物流管理系统认知引导案例降低物流成本是每个物流企业所关心的问题，要想管理好物流，就要管理好物流成本，物流成本管理就是要通过对物流成本实态的掌握、分析和研究，达到管理物流的目的。要完成此任务，首先应了解物流成本及物流成本管理的概念、基本特点入手，准确把握物流成本管理。一、物流成本基础知识认知1、物流成本的概念根据2001年8月1日正式实施的《中国国家标准物流术语》,物流成本可定义为“物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现”，是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，包括产品在包装、装卸、运输、储存、流通加工等物流活动中所支出的人力、财力、物力之总和。现代物流成本的范围更广，贯穿于企业经营活动的全过程，包括从原材料供应开始一直到将商品送达到消费者手中所发生的全部物流费用。2.物流成本的构成1）库存成本指花费在保存货物上的费用,除包括仓储、残损、人力费用及保险和税收外,还包括库存占压资金的利息。把库存占压资金的利息加入物流成本,这是现代物流与传统物流费用计算的最大区别,它把降低物流成本与加速资金周转统一起来。2）运输成本一般而言运输成本包括：货运、车队、燃料、设备维护、劳动力、保险、装卸、逾期滞留费用和税收等。尽管运输成本的名目繁多,不同的运输方式所包含的运输成本有不同的构成类别和范围,可以分为三类:即营运成本、管理费用和财务费，以便于成本计算。3）隐性成本指由于物流运作不畅导致的库存费用增加所形成的资金利息成本、库存资金占用的机会成本、市场反应慢的损失以及管理不善造成的货物损失和损坏的成本,之所以称其为隐性成本,是因为这部分成本很难用定量分析的方法进行估算。4）物流管理费用指为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平,在对物流活动进行计划、组织、协调与控制的过程中所花费的成本。3.影响物流成本的因素1）企业的产品是影响物流成本的首要因素。不同企业的产品,在产品的种类、属性、重量、体积、价值和物理、化学性质方面都可能不同,这些对企业的物流活动如仓储、运输、物料搬运的成本问题均会产生不同的影响。2）我国尚未建立起企业物流成本的核算标准。因为，各企业不同的会计记账需要导致了对于物流成本目前存在着很多不同的核算方式,从而使各企业的物流成本除了"量"的差异外,还存在着"质"的差异。3）企业的物流运作方式分自营物流和外包物流两种。随着市场竞争的加剧,企业的物流运作方式从最初的所有物流业务全部自营,逐渐发展为部分物流业务的外包直至全部外包。其重要原因就是希望通过外包寻求企业物流成本的降低。4）物流服务对企业物流成本也是有影响的。随着市场竞争的加剧,物流服务越来越成为企业创造持久竞争优势的有效手段。更好的物流服务会增加收入,但同时也会提高物流成本。例如,为改进顾客服务水平,通常使用溢价运输,这对总成本的影响是双方面的：运输成本曲线将向上移动以反映更高的运输费用；库存费用曲线将向下移动以反映由于较低的临时库存而导致平均库存的减少。4.物流成本的分类1）按物流的功能分类（1）运输成本。主要包括人工费用，如运输人员工资、福利、奖金、津贴和补贴等；营运费用，如营运车辆染料费、折旧、维修费、养路费、保险费、公路运输管理费等等；其他费用，如差旅费、事故损失、相关税金等。（2）仓储成本。主要包括建造、购买或租赁等仓库设施设备的成本和各类仓储作业带来的成本，如出入库作业、理货作业、场所管理作业、分区分拣作业中的人工成本和相关机器设备费用。（3）包装成本。包括包装材料费用、包装机械费用、包装技术费用、包装人工费用等。（4）流通加工成本。主要有流通加工设备费用、流通加工材料费用、流通加工劳务费用及其他如在流通加工中耗用的电力、燃料、油料等费用。（5）装卸与搬运成本。主要包括人工费用、资产折旧费、维修费、能源消耗费以及其他相关费用。（6）物流信息和管理费用。包括企业为物流管理所发生的差旅费、会议费、交际费、管理信息系统费以及其他杂费。2）按支付的形态分类（1）材料费。材料费时因物料消耗而发生的费用，具体包括资材费、工具费、器具费、低值易耗品摊销以及其他物料消耗等。（2）人工费。人工费是指因人力劳务消耗而发生的费用，具体包括职工工资、福利、奖金、津贴、补贴、住房公积金、人员保险费、职工教育培训费等。（3）维护费。维护费是指各种固定资产的使用、运转和维护保养所产生的费用，具体包括折旧费、维修费、租赁费、税金、燃料等。（4）一般经费。涵盖了各物流功能成本在材料费、人工费和维护费三种支付形态之外反映的所有费用细目。（5）特别经费。是指与存货有关的物流成本费用支付形态，包括存货占用资金产生的存货风险损失、利息支出等。3）按产生的范围分类（1）供应物流成本。是指经采购活动，