跨部门沟通沟通的含义:沟通的要素:社会调查结果一.企业内沟通的重要性1、自我与满足“自我”2、人际关系之“道”3、人际关系之“术”四：跨部门沟通要点——换位思考。尽可能用他人所能接受的方式进行沟通。为沟通对象设身处地的着想—换位思考。保持不骄不躁,不卑不亢的原则。沟通之前,理清角度和定位。既要有自己处事的原则，也要有清晰的思路和自己的观点，以及被他人所说服的心理准备。七：跨部门沟通主要方式——有效的会议。有效会议要点会议沟通要点八：企业内沟通技巧1）当与他人站在一起时，请留出大约1米的私人空间。2）如你感到紧张，慢慢地深呼吸以使自己放松。四、学会聆听五、提问七、传递信息谢谢大家！