商务礼仪测试题以及答案.docx
商务礼仪测试题以及答案商务礼仪测试题以及答案一、单项选择题(将正确项的字母代号填入括号内)(1分×45=45分)1.不适合社交场合的着装是()。A礼服;B时装;C民族服装;D制服;2.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是()。A介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈;B介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士;C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者;D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾;3.以下关于休闲场合说法不正确的是()。A休闲场合等同于指休息的场
过年请客做什么菜-商务礼仪.docx
过年请客做什么菜-商务礼仪过年请客做什么菜-商务礼仪清蒸大虾1、大虾洗净去皮摘除沙袋、沙线和虾脑，切成4段；葱择洗干净切条；姜洗净一半切片，一半切末。2、将大虾摆在盘内，加入料酒、味精、葱条、姜片、花椒和汤，上笼蒸10分钟左右取出，拣去葱条、姜片、花椒，然后装盘。3、用醋、酱油、姜末和香油对成汁，供蘸食。剁椒鱼头1、鱼头洗净，剖开，酒上料酒，姜丝；2、在鱼头上放一层剁辣椒，因剁辣椒较咸，所以不再放盐，放入锅中蒸十分钟（水开，蒸汽上来再放鱼头）；3、鱼头蒸好后，若汽水太多，可以倒掉一部分，撒上葱花，炒锅烧热
酒店前台电话礼仪-商务礼仪.docx
酒店前台电话礼仪-商务礼仪酒店前台电话礼仪-商务礼仪一.电话应对的礼貌电话交谈没办法已表情活动作传达意思。因此，如果英对不适当，很容易招致对方的误解。基本的应对原则如下，须谨记在心。1)电话铃响三声，必须接听电话。2)清晰及快速的报出酒店及部门名称。3)报出自己的名字，提出是否需要帮助。4)用自然的声音接听电话，语音不要过于响亮或叫喊。5)用温和礼貌的态度去接听电话。6)仔细聆听对方的话语，感受他当时的心情。7)让对方了解，你很想要帮助他。8)不要由于查找资料或其他事情使对方一直等候。9)当知道对方姓氏后
试述商务礼仪的基本原则.docx
试述商务礼仪的基本原则试述商务礼仪的基本原则社会就是因为有了礼仪才更加的文明，礼仪被应用到很多场合，因为有了礼仪社会才得到了进步和发展，那商务礼仪有什么基本原则?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。商务礼仪的基本原则遵守社会公德作为中国的公民，每个人都应该有职业和自身道德，一个没有道德的国家根本就没有什么文明可言，没有了文明哪来的发展，一个社会公民得有最起码的社会公德心。商务人员更应该从自身做起，维护好整个社会的正常持续和生活准则，做到自觉遵守。比如爱护花草，扶贫助残，捐款，尊老爱幼，
讲义职业形象商务礼仪学习教案.pptx
讲义职业(zhíyè)形象商务礼仪晕轮效应(xiàoyìng)职业(zhíyè)人士仪容礼仪男士基本(jīběn)职业着装之：西装学会像绅士一样(yīyàng)穿西装：不要忽略衬衣给您的形象带来的整体(zhěngtǐ)效果：衬衣(chènyī)选择及穿着要点：领带——男士展示自我的最佳(zuìjiā)方式学会正确(zhèngquè)的选择和佩戴领带是成功男士的必修课：/男士服饰品：女士(nǚshì)基本职业着装：套装(tàozhuānɡ)还流行吗？如何(rúhé)让您的服饰品为您的形象加分？职场首饰(sh
商务礼仪之演讲培训教材.pptx
第三章演讲您作过演讲吗？演讲与我“零距离”演讲者的风采一、何为演讲二、演讲的特征1、现实性演讲活动属于现实活动范畴，而不属于艺术活动范畴，它是演讲家通过对社会现实的判断和评价，直接向广大听众公开陈述自己主张和看法的一种现实活动。2、艺术性具有统一的整体感和协调感，即演讲中的各种因素（有声语音、态势语言、主体形象、时间、环境、背景）形成一种相互依存、相互协调的美感。3、激励性演讲没有激励性，就不称其为演讲。政治演讲也好，学术演讲也好，都必须具备强大的激励性。4、工具性演讲是一门科学，是一门艺术，也是一种工具
商务礼仪常识（DOC36页）.docx
