AmphenolCorporation质量意识培训AmphenolOct-14,08AmphenolCorporation目录一、质量概述二、质量检验三、ISO9000基础知识四、我们的质量理念AmphenolOct-14,08AmphenolCorporation一AmphenolOct-14,08AmphenolCorporation质量的定义z一组固有特性满足要求的程度。(ISO9000：2005)–固有特性z物理特性。如：机械性能、电性能、化学性能。z感官特性。如：气味（嗅觉）、手感（触觉）、噪音（听觉）、色彩（视觉）。z行为特性。如：礼貌、诚实、正直。z时间特性。如：准时性、可靠性、可用性。z人体功效特性。如：生理特性或有关人身安全的特性。z功能特性。如：飞机的最高速度和高度–要求z指明示的、通常隐含的或必须履行的需求和期望。AmphenolOct-14,08AmphenolCorporation对质量的理解z质量的广义性：–质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。z质量的时效性：–顾客和其他相关方对产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，所以组织应不断调整对质量的要求，才能使产品持续受到顾客的欢迎。z质量的相对性：–不同顾客和相关方可能对产品提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同，只要满足要求就应该认为质量好。AmphenolOct-14,08AmphenolCorporation对质量的理解z适用（Fitnessforuse）z顾客满意（Customersatisfaction）AmphenolOct-14,08AmphenolCorporation顾客z外部顾客（ExternalCustomer）z最终使用者z中间处理者z零售商z内部顾客（InternalCustomer）z前工序可将其后工序视为顾客。AmphenolOct-14,08AmphenolCorporation质量漫画质量要上去，成不要让糟糕的产品本要下来。品质制约了我们前进的脚步！AmphenolOct-14,08AmphenolCorporation质量漫画遇到问题，一定要查出真正的原因！AmphenolOct-14,08AmphenolCorporation质量漫画z只在工程规格范围内，不一定不是最佳的。AmphenolOct-14,08AmphenolCorporation二、品質檢驗－－1.品質檢驗定義1.品質檢驗定義（1）檢驗就是通過觀察和判斷﹐适當時結合測量､試驗所進行的符合性評价﹒對產品而言﹐是指根据產品標准或檢驗規程對原材料､中間產品､成品進行觀察﹐适當時進行測量或試驗﹐並把所得到的特性值和規定值作比較﹐判定出各個物品或成批產品合格与不合格的技術性活動﹒AmphenolOct-14,08AmphenolCorporation二、品质檢驗－－1.品質檢驗定義（2）品質檢驗就是對產品地一個或多個品質特性進行觀察､測量､試驗﹐並把結果和規定的品質特性進行比較﹐以确定每項品質特性合格情況的技術性檢查活動﹒AmphenolOct-14,08AmphenolCorporation二、品質檢驗－－2﹒基本條件2﹒基本條件1﹒要有一支足夠數量合乎要求的品檢人員隊伍2﹒要有可靠和完善的檢測手段﹒3﹒要有一套作為依据而又明确的檢驗標准4﹒要有一套科學而嚴格的檢驗制度﹒AmphenolOct-14,08AmphenolCorporation二、品質檢驗－－3.品質檢驗主要功能3﹒品質檢驗主要功能A﹒鑒別功能根据技術標准､產品圖樣､作業規程或訂貨合同的規定﹐采用相應的檢測方法觀察､試驗､測量產品的品質特性﹐判定產品品質是否符合規定的要求﹐這是品質檢驗的鑒別功能﹒鑒別是“把關“的前提﹒AmphenolOct-14,08AmphenolCorporation二、品質檢驗－－3.品質檢驗主要功能3﹒品質檢驗主要功能B﹒“把關“功能品質“把關“是品質檢驗最重要的﹐最基本的功能﹒產品實現的過程往往是一個复雜過程﹐影響品質各種因素都會在過程中發生變化和波動﹐個工序和不可能處于等同狀態﹐品質波動是客觀存在的﹒因此必須嚴把品質關﹐剔除不合格品﹒AmphenolOct-14,08AmphenolCorporation二、品質檢驗－－3.品質檢驗主要功能C﹒預防作用現在品質檢驗不單純