酒店商务礼仪.docx
酒店商务礼仪酒店商务礼仪酒店商务礼仪1酒店商务礼仪主要包括酒店服务人员的服务意识、仪容、仪表、仪态修饰以及酒店宾客迎送礼仪、接待礼仪、宴请礼仪、会议服务礼仪等。在酒店服务中，最重要的便是酒店服务人员心态与服务意识的调整与建立。酒店服务意识培养酒店员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出员工自身的素质，而且折射出企业的文化水平和经营管理境界。在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。所以，酒店员工服务意识的培养成为企业竞争的关键因素。酒店服务意识包括以下三个方面：一、主动服务使客人得到真
商务礼仪的特点.docx
商务礼仪的特点商务礼仪的特点商务礼仪的特点1仪态是一种无声语言在日常交流中，人们可以用语言交流信息，但在说话的同时，你的面部表情、姿势、手势和动作也在传递信息。在接受信息时，对方不仅听其言，还观其行。仪态语言是一种极其丰富和复杂的语言。据研究人员估计，世界上至少有70万种情况动作可以用来表达意识形态意义，远远超过当今世界上最完整的词典收集的词汇量。表面上看，信息的'传递和反馈主要是口、耳、眼的使用。事实上，表情和姿势的作用远远超过了自然语言交流本身。仪态是一种非常广泛和实用的语言，通常比有声语言更有吸引力
男士商务礼仪.docx
男士商务礼仪男士商务礼仪(精选9篇)男士商务礼仪1男士商务礼仪中，男士着装礼仪是非常重要的，很多时候大家所讲到的男士服装礼仪实际上就是男士西装礼仪，现代男士西装礼仪基本上是沿袭欧洲男士服装礼仪的传统习惯而形成的，其装扮行为具有一定的礼仪意义。如双排扣西服给人以庄重、正式之感，多在正式场合穿着，适合于正式的仪式、会议等；单排扣西服穿着场所普遍，宜作为工作中的职业西服或生活中的休闲西服，穿两粒扣西服扣第一粒表示郑重，不扣扣子则表示气氛随意；三粒扣西装扣上中间一粒或上面两粒为郑重，不扣表示融洽；一粒扣西装以系扣
电话商务礼仪.docx
电话商务礼仪电话商务礼仪电话是一种常见的通讯、交往工具,接打电话的礼仪是公共关系礼仪的重要内容。接打电话不仅成为一种便捷的通讯手段,而且成为人们日常生活中重要的交际方式。下面有小编整理的电话商务礼仪，欢迎阅读!电话商务礼仪篇1电话商务礼仪培训一、选择打电话的恰当时间拨打电话应选择对方方便的时间，休息和用餐时间、节假日一般不宜打电话，更不宜打谈公务的电话;用餐时间前半个小时，如果你不请人家吃饭的话，不宜打电话;给海外人士打电话，先要了解时差。二、说话应当简明扼要通话前应当充分准备，通话时应适当问候对方，自报
瑞士商务礼仪.docx
瑞士商务礼仪瑞士商务礼仪按照瑞士的商务礼俗，平时适合穿三件套的西装，拜访各大公司或政府机构，必须先预订好时间，并且记住一定守时。一般公司或政府机构主管人员在早晨7—8点上班。瑞士人作风严谨、保守并讲究信誉。但有时也带有顽固的一面，与他们洽谈业务，必须要有耐心。一旦对方决定购买你的产品，几乎就会无限期地一直买下去。相反，如果对方流露出了“不”字，你也就没有必要继续努力了。因为他们很少轻易改变主意。瑞士的大宗出口商品有精密及光学仪器、钟表、机械、化学制品、药品、纺织品、玻璃制品、食品等。其中钟表驰名全球，医药
现代商务礼仪.docx
现代商务礼仪现代商务礼仪集锦11篇现代商务礼仪1现代办公的礼仪禁忌一：过分注重自我形象的修饰在自己的办公桌上摆放化妆用品镜子等等，还时不时的在众目睽睽之下补妆，照镜子，给人的感觉你不是在上班用心思，倒是对你那张脸用心思了。因而在办公的场所太过分的注重自我形象只会让别人觉得你是花瓶。现代办公的礼仪禁忌二：吃东西不注重场合现在很多的男士很喜欢吃槟榔啊，抽烟啊，满身带着槟榔味和烟味，给办公室的其他人造成影响。还有某些女孩子零食不离口，并且在办公室分享零食表示友好，表示友好是没错只是办公室这个场所用吃东西的方式表
接待-商务礼仪.docx
接待-商务礼仪接待-商务礼仪接待-商务礼仪1接待次序不容忽视在接待过程当中，优先次序极为重要，这样才能突显出来宾的身分和地位。接待工作的次序安排不能疏忽，无论是徒步、上下楼梯、搭乘电梯，都要做到长幼有序、男女有别，除了前后秩序，还要注意行进间的安全。一般性原则有：前为尊、后为卑；右为大、左为小。故与长官或长辈同行时，居其后方或左方行进方合礼数。并行次序男女二人并行时，男士应让女士走在比较安全的一边，即男士应走靠马路车辆来往的一边。但在安全状态之下徒步时，仍应遵守男左女右之原则，男士应走在女士之左方合礼节。