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES37页第PAGE\*MERGEFORMAT37页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT37页第六章商务礼仪常识6.1商务礼仪基本原则一般遵守以下两项原则：(1)微笑——人生的无价之宝微笑礼仪已成为社会竞争的有效手段，这既是社会文明进步的体现，又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下，人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。(2)相互尊重——最基本却也最重要在与人交往的过程中，不要一味地要
国际商务礼仪课件(PPT 46页).pptx
国际商务礼仪目录仪表仪态篇之第一印象仪表仪态篇之第一印象仪表仪态篇之西装革履仪表仪态篇之西装革履仪表仪态篇之西装革履仪表仪态篇之最美丽的语言仪表仪态篇之最美丽的语言仪表仪态篇之最美丽的语言亲密距离（0-0.45m)个人距离（0.45m-1.2m)社交距离（1.2m-2.0m)公众距离（3.5m-7.0m)待人接物篇待人接物篇之迎接待人接物篇之迎接交易法“将欲取之，必先欲之，来而不往非礼也。”——把自己的名片给别人，对方一般也会把自己的名片留给你。激将法“XXX，能不能有幸和你交换一下名片？”一般的人不会硬
专业白领形象及商务礼仪培训课程.pptx
专业白领形象及商务礼仪培训专业白领形象及商务礼仪专业白领形象及商务礼仪专业白领的装束礼仪及形象专业白领的装束礼仪及形象专业白领的装束礼仪及形象专业白领的装束礼仪及形象专业白领的装束礼仪及形象专业白领的装束礼仪及形象专业白领的装束礼仪及形象专业白领的装束礼仪及形象专业白领的商务形象及礼仪专业白领的商务形象及礼仪专业白领的商务形象及礼仪专业白领的商务形象及礼仪专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪专业白领的社交礼仪天年公司礼仪规范天年公司礼
如何进行商务礼仪培训.docx
编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES33页第PAGE\*MERGEFORMAT33页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT33页前言礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼
商务礼仪培训课件(PPT 53页).pptx
商务礼仪思考题前言培训内容凡是把人内心待人接物的尊敬之情，通过美好的仪表，仪式表达出来，就是礼仪。商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人或者企业的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，也可以说是在商务交往中应遵守的交往艺术。商务礼仪基本理念篇之重要意义商务礼仪基本理念篇之基本特征个人形象篇之重要意义个人形象篇之仪容仪表（男士篇）个人形象篇之仪容仪表（男士篇）个人形象篇之男士着装个人形象篇之男士着装耳环？个人形象篇之仪容仪表（女士篇）个人形象篇之女士着装个人形象篇之
基本商务礼仪(PPT101页).ppt
商务礼仪培训目录第一部分商务交往的原则一、商务礼仪中最重要的问题是什么？二、3A原则第二部分语言礼仪一、语言使用的原则二、职场交谈六不谈不能随意涉及交往对象的内部事务问：“教授，你是哪儿人啊”答：“我是上海人。”问：“怎么不像啊！”答：“为什么？”问：“上海人都抠门啊！”问者本是要表扬对方，但是对于听者来讲谁也不愿意别人说自己家乡不好。不能在背后议论同行、领导和同事来说是非者必是是非人不能谈论格调不高的问题如果聊天的内容是家长里短、小道消息、男女关系，那么做人就没有尊严可言。不涉及私人问题生活中需要人与人
商务礼仪培训讲义(PPT 43页).pptx
商务礼仪—价值百万身着笔挺漂亮军服的海军军官身着笔挺漂亮军服的海军军官心理学家发现，人们对他人形成第一印象的时间是非常短暂的。你认为人们对他人形成第一印象的时间大约多久？（1）40分钟（2）20分钟（3）10分钟（4）10-40秒钟你认为在交际活动中，人们获得非语言信息的比例应该是怎样的？（1）20%（2）50%（3）78%（4）93%看起来就要像个成功者形象礼仪我们来看看她们！男士仪容七大自照男士仪表七大自照1.发型简单，大方（不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面）2.描清眉修剪
