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呼叫中心评测系统的设计与实现的开题报告.docx
呼叫中心评测系统的设计与实现的开题报告一、选题背景与意义随着市场竞争的加剧，企业在提高客户满意度方面的意识越来越强。呼叫中心作为企业和客户沟通的重要渠道之一，也成为了企业提高客户满意度的重要手段。而如何有效地评估呼叫中心的服务质量，就成为了企业面临的一个重要问题。因此，开发一种科学、客观的呼叫中心评测系统，对企业提高服务质量、增强市场竞争力具有重要意义。二、研究内容与研究方法（一）研究内容本课题是基于呼叫中心这一特定场景，设计并实现一个服务质量评测系统。具体包括如下内容：1.设计呼叫中心评测系统的功能和特
《苍穹之怒》游戏评测报告.doc
《苍穹之怒》游戏评测报告导读：《苍穹之怒》是金山首款魔幻题材作品，游戏融入了科幻和奇幻两大主题，将上古神秘的六分幻和未来科技的四分奇巧妙化为一体，将人族、灵族、魔族、妖组四大物种相互依存，却战争矛盾表现的淋漓尽致！游戏使用3D引擎技术研发的一款2D魔幻游戏，不过游戏中的所有场景地图都可以在3D模式和2D模式间切换，按下3D转换按钮时游戏画面会出现裸眼立体效果。并且，游戏支持鼠标键盘双重操作模式，提供给2D和3D玩家不同的操作界面。开发厂商：金山发行厂商：金山游戏平台：网络游戏游戏类型：2D/角色扮演游戏题
申论逐题讲解申论评测中心.doc
申论逐题讲解(一)(里司令)第一课申论的概括里司令的一个重要观点：想考第一的人，第一步，是要弄清楚你的对手如何答题，而不是考虑这个题怎么做。第二步，是在弄清楚别人怎么做的情况下，再想办法超过别人，争取把自己的答案做到得最高分。以08年申论国考第一题为例，来说明这种方法。一、在怒江开发水电资源问题上有重大争议。请根据给定资料1-8指出争议的焦点是什么，并对主张怒江水电开发和反对怒江水电开发的理由分别加以概述。(20分)要求：指明“焦点”，概括全面，条理清楚，语言流畅，不超过500字。下面是ABCDEF考生的
《明珠轩辕OL》评测报告.doc
《明珠轩辕OL》评测报告号称MMORPG扛鼎作的《明珠轩辕》上线了。登录画面右上角的永久免费字样还是相当符合我国国情的，对于我们玩惯了各种魔兽世界式的MMORPG来说，玩家熟悉的模式是这款游戏的一大优势。而这款上古神话题材MMORPG游戏和其他类似的手机网游比起来有什么独到之处，请跟随笔者一起体验一翻。操作流畅辅助极致人性化对于一款手机平台的MMORPG，游戏的操作系统是十分重要的。《明珠轩辕》这款游戏的操作可以说是一键完成：一键寻路、一键锁定目标、一键打怪，对于复杂的RPG系统来说是比较人性化的。左侧的
审判质量评测系统设计与实现的开题报告.docx
审判质量评测系统设计与实现的开题报告一、研究背景与意义随着司法体制改革的深入和司法信息化建设的加速，法院审判工作的质量管理已经成为司法改革和司法现代化建设的重要内容。确保审判质量是司法的核心价值观，不仅关系到法律权利的实现，也关系到司法信誉、公正公平原则的贯彻，对于加强司法的公信力和权威性、推动审判公正、提高法治理念和水平等方面都有着不可替代的作用和意义。司法审判的质量评测，是对司法机关日常工作中的审判过程、审判活动、审判效果进行量化、评估和刻画的过程。对于法院内部管理而言，通过评测结果发现司法工作中的突
移动硬盘加密软件评测大揭秘.doc
移动硬盘加密软件大揭秘各类评测、对比、内幕==版权所有转载请注明出处==目录TOC\o"1-4"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc291092284"第一部分加密概述PAGEREF_Toc291092284\h3HYPERLINK\l"_Toc291092285"1.加密的由来PAGEREF_Toc291092285\h3HYPERLINK\l"_Toc291092286"2.加密的概念PAGEREF_Toc291092286\h3HYPERLINK\l