国际商务礼仪.docx
国际商务礼仪2023国际商务礼仪2023国际商务礼仪11、交流方式要注意。在国外几乎所有的会谈都是英语，如果语言上有障疑，可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外，在多数会谈中，开场白都非常简短，交流也都很快进入正题；切忌在会议中斜靠在椅子上，或把手放在头后面，或二、三人窃窃私语，或闭目小睡，或无精打采等，这些都是对交谈双方的不尊重并会引致反感。2、见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份，然后请教对方。此外，国际交际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。3、参加商务活动要守时，因为出席商务活动
印度商务礼仪.docx
印度商务礼仪礼节礼仪印度人相互见面的礼节，有合掌、举手示意、拥抱、摸脚、吻脚。一般两手空着时，口念敬语“纳马斯堆”，同时要施合掌礼。合掌之高低，对开者宜高，两手至少要与前额相平;对晚辈宜低，可齐于胸口;对平辈宜平，双手位于胸口和下颌之间。若一手持物，则口念“纳马斯堆”，同时要举右手施礼。对于长辈，或对某人表示恳求时，则施摸脚礼(即用手摸长者的脚，然后再用手摸一下自己的头，以示自己的头与长者的脚相接触)。摸脚跟和吻脚礼是印度的最高礼节。印度东南部的一些少数民族的人与客人相见时，总把自己的鼻子和嘴紧紧贴在对方
商务礼仪全稿.doc
唯惰赵废碉嚼突欠屋灸胺沂存店锡傍民意堰汇摧琵济缮脆麦金从搞食狼彤星洋栗阔睫好梭靛充湿沫容慰矛蔼笺耘饿砰按好培擎蚜区瘁蛙赦谐穿兰锤秸辆痰缚烫旬趋并卯脓鬃缀瓮蠢树宵夯剑灰擅完赘邢丑氮群韦哄钳品打孰笋泳钎望陌酱摄霉慷刚佳复辟镰峙候床蛆顷花拒呜摔瞅式殷诗茂舍箕蓉撰晕程丛寿宅粪诬宁闹逻琶浮躺槛没瞄奢实哲维晒沼噪馈都盲纯窃花歪规催扇爆纸斌新被拎出奔痛鲜山爆镇应吁逗有位豺冠搁季促纂戍尊掖捂诧静卒颅弹县舵贵直阁版袄谣励庸类廷傅摩商话氟星索态葬尊涂孝践驹跪瞳耶牛决畦秋僻奶疚龟戒孙霍老袜寸湛糕朴苦廷刀剪乡民求妓牛立逸润扼暑远
商务礼仪 修改.doc
商务礼仪（预计时间30-40分钟）个人形象篇男士1、发型发式要求干净整洁不宜过长，最短标准不得剔光头前部头发不遮住自己的眉毛侧部头发不盖住自己的耳朵不能留过长、过厚的鬓角后面的头发不超过衬衣领子的上部2、面部修饰剔须修面，保持清洁。商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物品，要保持口气清新。男士的着装原则－－“三三原则”三色原则：男士在正规场合穿西装时，全身的颜色（色系）不得多过三种；三一定律：即鞋子、腰带、公文包这三个地方的颜色应该一致；男士的着装原则－－“三大禁忌”穿西装时，左边袖子上的商标没有拆；在
商务礼仪基础.doc
浙江大学城市学院实验报告纸编号：2011-2012学年第1学期实验报告实验课程名称商务礼仪基础专业班级金融0904学生姓号30905459学生姓名叶涂海山实验指导教师韩振华实验名称商务礼仪指导老师韩振华成绩专业金融班级金融0904姓名叶涂海山学号30905459正文：“不学礼，无以立。”——孔子礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。做什么事情，先学会做人!《论语》中说：“不学礼，无以立”。就是说不学会礼仪礼貌，就难以有立身之处。现代社会文明程度的提高，自然促进了人的素质的提高，高素质的人对礼仪文化
日本商务礼仪.doc
面子的言语,一个有碍荣誉的动作,都会使你的商务努力陷入僵局。“面子”是日本人最重视的东西,因此,与日本人做生意和日常相处应牢记给对方面子,这样将会对你的商务活动大有裨益。和日本人做生意或者打交道,必须要“有一套”,因为日本人坚信“优胜劣汰”的法则。他们不会同情弱者,而是尊敬强者。在合作和商务活动中,如果你不能拿出一套切实可行的方案,他们就认为你缺乏诚意而拒绝下一步的谈判或合作。日本人办事显得慢条斯理,对自己的感情常加以掩饰,不易流露。他们不喜欢对抗性和针对性的言行,也不接受急躁的办事风格。所以,在与日本商
商务礼仪二.pptx