世界各国商务礼仪概况.pptx
商务礼仪一、美国（一）简况面积936万平方公里、人口2.5亿。居民主要信奉基督教、罗马天主教。美国政府为联邦总统制，总统掌握政权，三权分立。国会分参、众两院。首都华盛顿。世界第1经济大国，又是世界第1贸易大国，1989年进出口总额为8091.81亿美元。自1979年1月与我国建交后，美国商人（尤其是大企业经营者）对中国市场颇有兴趣。（二）基本礼仪衣着：美国人不大讲究穿戴。穿衣根据自己喜好以宽大舒适为原则。春秋季，一般下身着长裤，上身在衬衣外面再穿一件毛衣或夾克，宽松舒适，无拘无束。夏天里穿短裤和着短裙者大
商务礼仪实训内容与特点课件.pptx
—主要商务礼仪内容与特点商务礼仪实训目录要守时守约。敲门要力度适中，敲三下等待回音。进门后，将随身带来的外套、雨具等放到主人指定的地点，不要随处乱放。主人没有提出就座不能随便坐下。主人让座后要表示谢意，不能有不文明的行为。跟主人谈话，语言要客气。注意掌握时间。起身告辞时要向主人表示“打扰”之意。出门说“请留步”、“再见”等，不要起身后一去不回头。中国人讲究来而不往非礼也。通过拜访，人们可以交流信息、拉近距离、统一意见、发展友情。不能只在有求于人的时候才想到拜访。商务拜访的特点是双方代表的是公司的形象。商务
汽车销售商务礼仪学员手册.pptx
汽车销售商务礼仪礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。1.每天剃须，不可蓄络腮胡或山羊胡。2.保持口气清新。每天刷牙：于抽烟、重口味饮食后或有特殊异味时，请使用口腔清新剂等用品保持口气清新。3.保持唇部滋润，让男人看起来更为精致的方法是使用护唇膏。女士妆容要求男士发型要求女士发型要求女士发型要求女士其他外貌要求男士西装要求双交叉结浪漫结男士鞋袜要求女性职业套装要求西装：笔挺，熨烫平整。颜色为藏青色的单排扣西装，全部扣上。衬衣：白色衬衣，洁净、熨烫平整。裙子：裙长
某办公室商务礼仪培训.pptx
礼仪就在你身边——商务礼仪培训分享内容何为“礼仪”学习礼义的意义及作用礼仪的核心自尊首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。第三是要尊重自己的公司。尊重他人用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养：尊重上级是一种天职；尊重下级是一种美德；尊重客户是一种常识；尊重同事是一种本分；尊重所有人是一种教养。学习礼仪要达到的目标礼仪的五大分类仪表礼仪仪表礼仪——修饰仪表礼仪——修饰之发型仪表礼仪——修饰之面部仪表礼仪——修饰之口部仪表礼仪——修饰之化妆仪表礼仪——修饰之举止仪表礼仪——修饰
商务礼仪培训课程(ppt 53页).pptx
商务礼仪培训60%外表仪表40%声音谈话内容礼仪的概念礼仪的概念个人修养个人修养个人形象个人形象：仪表个人形象：男职员个人形象：女职员自检个人形象：仪态个人形象：言谈举止个人形象：言谈举止个人形象：言谈举止站姿抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。轻轻入座，至少坐满椅子的２／３，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。如果长时间端坐，可将两腿交叉
现代商务礼仪指引与训练培训课件.pptx
前言什么是礼仪？前人眼中之“礼”“三秒钟”印象“三秒钟”印象交流目的一、仪表（仪容+穿着）（1）仪容（2）穿着二、仪态（1）站立美丽的站姿（2）就座（2）就座美丽的坐姿美丽的坐姿美丽的坐姿美丽的坐姿美丽的坐姿（3）蹲姿蹲姿（4）行走女性美丽的走姿普通人步形漂亮走姿的关键：如果能让头上的书不掉下来行走，上身和脖子就能保证是挺直的。（5）微笑（5）微笑三、礼节（1）手势（一）（1）手势（一）（1）手势（一）（1）手势（二）（1）手势（三）（1）手势（三）（1）手势（三）（2）问候（2）问候（2）问候（2）问候
国际商务礼仪课件(PPT 54页).pptx
2025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/62025/3/
