物业管理实务第五章物业的承接验收P78物业的承接查验分为：①新建物业的承接查验、②物业管理机构更迭时的承接查验。P78物业承接查验中至关重要的是工作质量。P78新建物业查验工作流程是物业建成通过竣工综合验收起到物业移交止。P78新建物业承接验收时，物业管理公司应向建设单位索取物业档案资料。P78物业承接查验准备工作包括：①人员准备，②计划准备，③资料准备，④设备、工具准备。P79承接查验的常用记录表格有：①工作联络登记表、②物业承接查验记录表、③物业工程质量问题统计表。P79物业查验的主要内容有：①物业资料、②物业共用部位、③共用设施设备、④园林绿化工程、⑤其他公共配套设施。P79物业资料中应包括：①竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工资料；②设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；③物业质量保修文件、物业使用说明文件；④物业管理所需的其他资料。P79物业共用部位主要内容包括：①主体结构及外墙、屋面；②共用部位楼面、地面、内墙面、天花、门窗；③公共卫生间、阳台；④公共走廊、楼道及扶手、护栏等。P80共用设施设备包括⑴低压配电设施、⑵发电机组、⑶电气照明、⑷插座装置、⑸防雷与接地、⑹给水排水、⑺电梯、⑻消防系统、⑼通信网络系统、⑽火灾报警系统、⑾排烟送风系统、⑿安全防范系统、⒀采暖和空调等。P80园林绿化工程分为：①园林植物、②园林建筑。P80物业存在严重安全隐患，影响物业正常使用的，物业管理企业可以拒绝承接物业。P80物业管理的承接查验主要是以核对方式进行。P80物业承接查验的具体方法有：①感官、②使用、③检测、④试验查验。P80检查墙体装饰面是否空鼓最适合采取敲击查验方法。P81运用仪表对设备进行查验属检测查验。P81对于承接查验中的发现的问题一般处理程序为：①收集整理存在问题，②处理方法，③跟踪验证。P81承接查验中收集整理存在问题的原因主要有：①收集所有的《物业查验记录表》，②对应收集的资料分类整理登记造表，③交建设单位确认。P81发生物业工程质量问题的原因主要有：①由施工单位引起的质量问题；②由规划、设计考虑不周而造成的功能不足、使用不便、运行管理不经济。P81质量问题在保修期内发生由建设单位督促施工单位负责。P82物业管理机构更迭的准备工作包括：①符合承接查验条件，②成立物业承接查验小组，③准备资料和工具。P82物业管理机构更迭时符合承接查验条件是：①产权单位或业主大会已与原有物业企业完全解除了合同，②产权单位或业主大会已与新的物业管理企业签订了合同。P82物业查验的内容有：①物业资料情况；②物业共用部位、共用设施设备及管理现状；③各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况；④其他内容，如物业管理用房，产权属全体业主所有的设备、工具、材料，与市政管理单位的合同、协议等。P82查验物业资料时除对相关资料查验外，还要对原管理机构在管理中产生的重要质量记录进行检查。P83物业费、水电费、维修基金收支等费用状况在物业查验内容中属经济运行情况。P83物业管理工作移交分为：①由建设单位将新建物业移交给物业管理企业；②业主大会选聘新的物业管理企业订立合同后，由业主大会将物业移交给物业管理企业；③物业管理企业与业主大会或物业产权人单位终止物业服务时由物业管理企业向上述单位移交物业。P83新建物业移交双方为：移交方为开发建设单位，承接方为物业管理企业。P84新建物业移交内容为：①产权资料，②竣工验收资料，③设计、施工资料，④机电设备资料，⑤物业保修和物业使用说明资料，⑥业主资料。P84新建物业移交对象包括：①物业共有部位、②共有设施设备、③相关清单、物业管理用房。P84物业管理机构更迭时，表述正确的有：①原有物业管理机构向业主大会或产权单位移交；②业主大会或产权单位向新的物业管理企业移交；③原有物业管理企业为移交方，业主大会或产权单位为承接方；④业主大会或产权单位为移交方，新的物业管理企业为承接方。P84物业管理机构更迭时移交内容包括：①物业资料，②物业共有部位及共有设施设备管理工作的交接，③人、财、物的移交或交接。P84业主资料包括：①业主入住资料、②房屋装修资料。P84移交管理资料时应有相关记录报告的原始记录。P85物业共有部位及设备移交时，对停车场、会所需要①经营许可证、②资质的移交单位应协助办理变更手续。P85人、财、物的移交时，财务的主要内容包括：①物业服务费、②维修资金、③业主押金、④停车费、⑤欠收款项、⑥水电费、⑦应收款项、⑧债务。P85物资财产包括：①办公设备、②交通工具、③通信器材、④维修设备工具、⑤备品备件、⑥卫生及绿化养护工具、⑦物业管理软件、⑧财务软件等。P85物业管理机构办理交接手续涉及的单位有