●国家信息化体系包括六个要素，这六个要素的关系如下图所示，其中①的位置应该是（1）。（1）A．信息化人才B．信息技术应用C．信息技术和产业D．信息化政策法规和标准规范●（2）不属于供应链系统设计的原则。（2）A.分析市场需求和竞争环境B.自顶向下和自底向上相结合C.简洁D.取长补短●在ERP系统中，不属于物流管理模块功能的是（3）。（3）A．库存控制B．销售管理C．物料需求计划管理D．采购管理●CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。（4）准确地说明了CRM的定位。（4）A.CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理C.CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力D.CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类●（5）是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。（5）A．客户关系管理（CRM）B．办公自动化（OA）C．企业资源计划（ERP）D．商业智能（BI）●某一MIS系统项目的实施过程如下：需求分析、概要设计、详细设计、编码、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试。那么该项目最有可能采用的是（6）。（6）A．瀑布模型B．迭代模型C．V模型D．螺旋模型●以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由三方分工合作实施的，这三方不包括（7）。（7）A．主建方B．承建方C．评测单位D．监理单位●典型的信息系统项目开发的过程为：需求分析、概要设计、详细设计、程序设计、调试与测试、系统安装与部署。（8）阶段拟定了系统的目标、范围和要求。（8）A．概要设计B．需求分析C.详细设计D.程序设计●常用的信息系统开发方法中，不包括（9）。（9）A．结构化方法B．关系方法C．原型法D．面向对象方法●应用已有软件的各种资产构造新的软件，以缩减软件开发和维护的费用，称为（10）。（10）A．软件继承B．软件利用C．软件复用D．软件复制●在软件生命周期中，能准确地确定软件系统必须做什么和必须具备哪些功能的阶段是（11）。（11）A．概要设计B．详细设计C．可行性分析D．需求分析●在我国的标准化代号中，属于推荐性国家标准代号的是（12）。（12）A．GBB．GB/TC．GB/ZD．GJB●下列关于《软件文档管理指南GB/T16680-1996》的描述，正确的是（13）。（13）A.该标准规定了软件文档分为：开发文档、产品文档和管理文档B.该标准给出了软件项目开发过程中编制软件需求说明书的详细指导C.该标准规定了在制定软件质量保证计划时应遵循的统一的基本要求D.该标准给出了软件完整生存周期中所涉及的各个过程的一个完整集合●有关信息系统集成的说法错误的是（14）（14）A．信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点B．信息系统集成包括设备系统集成和管理系统集成C．信息系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程D．系统集成是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统●关于UML，错误的说法是（15）。（15）A．UML是一种可视化的程序设计语言B．UML不是过程，也不是方法，但允许任何一种过程和方法使用C．UML简单且可扩展D．UML是面向对象分析与设计的一种标准表示●在UML中，动态行为描述了系统随时间变化的行为，下面不属于动态行为视图的是（16）。（16）A．状态机视图B．实现视图C．交互视图D．活动视图●面向对象中的（17）机制是对现实世界中遗传现象的模拟。通过该机制，基类的属性和方法被遗传给派生类；（18）是指把数据以及操作数据的相关方法组合在同一单元中，使我们可以把类作为软件复用中的基本单元，提高内聚度，降低耦合度。（17）A．复用B．消息C．继承D．变异（18）A．多态B．封装C．抽象D．接口●在进行网络规划时，要遵循统一的通信协议标准。网络架构和通信协议应该选择广泛使用的国际标准和事实上的工业标准，这属于网络规划的（19）。（19）A．实用性原则B．开放性原则C．先进性原则D．可扩展性原则●DNS服务器的功能是将域名转换为（20）。（20）A．IP地址B．传输地址C．子网地址D．MAC地址●目前，综合布线领域广泛遵循的标准是（21）。（21）A．GB/T5