商务礼仪课程练习(二)一、单选题1.在下列哪个国家，男子一般不与妇女握手（C）A.日本B.泰国C.印度D.以上都是2.家宴是十分重要和讲究的场合，在此之中有许多礼仪需要遵守，下面有关行为不符合规范礼仪的是（C）A.注意穿衣时一定要讲究，注意一下仪容的整洁B.学会赞美主人的家，这样会使得主人高兴C.既然是主人的热情邀请，到主人家可以任意参观D.以上都对3.了解别人的爱好，赞美别人的爱好，尊重别人的爱好，就会赢得别人的尊重与喜欢，甚至会促进商务活动的开展，下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是（B）A.功劳大的要专门提出予以表扬，没有业绩的就要对其不理不睬B.赞美的语气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注C.对同一个人，一定要将表扬和批评的话都放在一起，这样才更有效D.以上都不对4.无论在何种礼仪中“女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例外，下列不正确的是（A）A.当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬B.在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务C.走路时，男士应在外面以示保护D.以上都是正确的做法5.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（B）A.两粒都系B.系上面第一粒C.系下面一粒D.全部敞开6.公务用车时，上座是（C）A.后排右座B.副驾驶座C.司机后面之座7.若你正在参加一个商务会议，这时你的笔不小心掉到桌子下面了，你应该（B）A.不要打扰别人，自己弯身去拣B.跟身边的人打声招呼，再弯身去拣C.无特别要求可随意处理D.以上都会采用8.当别人需要额外帮助时，作为同事的你，最好（A）A.虽然不是份内的事，但也要积极地主动地参与B.一直等到别人发出求救信号之后再去帮他C.既不是份内之事，可以置之不理D.以上都不采用9.在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是（A）A.女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪B.男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握C.男女双方谁先伸手都可以D.能不握就不握10.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法（C）A.对方先挂B.自已先挂C.地位高者先挂D.以上都不对11.在使用公用复印机上，当你需要使用时发现机器出现了故障，你应该（B）A.悄悄走开，不能让别人误解是你所为B.赶紧请专业工作人员来进行修理C.只和自己亲近的人说，其他人一概不予理睬D.以上都不对12.会议、宴会入座时，应从座位的（A）侧就坐A.左B.右C.后D.前13.交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会对商务活动有很大的很大的促进作用，因此在商务活动中，你应该（：C）A.在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B.在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息14.在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应该做到（C）A.放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反B.加快脚步，进电梯自已先进入，出电梯则相反C.保持脚步，谁先进出都无所谓D.以上都不对15.男子与女握手时，应只轻轻握一下妇女的（C.手指）二、判断题1.在正式场合站立时不可以将手插入裤袋里或交叉在胸前：正确2.握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。：正确3.穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣：错误4.身份、地位话题属格调高雅问题：正确5.一位外国女士，看到中国古代的落地钟非常漂亮，认为他的中国朋友一定会喜欢，就买了一台送给他的客户：正确6.在我国虽然有“好事成双”之说，但逢喜送礼不一定非要送“双礼”，如要求送酒送两瓶，送钱不能送单数等：错误7.在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘：错误8.为了醒目，在站口使用接站牌尽量使用白纸黑字：错误9.正规中餐宴会一般不上啤酒：正确10.在星级饭店里发现桌上餐具不干净，应招呼侍者更换干净的餐具：正确11.在西餐宴会中，餐前服务员应把餐中所用的刀叉全部摆齐：正确12.自律的原则就是在交往过程中不要妄自尊大，口是心非：正确13.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了：正确14.宴会中，进餐速度不能快于主宾：正确15.在欢迎国宾的仪式上演奏中外两国国歌时，一般先奏外国国歌，再奏我国国歌：正确三、论述题1.刚到伟达公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请业务联系部门领导，请问小张应做哪些准备？答：1）确定宴请对象、范围、规格和形式；2）确定宴请的时间、地点；3）发出邀请；4）选定菜谱；5）席位安排。A桌次：居中为上，以右为上，以远为上。B位次：面门为上，以右为上，以远为上。四、列举题列举餐巾的作用答：一