商务英语系列讲座(2).pdf
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洛基英语http://www.englishvip.com/wenku.htm商务英语系列讲座(2)3.FindingtheTopic找到话题我们都知道,保持好的人际关系interpersonalrelationship,是在商界中成功的关键。而推进人际关系的最根本因素是成功的交流。那么什么是成功的交流呢?首先,双方必须有可以交流的共同的话题。下面我们就一起来看看如何Findingthetopic找到话题,并在交流中怎样注意语言交际的技巧和中西方在交际语言上的差异。第一步,先来熟悉一下本课涉及到的单词和句型吧!预习commoninterest共同兴趣gardens园林hobby爱好setup设立建立breaktheice打破僵局Howdoyoufindit?您觉得……怎么样?Whatdoyouthinkofit?您觉得……怎么样?Hello,how'severythinggoingon?Quitegood,right?Whichsportdoyoulikemost...我一开始就说了这么一大堆话,你一定感到奇怪吧。其实我是在练习社交的技巧呀。如今communication交流在商业中可是一门了不起的学问,良好的交谈能使双方的距离迅速拉近,对你的business更有推波助澜的作用。迅速展开交谈的秘诀就在于合适的话题,下面我们来先来听一段对话,看他们的谈话为什么不能进行下去。A:Howwasyourtrip?B:Fine,thanks.A:HowdoyoufindTokyo?B:Veryinteresting.A:Whichhotelareyoustayingin?B:TheSheraton.上面的对话听起来是不是veryboring非常乏味呢?这是因为答话的人对每个问题都只是作简单的回答,没有积极地推动谈话,所以是不成功的交流。那么成功地展开谈话的关键在于哪里呢?简单地说就是:迅速找到thetopicsofcommoninterest双方都感兴趣的话题。下面我就来介绍一个"傻瓜"交谈程序,来帮助您找到topics。要进行交谈,您首先要breaktheice打破僵局,先提出可以让对方回答的问题。不过这个开场问题是很有讲究的。比如:和一位陌生人交谈,最好从谈天气开场,如:Hotweather,isn'tit?而接待刚到的客户,则可以问:Isthisyourfirsttripto___?这是您第一次来某地吗?或者Howwasyourtrip?旅途怎么样。注意呀!按照中国人的习惯,对刚刚迎接到的客人要说Youmustbetired.(你辛苦了)。在西方人听来这却是很不礼貌的。因为客人会以为你认为他看起来很疲劳。接下来是对方要立刻回答;Yes,itis.是的,是第一次。或者Fine,thanks.旅途很愉快,谢谢!象这样简单明了的回答效果就很好。得到了对方的回答,不能就此结束话题呀。你还要抓紧机会,问一个相关的进一步问题;比如,刚才问了Howwasyourtrip?得到回答后,就可以接着问Businessorpleasure?这样,对方就可以回答你的问题了,如果他再加上评论,说明对你的问题很感兴趣,你们也就离找到共同的话题不远了。洛基英语http://www.englishvip.com/wenku.htm例如他回答Business之后,又说I'mafraid.Mycompanyissetingupanofficehere.你呢,下面也可以根据他所说的开办事处的问题,进一步讨论。那么你们也就找到了共同话题了。如果完成第一个问题之后,仍未发现共同话题时,就要按照同样的步骤进行,直到发现双方都感兴趣的话题。只看上面罗列的程序,你还是觉得很抽象吧。让我们再来听一段对话,进一步领会其中的奥妙。A:IsthisyourfirsttriptoJapan?B:Yes,buthopefullynotmylast.A:I'mpleasedtohearthat.Haveyoufoundtimetoseemuch?B:Well,Ivisitedthegardens.A:Oh,areyouinterestedinGardens?B:Actually,yes,it'smyhobby.A:Minetoo...你看,双方按照前面讲到的步骤,通过共同的努力,找到了gardens园林这个共同的话题。下面我再来个教你一个小技巧。你可以在双方问候后,问对方觉得某物或某事怎么样,来开始一个话题,如:Howdoyoufindit?Howdoyoulikeit?Whatdoyouthinkofit?这三个句子都是表达同一个意思,即:你觉得某物怎么样