销售业绩评测方案学习教案.ppt
会计学考评(kǎopínꞬ)者与被考评(kǎopínꞬ)者关于销售经理的工作目标(mùbiāo)与考核销售额15分销售计划完成率15分促销(cùxiāo)计划完成率10分销售增长率5分销售毛利率5分账款回收率5分坏账率5分新产品市场占有率5分销售费用节省率5分各项指标(zhǐbiāo)计算公式销售服务质量和公司(ɡōnɡsī)形象维护1.客户满意度5分2.客户有效投诉次数5分管理(guǎnlǐ)绩效考核方法基于(jīyú)战略的绩效指标体系谢谢！内容(nèiróng)总结
X线骨龄评测方法培训课件.ppt
定义骨龄测评的意义测评骨龄的部位手腕部作为测评骨龄的部位原因左手正位X线摄片方法骨龄评测的基本方法计数法腕骨骨化的顺序（逆时针方向）计数法儿童骨龄＝手腕部骨化中心数目-1图谱法中国图谱的发展图谱法计分法TW系列骨龄计分法的发展《中国人手腕骨发育标准-CHN法》《中国人手腕骨发育标准-CHN法》桡骨远端骨化中心发育分级钩骨骨化中心发育分级头状骨化中心发育分级第1掌骨二次骨化发育分级第3、5掌骨二次骨化中心发育分级第1指近节二次骨化发育分级第3、5指骨近节二次骨化中心发育分级第3、5指骨中节二次骨化中心发育分
真正完整收费杀毒软件评测.doc
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智能更舒适 海尔A700K评测.doc
HYPERLINK"http://product.pconline.com.cn/lcd_tv/haier/514817.html"\o"海尔LE55A700K"\t"_blank"LE55A700K是海尔推出的55寸3D电视，是海尔在这个尺寸上的主力产品之一，A700K拥有不俗的实力，A700K内置智能2D转3D解码转换芯片，想看的节目都可以转换为3D效果，景深随需调节。个人Pad、HYPERLINK"http://mobile.pconline.com.cn/"\t"_blank"手机中的
中文微博情感评测报告.ppt
提纲背景微博情感分析意义提纲任务清单技术准备提纲任务处理流程人工标注训练语料任务一特征集任务二特征集训练模型生成预测集生成预测集生成及预测细节评测结果任务三流程任务三特征集训练集生成情感要素确定总结感谢各位专家、学者聆听本次报告！
2010软件评测师下半年上午.pdf
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《战国》评测手机战争策略游戏.ppt
《战国》评测：手机战争策略游戏y2t0d手机游戏www.66u.com手游战斗激情,剑拔弩张国战一触即发。画面清新亮丽,精美2D视觉盛宴。策略游戏与休闲社交游戏的完美结合。平民化的装备养成模式,不充值一样爽翻天。两种战斗模式:胜者为王败者为寇的单挑战与明修栈道暗渡陈仓的战略战。挑选。经营内政,秣马厉兵,多种PVP玩法尽享战斗激情,剑拔弩张国战一触即发。精彩的线上活动,历史经典战役由此改写。休闲的农场玩法,享受战争之外的田园之乐。是智夺天下,还是勇冠三军,只在你一念之间§来体验乱世群雄争霸,问鼎天下的快感吧
智能组卷及在线考试评测系统.pdf
在线考试评测解决方案智能组卷及在线考试评测系统1.系统概述智能出卷评测系统是针对中小学题高升学率、增加学生知识面的需求，结合INTERNET和多媒体技术定制的一套系统。它经过五千多所学校使用，在实践中取得了很好的效果；教师可以通过它题供的海量的静、动态学科试题资源库和智能的出卷系统轻松的作出针对不同教学目的的各类试题，以满足教学要求。智能出卷评测系统分为"智能出卷系统"和"在线考试评测系统"。智能出卷的基本思路是要在老师题出的较为模糊的和较少要求的情况下高度智能化地生成满意的试卷。网络考试评测系统是通过网
企业物流管理 过程性评测一.doc
