信息大楼物业管理信息系统的设计与实现的任务书.docx
信息大楼物业管理信息系统的设计与实现的任务书任务名称：信息大楼物业管理信息系统的设计与实现任务描述：随着信息大楼的建成，对物业管理方面的要求也越来越高。为了更好地管理信息大楼的物业，需要设计一套物业管理信息系统，能够方便、快捷、准确地管理物业相关信息。任务目标：1.设计一套全面、严谨、操作方便的信息大楼物业管理信息系统。2.实现物业管理信息系统的数据采集、存储、管理、分析和显示等功能。3.保证系统的稳定性、安全性和可靠性。任务内容和要求：1.分析信息大楼物业管理的具体需求，制定系统的功能模块和详细规范。2
住宅物业管理顾客满意度指数测评研究的中期报告.docx
住宅物业管理顾客满意度指数测评研究的中期报告为了理解和提高住宅物业管理的服务质量，本研究对顾客满意度指数进行了测评。本次报告为中期报告，总结了研究进展和初步结果。1.研究背景随着城市化进程的加快，住宅物业管理成为城市居民日常生活中不可或缺的一项服务。然而，过去存在着物业管理服务难以满足住户需求、高物业费用等问题，因此必须加强住宅物业管理的服务质量。顾客满意度指数是衡量服务质量的重要指标，通过其测评可以帮助物业企业了解市场需求和顾客需求，提高服务质量和竞争力。2.研究目的本研究旨在通过测评住宅物业管理顾客满
探讨物业管理企业文化与社区文化的适度融合(精选多篇).docx
探讨物业管理企业文化与社区文化的适度融合(精选多篇)第一篇：探讨物业管理企业文化与社区文化的适度融合胡锦涛总书记在“七一”重要讲话中指出“群众利益无小事”。实现人民群众的愿望、满足人民群众的需要、维护人民群众的利益，是“三个代表”重要思想的根本出发点和落脚点。对于为矿区居民提供服务的我们来说，更要认真学习、深刻领会、贯彻落实胡锦涛总书记重要讲话精神，时刻把群众利益放在心上，站在“三个代表”重要思想的高度，大力加强社区建设，确保矿区的发展和稳定。我们***单位服务区域**平方公里，辖区内有**个物业小区，共
祥光物业管理有限公司发展战略研究的中期报告.docx
祥光物业管理有限公司发展战略研究的中期报告祥光物业管理有限公司发展战略研究的中期报告一、前言本报告是针对祥光物业管理有限公司的发展战略进行的中期研究报告，全面系统地分析了公司的内部环境和外部环境，深入探讨了公司的战略目标和实施策略，对公司中期发展提出了有针对性的建议和措施。二、内部环境分析1、人力资源优势祥光物业管理有限公司拥有一支高素质、专业化的管理团队和技术人员队伍，团队成员都具备较高的教育背景和丰富的工作经验，能够有效地管理和满足客户需求。2、品牌优势公司多年来积极推行品牌建设，目前已经形成了较为知
2024年高层住宅前期物业管理服务协议(22篇).docx
2024年高层住宅前期物业管理服务协议(22篇)人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。高层住宅前期物业管理服务协议篇一乙方：第一章总则根据国家物业管理条例的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，将(以下简称本物业)委托乙方进行前期物业管理，特订立本合同。第一条：本物业基本情况物业类型：多、高层住宅坐落位置：项目总建筑面积平方米，已
物业管理实务精讲班讲义(第1讲-第20讲).doc
物业管理实务精讲班第1讲讲义备考建议备考建议1、学习之前必须要读两个文件：一个是《物业管理师资格考试实施办法》，另一个是《考试大纲》。2、复习考试要牢记：物业管理师资格考试实行统一大纲、统一命题、统一组织考试制度，复习过程中不要走弯路，“编书唯法，考试唯书”，复习的范围就是围绕考试用书。3、熟读考试大纲：注意大纲中提示的题型、题量和考试时间的长短。这些信息决定了考试的深度和广度，4、把复习的内容分为三个档次：ABC，以此来区分考试的重点和要点。在考试大纲中对每一章的内容分别有掌握、熟悉、了解这三个层次，分
小区物业管理系统可行性研究报告书.doc
TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l_Toc52211引言PAGEREF_Toc52213HYPERLINK\l_Toc210871.1编写目的PAGEREF_Toc210873HYPERLINK\l_Toc178581.2背景PAGEREF_Toc178583HYPERLINK\l_Toc71271.3定义PAGEREF_Toc71273HYPERLINK\l_Toc82671.4参考资料PAGEREF_Toc82674HY
