《涉外秘书学》上编理论篇第一章学科概说第二章涉外秘书机构概说第三章秘书概说案例案例第三章秘书概说第三节秘书的“德”---职业道德守信-------案例：言必行行必果守纪——案例以服从上司为天职廉洁----案例：常在河边走保持鞋不湿正直——远离各种是非漩涡第三章秘书概说案例——黄科长发信息稿案例——黄科长发信息稿（二）严守机密秘书人员接触内部文件多，参加重要会议多，在领导身边的机会多，总而言之，接触机密多。秘书人员要严格执行国家有关保密规定，严守党和国家的机密，不利在任何场合向任何人炫耀和泄露，以免给党和国家造成损失。案例老总的隐私案例——男朋友的工作调动案例——男朋友的工作调动案例——上司外出之后案例——上司外出之后案例老总父亲的生日案例老总父亲的生日第三章秘书概说第三章秘书概说第四节秘书的“才”“学”“识”----智能素质第三章秘书概说第三章秘书概说案例脚踏实地胸怀全局案例：经验与智慧的结晶第三章秘书概说第三章秘书概说案例——台湾秘书案例聪明莫被聪明误第五节秘书的“胆”----性格及心理案例——学板桥“难得糊涂”案例在什么山上唱什么歌第三章秘书概说热情主动——案例冷漠如同麻风病认真自律——案例自己做自己的老板积极上进——案例无须扬鞭自奋蹄积极上进、精益求精——案例没有最好只有更好积极上进、精益求精——案例没有最好只有更好精益求精——案例细节决定优劣精益求精——案例提高“打杂”的附加值缜密细致——案例不怕一万只怕万一坚持不懈——案例自己给自己创造机会第三章秘书概说第三章秘书概说默契——案例心有灵犀一点通适应——案例一切以上司为中心规矩——案例提高效率减少误会冷静——案例给领导创造再次决策的机会周到——案例让领导的决策更简捷琢磨——案例听话听音融会贯通解围——案例给领导预备下台阶的梯子第四章秘书工作概说下编秘书实务第一章接待工作第一节接待工作概述第二节接待礼仪(五级)第三节接待日常个别来访的工作程序第四节接待团体来访的工作程序案例及练习第五节涉外接待(三级)