业务员谈判技巧本片学习要点一、正确认识商务谈判的特点一、正确认识商务谈判的特点二、把握好商务谈判的基本原则二、把握好商务谈判的基本原则二、把握好商务谈判的基本原则二、把握好商务谈判的基本原则三、了解谈判的风格和方法四、发现和利用自己的优秀个性四、发现和利用自己的优秀个性四、发现和利用自己的优秀个性五、突破障碍，通过谈判成就大事六、掌握谈判成功的五大黄金法则六、掌握谈判成功的五大黄金法则六、掌握谈判成功的五大黄金法则六、掌握谈判成功的五大黄金法则六、掌握谈判成功的五大黄金法则六、掌握谈判成功的五大黄金法则六、掌握谈判成功的五大黄金法则六、掌握谈判成功的五大黄金法则六、掌握谈判成功的五大黄金法则一、组织理想的谈判班子二、谈判前应做好准备工作三、制定切实可行的业务谈判方案三、制定切实可行的业务谈判方案三、制定切实可行的业务谈判方案三、制定切实可行的业务谈判方案四、很快地判断和了解对方洽谈人员的信息五、做好准备，进行成功的电话商谈五、做好准备，进行成功的电话商谈五、做好准备，进行成功的电话商谈五、做好准备，进行成功的电话商谈五、做好准备，进行成功的电话商谈一、从对手身体语言中捕捉到谈判所需要的信息一、从对手身体语言中捕捉到谈判所需要的信息一、从对手身体语言中捕捉到谈判所需要的信息一、从对手身体语言中捕捉到谈判所需要的信息一、从对手身体语言中捕捉到谈判所需要的信息一、从对手身体语言中捕捉到谈判所需要的信息一、从对手身体语言中捕捉到谈判所需要的信息二、先动摇对方立场三、掌握谈判的节奏四、出现僵局时，尽量不让步四、出现僵局时，尽量不让步五、战胜不太友好的谈判客户，使谈判走向成功六、高手临场“三点技巧”一、谈判中僵局的主要成因二、寻求化解僵局的手段和方法三、突破谈判僵局的策略与技巧（1）三、突破谈判僵局的策略与技巧（2）谈判的决定性力量销售谈判应有的原则销售谈判的前提祝愿我们在今后的谈判中左右逢源，得心应手！星火科技2014年4月16日