洛阳源泓物业管理有限公司绿化部工作手册.doc
洛阳源泓物业管理有限公司文件编号：YHWY/LH-2009绿化部工作手册绿化部组织架构图服务中心经理绿化部主管绿化一班绿化二班修剪、除草防病杀虫绿化养护洛阳源泓物业管理有限公司文件编号：YHWY/LH-2009绿化部工作手册绿化部岗位职责一、经理岗位职责1、认真执行公司的规章制度和相关规定，努力创建绿色社区，为业主服务。2、全面负责本服务区的绿化养护、技术指导及监督管理工作。3、负责本部为员工考勤及业绩考核等管理工作。4、负责本服务区内苗木、草坪、绿篱的更新、补种（栽）等工作。5、负责监督本部门绿化工具（
物业辖区报修管理标准作业规程(三)【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！物业辖区报修管理标准作业规程（三）【物业管理经验分享】物业辖区报修管理标准作业规程（三）1.0目的规范住户报修及公共设施设备报修处理工作，保证维修工作得到及时有效的处理。2.0适用范围适用于物业管理处住户家庭及各类设施设备的报修处理工作。3.0职责3.1工程维修部主管负责维修工作的组织、监督以及对公司制定的《维修项目收费标准》以外的报修内容进行收费评审。3.2客户服务中心管理员负责具体记录报修内容，及时传达至工程维修部，并跟踪、督促维修工作按时完
购物中心-商场消防应急疏散方案【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！购物中心/商场消防应急疏散方案【物业管理经验分享】购物中心/商场消防应急疏散方案1.目的：为了在遇到紧急情况时，能正确进行处理，特制定此方案。2.适用范围：适用购物中心应急疏散或演练活动。3.具体要求：3.1.接警处理阶段3.1.1.中控室收到来自员工报警或消防控制中心的报警电话，立即通知该楼层现场管理员前往报警点，予以确认，火势情况，燃烧物质（如误报查清原因，登记备案，报中控系统恢复），并迅速反馈信息，以备确定报警。3.1.2.消防控制室报主控
物业作业指导文件：消防管理办法【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！物业作业指导文件：消防管理办法【物业管理经验分享】物业作业指导文件：消防管理办法1.目的为提高安全消防意识，加强物业管理区域的消防管理，保障顾客及公司生命财产安全。2.范围适用于公司消防安全管理工作。3.定义无4.职责部门/岗位工作职责总经理公司消防安全第一责任人。品质管理部协助总经理落实和监督公司各部门的消防工作，督促完善消防安全责任制度。管理处经理管理处消防安全第一责任人，负责管理区域防火工作的全面监督检查安全部负责人开展安全消防教育、防火检
样板房接管验收管理规程【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！样板房接管验收管理规程【物业管理经验分享】样板房接管验收与管理规程一、水表、电表、煤气表每户独立安装。二、电视天线、可视对讲设备、电脑网线、电话线须预留入户接驳口,室内每户分线处都能接通相关的信号(按常规接通调试或仪器检测)。三、全屋空调、插座和照明的供电必须分开。四、抽油烟机排气口,冷气机预留管口必须向外墙稍斜向下。五、所有木门开关正常、不能变形、门缝不能透光,门板无刮花损坏现象。六、所有门锁能正常使用,锁匙配套齐全。七、屋内的电器必须有合格证
物业便民服务标准作业规程(五)【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！物业便民服务标准作业规程(五)【物业管理经验分享】物业便民服务标准作业规程(五)1.0目的规范便民服务工作，确保为住户提供及时、方便、满意的服务。2.0适用范围适用于物业管理公司市场拓展部开展的为住户提供的便民服务工作（包括有偿便民服务和无偿便民服务）。3.0职责3.1公司总经理负责审批便民服务项目及相关有偿便民服务的收费标准。3.2市场拓展部主管负责策划并落实便民服务项目、制定相关收费标准及进度跟进。3.3市场拓展部主管负责具体组织实施便民服务