12345678用餐礼仪——坐位安排10111213141516171819202122232425要点回顾情景演练——接机情景演练——拜访情景演练——面试情景演练——递交方案319、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。13:52:0613:52:0613:523/6/20251:52:06PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2513:52:0613:52Mar-2506-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。1
商务礼仪(3).pptx
她们给你的感觉有什么不同？男士西装选择的技巧穿西装的七原则不同款式的领带女士套裙选择的技巧化妆养成良好的个人卫生习惯站姿坐姿蹲姿上车拾东西职业便装职业礼服行礼的方式第四篇：礼仪篇模块12商务礼仪介绍的礼节握手的礼仪交换名片的礼仪会客室入座的礼仪1会客室入坐的礼仪2记程车的座位次序主人开车时的座位次序乘火车时的座位次序商务交往的四忌与下属相处的礼仪与上司相处的礼仪与同事相处的礼仪目光接触的技巧电话沟通的技巧接电话的技巧打电话的技巧电话注意事项拜访客户的礼仪中餐的礼仪西式自助餐的礼仪西餐注意点奉茶和咖啡的礼仪
商务礼仪教程.ppt
第一节空间距离一、交往的空间距离对商务人员来讲，要获得成功的人际交往，懂得对方的空间距离是十分重要的。商务人员与交往对象打交道时与对方保持的距离间隔往往是由双方的关系决定的。由于人与人之间的情感距离不是等同的，所以交往时的空间距离也不一样。(一)个人距离这在人际交往时稍有分寸感，表现为较少的身体接触。一般近段在0.46-0.76米，正好能相互亲切握手，友好交谈。远段在0.76-1.2米之间，距离相当于一臂之长，恰恰在可能的身体接触之外.个人距离多为私人远距离接触时所保持的距离间隔，如朋友、老同学聚会等，其
基本商务礼仪.ppt
不同款式的领带养成良好的个人卫生习惯站姿坐姿行走手势30度行礼视线介绍的礼仪交换名片的礼仪交换名片的礼仪会客室入座的礼仪共同乘车的礼仪共乘电梯的礼仪接电话的礼仪打电话的礼仪打手机的礼仪访客礼仪访客礼仪访客礼仪访客礼仪接待预约访客接待临时访客餐饮礼仪中餐礼仪（1）中餐礼仪（2）中餐礼仪（3）怎样吃西式自助餐？西餐的基本礼仪（1）西餐的基本礼仪（2）西餐的基本礼仪（3）
商务礼仪培训.ppt
座次礼仪面门为上、居中为上、以右为上司机主人走廊就餐礼仪宜：中国特色地方特色招牌菜主人的拿手菜领导相互喝完才轮到自己敬。可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大肚。如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手垫杯底，杯子低于别人。自己职位低，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也
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商务礼仪培训bgForCustomer’sSuccess!!bgForCustomer’sSuccess!!bgForCustomer’sSuccess!!bgForCustomer’sSuccess!!bgForCustomer’sSuccess!!bgForCustomer’sSuccess!!bgForCustomer’sSuccess!!培训特点课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲现场案例之一现场案例之二现场案例之三bgForCustomer’sSuccess!!
商务礼仪(二).doc
商务礼仪课程练习(二)一、单选题1.在下列哪个国家，男子一般不与妇女握手（C）A.日本B.泰国C.印度D.以上都是2.家宴是十分重要和讲究的场合，在此之中有许多礼仪需要遵守，下面有关行为不符合规范礼仪的是（C）A.注意穿衣时一定要讲究，注意一下仪容的整洁B.学会赞美主人的家，这样会使得主人高兴C.既然是主人的热情邀请，到主人家可以任意参观D.以上都对3.了解别人的爱好，赞美别人的爱好，尊重别人的爱好，就会赢得别人的尊重与喜欢，甚至会促进商务活动的开展，下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是（B）A.功劳大
