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会展服务心理 ppt.ppt
会展服务心理7.1.1服务态度的心理功能7.1.2确定良好的服务态度大家有疑问的，可以询问和交流7.2服务语言7.2.2提高服务语言的表达技巧7.3服务技术7.3.2服务技能的提高途径7.4服务时机7.4.2服务时机策略7.5个性服务第八章会展服务阶段心理8.2会展服务中间阶段二、吸引观众8.2.3正确处理投诉二、投诉的类型三、正确认识投诉四、受理客人投诉的程序8.3会展服务终结阶段
售后服务响应.docx
售后服务响应、培训、维修等承诺我公司根据在供货完成得情况下,提供售后技术支持、质量保证期内服务,以及保证期后服务得延续,就是本项目建设供货商应认真履行得责任与义务、因此,我方将以良好得质量保证体系,继续做好售后服务工作,为产品正常得运行提供可靠得保障。在使用我公司提供得产品过程中,对于客户不能解决得关键问题,我方免费提供支持与服务。五包"服务我方保证在此项目中提供得货物就是全新得、未使用过得、做过防污保护得、采用标准合格材料与适当工艺最新生产得,并在各个方面完全符合有关标准及合同规定得质量、规格与性能要求
商场服务环境规范.doc
中兴商业服务环境标准ZXＦB-2018Ｂ－0０11、0服务环境１、1、1打造高雅舒适得购物环境,维护良好得工作秩序与整洁得公司环境,提高工作效率,优化企业形象，制定本标准。1、1、2公司服务环境基本要求就是:方便顾客，舒适清新，高雅艺术,美观悦目。１、１、3公司楼内空气质量、噪声、照明度等卫生要求应符合相关规定，要求通风良好,空气清新,照明均匀,光线柔与。１、1、４公司门前建筑立面保持整洁、美观,广告灯箱、宣传条幅等要悬挂整齐、完好.1、1、5公司门前停车环境要有专人负责清扫与管理,自行车、电动车及机动车
微服务开发手册.doc
微服务开发手册开发说明●所有服务均基于springboot框架开发。Springboot内嵌了tomcat服务器,无需生成war包,并简化了maven配置,能够让开发者快速入手spring得开发。●服务得接口定义需严格符合restful规范。rest规范参考第2节HYPERLINK\l"_restapi接口规范"restapi接口规范●所有服务都需要在注册服务上注册,否则不能被其她服务所调用。同时平台也能够实时监测服务得状态,能够及时预警及调度资源。●所有服务得配置信息统一保存于gitlab上,并通
展览展示服务合同.doc
展览展示服务合同合同编号：承办方（甲方）承办方（甲方）:参展方（乙方）：参展方（乙方）依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定，就乙方的产品进行展览展示事宜，经甲乙双方自愿、平等协商，达成如下产品展览展示服务合同：第一条服务项目1、甲方接受乙方委托，为乙方的产品类、品牌提供展览展示服务，为乙方实现良好的招商销售，健康有序进入市场提供有利条件。2、甲方向乙方提供位于市区号位置的展位个，所有展位均由甲方负责设计及搭建，甲方有权对展位设施及布局进行调整和更改。3、展位设施包括活动展示区域（长*宽源插座米），
餐厅服务学习教案.pptx
会计学（一）使用(shǐyòng)托盘的意义（二）托盘的种类(zhǒnglèi)及用途用途：（三）托盘(tuōpán)的操作方法1）理盘：保持干净、放入垫布；2）装盘：重物高物在内、轻物矮物在外，间隔(jiàngé)合理3）托盘：90度，掌心中空、手腕灵活4）行走：保持盘平、肩平、头正、身直5）卸盘2、重托（肩上托）主要用于托运(tuōyùn)较重的菜点、盘碟等，重量在10kg左右。1、要习惯使用托盘；2、托盘斟酒时，应随时调节托盘重心3、不可(bùkě)将托盘越过客人头顶4、不能把托盘放在客人的餐桌上。
中餐服务礼仪能力.docx
中餐服务礼仪能力中餐服务礼仪能力之观察能力服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的
服务礼仪培训(4).pptx
外表衡量人的观念是多么的肤浅、愚蠢，但社会上一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。调查发现：“印象管理”认为礼节：世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。--拿破仑.希尔礼节+仪表=礼仪仪表的重要性微笑的价值微笑的作用微笑的训练眼神礼仪形体礼仪站---站如松形体礼仪站---站如松形体礼仪坐---坐如钟形体礼仪坐---坐如钟形体礼仪行---行如风形体礼仪蹲---蹲的几种形式着装原则职业男性西服穿着：职业男性西服穿着：职业女性衣饰要求手势的礼仪握手的礼仪握手的注意事项交换
服务合同精编.docx
服务合同实用的服务合同汇总6篇在人们越来越相信法律的社会中，合同对我们的帮助越来越大，它可以保护民事法律关系。你所见过的合同是什么样的呢？以下是小编收集整理的服务合同6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。服务合同篇1一、本合同是根据《中华人民共和国合同法》等法律法规制定，供双方当事人约定使用，空调清洁服务合同。二、本合同签订前，双方当事人方应相互查验有关证明文件，了解对方合同履行能力的相关情况。三、双方当事人在使用本合同前，应仔细阅读了解合同中各条款内容。四、本合同条款为提示性条款，供双方当事人约定采用。合
面粉采购服务方案.docx
面粉采购服务方案项目概述本项目为一家餐饮企业提供面粉采购服务，目的为降低企业采购成本、提高采购效率、保障面粉品质。项目流程企业提出采购需求，包括面粉种类、数量、质量要求等。项目组根据需求制定采购计划，确定供应商、交货时间等。项目组与供应商进行协商谈判，确定采购价格、交货方式、质量标准等。签订采购合同，约定双方责任和权利。进行物流配送安排，确保面粉按要求及时送达。进行质量检验，确保面粉满足质量要求。在采购完成后，进行结算，确保价格、数量、质量等符合合同约定。项目优势降低采购成本：通过与多个供应商进行谈判，选
保洁服务方案x.docx
写字楼保洁服务方案按照规定,配置通过专业培训旳员工和必备旳清洁劳保用品，在清洁工作范围和项目明细内，按照工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务，并到达如下目旳：1、管理范围环境卫生符合国家和地方有关环境卫生原则。2、按照甲方企业旳规范清洗、消毒，并接受甲方旳监督。3、按规定清洁率到达100％，满意率到达95％。（严格按照甲方企业旳规定进行清洁，时刻保证清洁区域旳洁净整洁，有良好旳职业操守，无投诉）。管理旳模式在甲方有关管理部门旳检查与监督下，结合实际状况制定多种详细旳规章制度、操作规程和服务规范措施，