企业物流管理过程性评测判断题:8道,每道5分,总分401.客户服务是物流活动的出发点，也是最终落脚点。（）正确错误2.缺货频率是指缺货将会发生的概率。（）正确错误3.外部客户服务审计是整个客户服务审计的起点。（）正确错误4.20世纪90年代企业内部物流管理功能的集成强调实现本企业运营绩效最优化。（）正确错误5.职能管理阶段产生于20世纪80年代。（）正确错误6.物流经理不需要具备全面的物流管理知识和经验，以及在其他主要职能部门的工作背景。（）正确错误7.JIT使物流活动的集成跨越了单个企业的界限，实现业务
企业物流管理 过程性评测11.doc
企业物流管理过程性评测判断题:8道,每道5分,总分401.发展一个新客户的成本是保留住一个老客户成本的4倍。（）正确错误2.第三方物流企业是在20世纪80年代迅速发展起来。（）正确错误3.物流经理不需要具备全面的物流管理知识和经验，以及在其他主要职能部门的工作背景。（）正确错误4.以制造为核心的增值服务是通过独特的产品分类和递送来支持制造活动的。（）正确错误5.计划的完成速度越快，客户所需的存货投资水平就越高。（）正确错误6.缺货频率是指缺货将会发生的概率。（）正确错误7.20世纪90年代企业内部物流管理
企业物流管理 过程性评测电.doc
企业物流管理过程性评测判断题:8道,每道5分,总分401.JIT将采购与物料供应视为生产链的延伸部分。（）正确错误2.JIT的目标是彻底消除无效劳动和浪费。（）正确错误3.物料采购作业是生产物流运作的基础。（）正确错误4.看板管理适用于单工序生产。（）正确错误5.计划入库量指工厂仓库中实际存放的可用库存量。（）正确错误6.企业自身也要生产外部零件。（）正确错误7.JIT在生产过程中一般不设在制品库存。（）正确错误8.生产物流包括企业生产过程中的所有物品有关空间移动的一切活动。（）正确错误单选题:7道,每道
企业物流管理 过程性评测大.doc
企业物流管理过程性评测判断题:8道,每道5分,总分401.采购订单签发后意味着采购工作的结束。（）正确错误2.在传统的采购模式下，供、需双方都无法共享库存信息。（）正确错误3.采购与供应物流是生产得以正常进行的前提。（）正确错误4.在制造业中，企业的采购与供应物流成本占到全部生产成本的50%以上。（）正确错误5.经济订货批量的原理是要求总费用最小。（）正确错误6.供应商运送物料到需方企业指定的货物存放仓库的物流活动称之为供应物流。()正确错误7.正在冻结盘点的物料需停止进行入出库操作，而循环盘点时可以同时
HAMIMELON尊尚系列真皮皮套评测.doc
hamimelon尊尚系列真皮皮套评测市场上的皮具产品款式种类琳琅满目，有的打着“真皮”的旗号却是半皮的材质，有的同是牛皮价格却截然不同。如何分辨真假牛皮，成了挑选皮具的必修课。现在，越来越多的商务人士选用iPhone5手机，配合一款真皮手机套，更能显示出尊贵时尚的品味。在辨别真假牛皮时，我们通常采取：一摸、二看、三嗅、四烧、五测的五步方法，就可以鉴别95%以上的皮革是否是真牛皮。第一步：摸。真皮的表面用手指抚摩过后的感觉是很滑爽、柔软、丰满、有弹性的，用手稍微压一下表面周围会有向心的皱纹皱起，轻轻一折也
《杨老师的新评测计划》讨论结果.doc
《杨老师的新评测计划》讨论结果(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载《杨老师的新评测计划》讨论结果小组成员：张凤仙、张芳、曹文兵、靳淑珍、王芳、高志萍、宁海晓总结人：靳淑珍1、在杨老师的教学评价方案中参与评价的主体有哪些。他们之间的关系是怎样的。我组成员讨论结果是，评价的主体有学生、教师和家长，体现了评价主体的多元化。他们之间的关系是评价不应该由老师独裁，老师需要跟学生、家长合作，保证评价主体的多样性。2、在杨老师的教学评价方案中使用了哪些评价工具。经过小组讨论交流，部分组员对评价工具总结不够全面
