第二篇第五章:生产及品质管理控制实战精解《协众企管实战书系》品质管理品质异常处理规定文件编号:Eb-006文件版本:1.00生效日期：11.制定目的为加强本公司产品的品质管制，使生产过程中品质异常能得以适当处理，特订定本规定。2.适用范围适用於制造单位及相关单位发现异常的处理。3.名词定义（无）4.权责规定生产部为本规定的权责单位，负责本规定的管制，并确保所属各主管、单位依本规定作业。5.作业规定5.1作业流程图企业内控与稽核实战精解品质管理品质异常处理规定文件编号:Eb-006文件版本:1.00生效日期：2《协众企管实战书系》5.2异常处理方法5.2.1异常原因分类异常原因分类及对策负责单位如下：①异常原因分类为技术，应对策单位为生技课；②异常原因分类为零件，应对策单位为；A.零件为外供品，应对策单位为：验收（品管）、采购、供应商；B.零件为自制品，应对策单位为：制造课。③异常原因分类为设备，应对策单位为：制造课、工务课；④异常原因分类为作业，应对策单位为：制造课；⑤异常原因分类为其他，应对策单位为：关系单位。5.2.2严重异常经判断须停止作业时,由品管课提出报告，经生产部主管审核,总经理核准。5.2.3对策检讨对策单位判定该项异常需经其他单位协力对策时，得召集有关单位，开会检讨其可行性、有效性。5.2.4对策原则第二篇第五章:生产及品质管理控制实战精解《协众企管实战书系》品质管理品质异常处理规定文件编号:Eb-006文件版本:1.00生效日期：3异常之对策原则如下：①异常内容（事实）的确认；②原因检讨；③处置对策的检讨、确定。6.应用表单6.1品质异常处理单