新形势下，护理人员就业有了建立良好有序的医疗护理环境，提高护士的社会地位［8］护士社会地位的提高需要国家建立、健全各项法律、法规，通过各种形式，切实保护护士的合法权益，维护其身心健康；需要政府、卫生行政部门的重视和政策上的支持，改变“重医轻护”的观念，对护理劳动价值给予合理补偿［9］；需要新闻媒体积极的舆论导向，加强对护理工作的正面宣传，提高社会对护理工作的理解和认同［10］，形成全社会尊重护士的良好风尚。注重护理人力资源的储备及合理人员配置在医疗分工越来越细，患者的需求量不断增加，护理内涵不断扩大的情况下，医院应制订护理人力资源发展需求规划，对护理人员的需求和发展趋势进行科学预测，根据护理人员成长的周期储备人员。同时，更要注重现有人员潜在能力的有效挖掘，科学合理地安排人力。可根据科室的工作性质、服务功能、任务规模、工作状况和人才情况，合理确定高、中级技术职务结构比例，使护理人力资源得到充分、合理的利用。规范对聘用合同制护士的使用及管理人性化管理，尊重聘用护理人员的心理需求医院领导要随时掌握聘用护理人员的心理状态，并尊重她们的心理需求，尽量提供同等的学习、工作环境，创造一个团结互助、友爱和谐的工作氛围，尽力帮助解决一些实际的问题，提升聘用护士的自尊、自爱、自强心理，以提高她们的工作热情和服务质量，共同把护理工作做好。此外，护理管理部门要转变观念，加强聘用护士的培训与培养，给予同等的进修学习机会，为聘用护理人员提供施展专长的机会。进一步提高薪酬和待遇从心理学角度看，薪酬的激励作用不仅是由于它的货币价值，也是使人们心理上获得承认和满足的一种方式。从社会学角度来看，薪酬已成为人们在组织和社会中地位的象征，有助于增强自尊并赢得他人的尊重［11］。因此，应制定民主、透明、灵活的薪酬制度，公平、客观的评价护士的工作成绩和能力，尽量做到付出与收入相符。还应考虑护理群体的性别特点，根据国家法律、法规落实各项职业保障及福利制度，适当提高夜班补贴及节假日加班补贴，改善值班室环境，体现护士的劳动价值。提高聘用护士的思想修养发挥她们的工作积极性和创造性，使她们珍惜护理工作岗位，提升她们的自豪感、使命感和荣誉感，建立爱岗敬业精神，充分认识护理工作的伟大意义，其价值是无法用物质和金钱来衡量的。鼓励护士通过多形式、多渠道、分层次进行学习，进一步拓宽个人发展空间医院可根据护理人员不同学历、年龄、职称的需求制定相应的教育计划，开展专向、专题讲座、学术交流、网络教育等多形式的在职教育活动，使护理人员不断获得新知识、新技能。要有计划地选派护理人员外出进修和参加学术活动，感受不同医院文化，开阔视野。随着学历的提高，知识面的拓宽，理论基础的加深，使她们充满自信，冷静、客观地处理问题，获得成就感。重视护士的心理需求，营造良好的心理环境护理管理者作为护理队伍中的一员，既是领导，又是同行，要多交流、沟通，了解护理人员的内心需求。在日常护理管理中，要充分体现“以人为本”的理念，尊重下属，充分理解和爱护护士，及时发现并解决她们工作和生活中遇到的困难，减少家庭角色和工作角色冲突的发生。开展心理辅导讲座与个别交谈，使护士学会自我调节、释放内心压力。作为基层管理者的护士长要具有良好的心理素质，培养护士的主人翁意识、责任意识和全局观念，教会她们移情的思考方式，提高其受挫折的能力，并通过从挫折和错误中反思，不断调整自我，适应环境，达到内心平衡。【参考文献】1曹颖.浅谈护理人员流失问题.中华护理杂志,1999,34:565-566.2陈小萍.护理人员流失原因分析与对策.护