酒店燃油锅炉操作程序【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！酒店燃油锅炉操作程序【物业管理经验分享】酒店燃油锅炉操作程序一、锅炉生火前的检查（1）检查锅炉本体：汽包、联箱、管子、省油器、空气预热器、各人孔、手孔等处是否严密，有无渗漏。（2）炉墙应无裂缝、凸出于炉体接触部分应良好。（3）烟道应畅通、无短路，各烟道闸板门操作应灵活。（4）各附件如：安全阀、水位计、压力表、逆上阀、排污阀是否合要求，阀芯等开闭应良好。（5）检查炉体是否完整，松紧程序是否适当，炉体应试运转。（6）各附件，如链条变速箱、引风机、鼓风
贸易大厦(写字楼)日常保安制度【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！贸易大厦（写字楼）日常保安制度【物业管理经验分享】贸易大厦（写字楼）日常保安制度拣拾物品管理规定1.凡客户及来宾遗留物品及员工拣拾物品，任何人不得私自留用，应一律上交保安部，并作详细登记。2.对毒品(海洛因、大麻、鸦片等)、淫秽物品(黄色书刊、照片、录音、录像带、淫具等)、凶器(管制刀具、枪支、弹药)一经发现，要立即交保安部，并转交公安机关。3.员工拣拾到客人遗留的文件、图纸、资料，除及时交保安部外，对其内容不得传播。4.保安部接到物品后，要逐项
完善城市住房保障制度与物业管理行业发展调研思考.docx
随着我市住房制度改革和住房商品化政策的持续推进，以及城市化、现代化进程的加速，物业管理作为新兴的朝阳产业，在我市已有十五年的发展历史。特别是近五年来，在各级领导的关心和支持下，在广大业主和物业服务企业的共同努力下，我市的物业管理总体水平得到了很大的提高，物业管理从一个新生事物发展成了贴近千家万户、家喻户晓的行业。为了更深入地了解我市物业管理现阶段发展状况、面临的困境，我们历时1个多月，通过实地走访、召开座谈会、发放调查表等方式对我市近100家物业服务企业进行了调研，感到全市物管行业总体呈现出“发展速度快、
酒店物业管理 集团酒店成本费用控制的程序和制度.pdf
15：成本费用控制的程序和制度管理公司成本费用控制的程序和制度一、成本费用控制原则1、经济效益原则2、全面管理原则3、责任制原则4、科学管理原则5、归口管理与分级管理相结合原则6、配比原则7、合理划分收益性支出和资本性支出原则二、成本费用核算规程（一）、本公司（含酒店）营业成本，期间费用的划分、认定：（1）营业成本的划分、认定：根据公司（含酒店）的经营特点，营业成本，主要包括直接材料和商品进价成本。（2）期间费用的划分、认定：公司（含酒店）的期间费用包括营业费用、管理费用和财务费用，这些费用直接计入当期损
2024年物业管理员年终总结开头(通用20篇).docx
2024年物业管理员年终总结开头(通用20篇)总结可以帮助我们更好地分析问题和解决问题，提高我们的思维能力和解决实际问题的能力。写总结时要注意结构的合理性和条理性，避免内容的散乱和重复。通过学习这些总结范文，我们可以提高总结的能力和水平，进一步提升自己。物业管理员年终总结开头篇一自xx年6月份调入xxxx物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下：我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务
会计实务：物业管理企业关联方关系的概念及其特征.doc
物业管理企业关联方关系的概念及其特征一、关联企业的概念关联方一般是指有关联的各方，关联方关系，是指有关联的各方之间存在的内在联系。企业在日常的业务往来过程中，必然涉及到诸多方面，如供应商、代理商等。在不存在关联方关系的情况下，企业间发生交易时，往往会从各自的利益出发，一般不会轻易接受不利于自身的交易条款。这种在对交易各方相互了解的、自由的、不受各方之间任何关系影响的基础上商定条款而形成的交易，视为公平交易。企业对外提供的财务会计报告一般是建立在公平交易基础上的。但在存在关联方关系时，关联方之间的交易可能不
物业管理从业人员岗位培训参考复习题答案.doc
--第一部分：物业管理概论一、单项选择题1-10BCABACBCCB11-20CACCACDAAC21-30BADACBCDAB31-40CCBBADCDAB41-50ACCBDBABCB51-60CCCCCABACD61-70DBDBBACAAD71-80DCABDBBAAA81-90CCADCCDBAB91-100DAACCCCCCA101-110BBCAABDDBC111-120CBDABADADB121-130DAABCBCCAC131-140CCDBBDCABB141-150AACDDADCAD
