会计学精益六西格玛管理战略历史(lìshǐ)和发展学习(xuéxí)目标精益六西格玛概念(gàiniàn)汽车(qìchē)公司产品的竞争精益的概念(gàiniàn)7种浪费(làngfèi)其它(qítā)精益工具什么(shénme)是六西格玛？成本(chéngběn)与六西格玛质量的关系什么(shénme)是精益六西格玛？实施精益六西格玛管理(guǎnlǐ)战略的原因精益六西格玛推进(tuījìn)步骤精益六西格玛推进(tuījìn)步骤精益六西格玛推进(tuījìn)步骤精益六西格玛管理(guǎnlǐ)培训精益六西格玛成功(chénggōng)的关键因素实施(shíshī)精益六西格玛的重点目标精益六西格玛作用(zuòyòng)精益六西格玛管理模式LSS目标(mùbiāo)管理：仪表板关联(guānlián)的仪表板-高阶概览精益六西格玛管理(guǎnlǐ)的新内容精益六西格玛项目管理企业推进(tuījìn)精益六西格玛管理战略成果分享项目(xiàngmù)发起人和拥有者LSS项目(xiàngmù)的角色和职责领导人LSS项目(xiàngmù)的角色和职责领导人LSS项目(xiàngmù)的角色和职责领导人LSS项目(xiàngmù)的角色和职责领导人LSS项目(xiàngmù)的角色和职责领导人LSS项目的角色(juésè)和职责领导人LSS项目(xiàngmù)角色-项目(xiàngmù)发起人LSS项目(xiàngmù)角色-项目(xiàngmù)发起人LSS项目(xiàngmù)角色-项目(xiàngmù)发起人做一个好项目(xiàngmù)发起人的要求做一个好项目(xiàngmù)发起人的要求LSS项目(xiàngmù)“成功因素”LSS“成功(chénggōng)因素”LSS“成功(chénggōng)因素”LSS“成功(chénggōng)因素”DMAIC方法论学习(xuéxí)目标将六西格玛与精益生产(shēngchǎn)整合DMAIC工作(gōngzuò)方法的流程DMAIC理念(lǐniàn)的核心定义(dìngyì)阶段测量(cèliáng)阶段分析阶段改进(gǎijìn)阶段控制(kòngzhì)阶段定义阶段(jiēduàn)介绍定义(dìngyì)阶段-路线图定义(dìngyì)阶段-路线图（续）定义(dìngyì)阶段-路线图（续）项目(xiàngmù)章程学习(xuéxí)目标项目(xiàngmù)章程谁制定(zhìdìng)项目章程项目章程(zhāngchéng)内容包括：建立一个问题(wèntí)陈述报告项目(xiàngmù)目标测量(cèliáng)指标和Y=f(x)项目(xiàngmù)范围项目范围涉及(shèjí)的要点制定(zhìdìng)项目范围时指导思想财务收益(shōuyì)影响我们(wǒmen)如何提高经济效益？我们如何(rúhé)提高经济效益？财务(cáiwù)收益预测(yùcè)收益评估(pínɡɡū)方法建立(jiànlì)项目计划进度团队选择◆团队成员来自(láizì)受益人团体如何判别项目(xiàngmù)章程的优劣？项目(xiàngmù)章程评估方式客户之声（VOC）分析使用VOC分析来验证项目章程和问题(wèntí)陈述DMAIC学习(xuéxí)目标哪些(nǎxiē)是“客户之声”？为什么VOC如此(rúcǐ)重要？客户定义(dìngyì)“质量”产品/流程(liúchéng)设计需求绩效需要(xūyào)和企业需求绩效需要和企业(qǐyè)需求用客户之声（VOC）来验证项目(xiàngmù)章程客户之声验证项目(xiàngmù)的步骤1.搜集客户(kèhù)之声（VOC）：客户(kèhù)群分类2.把VOC转化为关键的客户(kèhù)需求（CCRs）2.把客户之声转化(zhuǎnhuà)为关键客户需求CCRs：确定关键的客户需求2.把客户之声转化(zhuǎnhuà)为关键客户需求CCRs：CCR选择方法3.把客户(kèhù)的需求转换为关键的过程输出（KPOVs）4.绘制(huìzhì)SIPOC图4.绘制(huìzhì)SIPOC图SIPOC使用5.验证项目(xiàngmù)问题陈述5.验证项目问题陈述关键(guānjiàn)的考虑因素和隐患总结(zǒngjié)建立(jiànlì)有效团队学习(xuéxí)目标？做一名绿带领导(lǐnɡdǎo)意味着？一个(yīɡè)绿带领导的基本技能沟通(gōutōng)有效(yǒuxiào)的倾听创建(chuàngjiàn)一个沟通过程确定听众(tīngzhòng)与媒介制定一份(yīfèn)沟通计划团队组建(zǔjiàn)目的团队领导力的基本(jīběn)工具组队的会议(huìyì)形式组队的会议(h